Ðưa thủ tục hành chính đến tận khu dân cư

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News

(GLO)- Sau 1 năm triển khai, mô hình “Hướng dẫn và tiếp nhận thủ tục hành chính ngoài giờ hành chính” ở phường Hoài Nhơn Bắc đã mang lại nhiều thuận lợi cho người dân, thể hiện rõ tinh thần chính quyền phục vụ.

Sáng thứ Bảy (25-7), bà Đỗ Thị Bích Thuận (76 tuổi, ở khu phố Hoài Sơn) đến Nhà văn hóa khu phố để làm thủ tục tặng cho quyền sử dụng đất. Sau khi tiếp nhận hồ sơ, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) phường kiểm tra giấy tờ, tận tình hướng dẫn bà kê khai thông tin và hoàn thiện các bước theo quy định. Chỉ sau khoảng 10 phút, bà đã hoàn tất việc nộp hồ sơ và chờ nhận kết quả tại nhà qua đường bưu điện.

“Từ nhà tôi đến Trung tâm PVHCC phường gần 15 km nên việc cán bộ về tận nơi hướng dẫn, giải quyết thủ tục khiến tôi rất phấn khởi”, bà Thuận chia sẻ.

thu-tuc-hanh-chinh-5.jpg
Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hoài Nhơn Bắc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân khu phố Hoài Sơn. Ảnh: N.C

Chỉ trong buổi sáng, cán bộ Trung tâm PVHCC phường đã tiếp nhận, xử lý hồ sơ cho gần 20 trường hợp tại khu phố Hoài Sơn, chủ yếu là các thủ tục về đất đai.

Hoạt động tiếp nhận, giải quyết hồ sơ vào sáng thứ Bảy hằng tuần tại các khu phố là nội dung trọng tâm của mô hình “Hướng dẫn và tiếp nhận thủ tục hành chính ngoài giờ hành chính”, được UBND phường Hoài Nhơn Bắc triển khai ngay sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Ông Trần Hữu Thay - chuyên viên Trung tâm PVHCC phường Hoài Nhơn Bắc, cho biết, sau sáp nhập, nhiều khu phố cách xa trung tâm phường. Để tạo thuận lợi cho người dân tiếp cận thủ tục hành chính, tổ công tác luân phiên đến 15 khu phố, ưu tiên các địa bàn xa trung tâm như 5 khu phố thuộc xã Hoài Sơn (cũ).

“Trước khi về địa bàn, đơn vị phối hợp với khu phố thông báo thời gian, địa điểm tiếp nhận hồ sơ để người dân chủ động. Bên cạnh giải quyết thủ tục hành chính, chúng tôi còn phổ biến các quy định, hướng dẫn những nội dung liên quan. Qua mô hình, nhiều trường hợp vướng mắc về thủ tục được phát hiện, tháo gỡ kịp thời, góp phần bảo đảm quyền lợi của người dân”, ông Thay cho biết.

Theo ông Trần Thế Nguyên - Phó Chủ tịch UBND phường, sau 1 năm triển khai, mô hình đã tổ chức gần 50 buổi hỗ trợ ngoài giờ hành chính; trực tiếp hướng dẫn khoảng 1.100 lượt người dân thực hiện thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến với 100% hồ sơ được giải quyết đúng hạn.

“Mô hình giúp người dân tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí đi lại, đồng thời từng bước hình thành kỹ năng số trong cộng đồng. Đặc biệt, hàng chục trường hợp người cao tuổi, người khuyết tật đã được cán bộ đến tận nhà hỗ trợ, bảo đảm mọi người dân đều được tiếp cận dịch vụ hành chính công với phương châm “không để ai bị bỏ lại phía sau””, ông Nguyên nói.

Có thể bạn quan tâm

Gia Lai: 3 thủ tục hành chính mới được ban hành trong lĩnh vực lâm nghiệp và kiểm lâm

Gia Lai: 3 thủ tục hành chính mới được ban hành trong lĩnh vực lâm nghiệp và kiểm lâm

(GLO)- UBND tỉnh Gia Lai đã ban hành Quyết định công bố danh mục 3 thủ tục hành chính mới trong lĩnh vực lâm nghiệp và kiểm lâm; đồng thời sửa đổi, bổ sung 2 thủ tục hành chính trong lĩnh vực quản lý chất lượng nông lâm sản và thủy sản thuộc phạm vi quản lý của Sở Nông nghiệp và Môi trường.

Gia Lai: Hướng dẫn người nộp thuế thực hiện nội dung cắt giảm, đơn giản hóa TTHC thuế

Gia Lai: Hướng dẫn người nộp thuế thực hiện nội dung cắt giảm, đơn giản hóa TTHC thuế

(GLO)- Thuế tỉnh Gia Lai vừa có văn bản gửi các tổ chức, doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân trên địa bàn, hướng dẫn triển khai các nội dung về cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC) và các quy định liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh theo Nghị quyết số 66.16/2026/NQ-CP.

Phó Thủ tướng: Không để tái diễn vụ việc “yêu cầu cụ bà 97 tuổi đến phường làm thủ tục”.

Phó Thủ tướng: Không để tái diễn vụ việc “yêu cầu cụ bà 97 tuổi đến phường làm thủ tục”

(GLO)- Sau vụ yêu cầu cụ bà 97 tuổi phải trực tiếp đến làm thủ tục ủy quyền nhận lương hưu gây bức xúc dư luận, Phó Thủ tướng yêu cầu các địa phương rút kinh nghiệm, triển khai dịch vụ công lưu động, đơn giản hóa thủ tục ủy quyền trên môi trường điện tử.

Gia Lai: Ủy quyền cho 65 chủ tịch UBND cấp xã cấp phép khoáng sản làm vật liệu xây dựng

Gia Lai: Ủy quyền cho 65 chủ tịch UBND cấp xã cấp phép khoáng sản làm vật liệu xây dựng

(GLO)- Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Gia Lai Nguyễn Tuấn Thanh vừa ký ban hành Quyết định số 2574/QĐ-UBND về việc ủy quyền cho Chủ tịch UBND 65 xã, phường thuộc tỉnh triển khai thí điểm cấp phép hoạt động khoáng sản cát xây dựng và đất san lấp. Thời hạn ủy quyền là 5 năm.

Bãi bỏ thủ tục nghiệm thu PCCC với công trình và phương tiện giao thông từ 1-7

Bãi bỏ thủ tục nghiệm thu PCCC với công trình và phương tiện giao thông từ 1-7

(GLO)- Chính phủ vừa ban hành Nghị quyết 66.18/2026 về việc phân quyền, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, điều kiện kinh doanh, có hiệu lực từ ngày 1-7-2026. Theo đó, nghiệm thu PCCC đối với công trình, phương tiện giao thông là một trong những thủ tục hành chính bị bãi bỏ.

“Sửa đổi lối làm việc” để phục vụ dân tốt hơn

“Sửa đổi lối làm việc” để phục vụ dân tốt hơn

(GLO)- Sau gần 80 năm ra đời, tác phẩm Sửa đổi lối làm việc vẫn giữ nguyên giá trị lý luận và thực tiễn, là tài liệu quan trọng trong công tác xây dựng Đảng. Những tư tưởng về rèn luyện đạo đức, tác phong và trách nhiệm của cán bộ, đảng viên vẫn có ý nghĩa sâu sắc trong giai đoạn hiện nay.

Đẩy mạnh cải cách, nâng cao hiệu quả công tác tư pháp - hộ tịch

Đẩy mạnh cải cách, nâng cao hiệu quả công tác tư pháp - hộ tịch

(GLO)- Cùng với yêu cầu cải cách hành chính và chuyển đổi số, ngành tư pháp và các địa phương trong tỉnh Gia Lai đang tập trung nâng cao chất lượng đăng ký, quản lý hộ tịch, bảo đảm thông tin được cập nhật chính xác, giải quyết thủ tục kịp thời, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân.

null