Hành chính công đến khu phố, phục vụ dân tận nơi

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News

(GLO)- Sáng thứ Bảy, ngày 22-11, hàng chục hộ dân khu phố An Quý Bắc (phường Tam Quan) tập trung tại nhà văn hóa khu phố để được cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) phường tư vấn, hỗ trợ thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC).

Cán bộ Trung tâm Phục vụ Hành chính phường Tam Quan về các khu phố hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân.
Cán bộ Trung tâm Phục vụ Hành chính phường Tam Quan về các khu phố hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân. Ảnh: ĐVCC

Ông Lâm Minh Sang (khu phố An Quý Bắc) chia sẻ: “Tôi đến đây để được cán bộ hướng dẫn thủ tục chuyển đổi đất vườn lên thổ cư và xác định lại diện tích đất nông nghiệp. Cán bộ chỉ dẫn, giải thích tận tình nên tôi nắm rõ các bước giải quyết hồ sơ”.

Hoạt động tiếp dân, giải quyết TTHC ngay tại khu phố là nội dung trọng tâm của mô hình “Dân vận khéo - Tư vấn và tiếp nhận TTHC lưu động ngoài giờ hành chính” do Trung tâm PVHCC phường Tam Quan phối hợp với CA phường triển khai từ giữa tháng 10-2025.

Ông Võ Tấn Cương-Phó Chủ tịch UBND kiêm Giám đốc Trung tâm PVHCC phường Tam Quan-cho biết: “Cứ vào thứ Bảy hằng tuần, lần lượt tại nhà văn hóa các khu phố, cán bộ vừa tiếp nhận hồ sơ vừa nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân. Từ đó, đổi mới cách phục vụ theo hướng chủ động, thân thiện, hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng cải cách hành chính”.

Qua hơn 1 tháng triển khai, tổ công tác đã tổ chức tư vấn và tiếp nhận hồ sơ tại 5/18 khu phố, hỗ trợ hơn 250 lượt công dân thực hiện thủ tục về đất đai, hộ tịch, cư trú, đăng ký kinh doanh, an toàn thực phẩm… Đồng thời, hỗ trợ nộp trực tuyến hơn 60 hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Tại phường Hoài Nhơn Bắc, mô hình “Hành chính công sáng thứ Bảy” sau hơn 3 tháng triển khai cũng mang lại hiệu quả. Ông Trần Thế Nguyên-Phó Chủ tịch UBND phường-cho biết: “Sau sáp nhập, địa bàn phường trải dài theo hướng Đông-Tây, nhiều khu vực cách xa Trung tâm PVHCC. Việc triển khai tổ công tác về 3 khu phố theo hình thức xoay vòng giúp bà con thuận lợi làm TTHC, tạo sự đồng thuận, phấn khởi trong nhân dân”.

Cán bộ phường Hoài Nhơn Bắc đến nhà làm thủ tục cho cụ Lê Thị Bảy (ở khu phố Gia An Nam). Ảnh: ĐVCC
Cán bộ phường Hoài Nhơn Bắc đến nhà làm thủ tục cho cụ Lê Thị Bảy (ở khu phố Gia An Nam). Ảnh: ĐVCC

Đến nay, mô hình đã hỗ trợ hơn 650 trường hợp, chủ yếu ở các lĩnh vực bảo trợ xã hội, hộ tịch, đất đai. Cụ Lê Thị Bảy (SN 1942, khu phố Gia An Nam, vợ liệt sĩ) được cán bộ đến nhà giải quyết thủ tục chứng thực hợp đồng tặng cho quyền sử dụng đất. Cụ Bảy tâm sự: “Tôi đi lại khó khăn, trước đây đến trung tâm phường rất cực. Nay cán bộ đến nhà ân cần hỏi han, lo chu đáo giấy tờ từ đầu đến cuối, tôi chỉ việc nghe đọc lại nội dung, đồng ý và lăn tay là xong, mừng lắm”.

Tương tự, phường Hoài Nhơn cũng nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Sau sáp nhập, số lượng hồ sơ đất đai, xây dựng tăng cao, trong khi nhiều người dân còn hạn chế về nhận thức các quy định. UBND phường đã thành lập Tổ hướng dẫn TTHC, hoạt động vào sáng thứ tư và thứ Bảy hằng tuần, trực tiếp giải đáp thắc mắc và tháo gỡ khó khăn cho người dân.

Hướng dẫn thủ tục hành chính cho người dân vào ngày cuối tuần tại Trung tâm Phục vụ Hành chính phường Hoài Nhơn. Ảnh: ĐVCC
Hướng dẫn thủ tục hành chính cho người dân vào ngày cuối tuần tại Trung tâm Phục vụ Hành chính phường Hoài Nhơn. Ảnh: ĐVCC

Theo ông Đặng Đức Toàn-Chủ tịch UBND phường Hoài Nhơn, sau 1 tháng thực hiện, cách làm này được đông đảo người dân đồng thuận, hưởng ứng. Tổ hướng dẫn đã tư vấn, tiếp nhận và xử lý hơn 90 hồ sơ, giúp cán bộ lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu người dân, góp phần xây dựng nền hành chính minh bạch, hiệu quả, gần dân, sát dân.

Có thể bạn quan tâm

Hoàn tất công tác chuẩn bị khai trương Phố đêm Chợ Nhỏ

Hoàn tất công tác chuẩn bị khai trương Phố đêm Chợ Nhỏ

(GLO)- Trong ngày 25-1, phường Pleiku đã khẩn trương hoàn tất những công đoạn chỉnh trang cuối cùng tại khu vực đường bờ kè Suối Hội Phú, sẵn sàng chào đón du khách khám phá Phố đêm Chợ Nhỏ. Dự án này bắt đầu hoạt động thử nghiệm vào tối ngày 25-1 và sẽ đi vào hoạt động chính thức từ ngày 30-1.

Trên non cao, chạm vào Pleiku

Trên non cao, chạm vào Pleiku

(GLO)- Chỉ vài giờ chinh phục Chư Nâm hay Rơ Vâng, du khách đã có thể đứng trên cao, mở rộng tầm mắt giữa thiên nhiên khoáng đạt, cảm nhận rõ nhịp thở và vẻ đẹp nguyên sơ của cao nguyên Pleiku. 

Buôn làng bừng sáng từ ý Đảng - lòng dân

Buôn làng bừng sáng từ ý Đảng - lòng dân

(GLO)- Những ngày đầu năm 2026, không khí mừng Đảng, mừng Xuân đang lan tỏa nơi các buôn làng vùng cao nguyên Gia Lai từ hệ thống đèn đường mới thắp sáng ban đêm, sắc hoa rực rỡ hai bên lối đi, đến tuyến đường bê tông rộng rãi, sạch đẹp vừa hoàn thành.

Xã Tây Sơn hỗ trợ người dân thoát nghèo, vươn lên làm giàu

Xã Tây Sơn hỗ trợ người dân thoát nghèo, vươn lên làm giàu

(GLO)- Thời gian qua, xã Tây Sơn (tỉnh Gia Lai) đã từng bước thay đổi trong cách triển khai Chương trình mục tiêu quốc gia giảm nghèo bền vững giai đoạn 2021-2025, chuyển từ hỗ trợ người nghèo nâng cao khả năng tiếp cận thông tin lên đến hỗ trợ có điều kiện, gắn trách nhiệm của người thụ hưởng.

Vĩnh Sơn thắm sắc hoa đào mùa đông

Vĩnh Sơn thắm sắc hoa đào mùa đông

(GLO)- Mùa đông Vĩnh Sơn - miền sơn cước vốn được ví như “xứ lạnh” của vùng Tây Sơn hạ đạo (tỉnh Gia Lai) - trầm lắng, se lạnh và ẩm ướt. Năm nay, Vĩnh Sơn đón một món quà bất ngờ khi hoa đào nở sớm, bừng sáng núi rừng.

Hồi sinh làng nghề truyền thống nhờ chuyển đổi số

Hồi sinh nhờ chuyển đổi số

(GLO)- Khi thị trường Trung Quốc giảm mạnh nhu cầu, các kênh mua bán truyền thống trong nước cũng thu hẹp, người dân làng nghề tiện gỗ mỹ nghệ Bắc Nhạn Tháp (phường An Nhơn) đã chủ động chuyển đổi số, mở ra hướng đi mới giúp nghề truyền thống hồi sinh.

Chuyện về người kết nạp tôi vào Đảng

Chuyện về người kết nạp tôi vào Đảng

(GLO)- “Cứ đưa nó vào danh sách cảm tình Đảng”. Ấy là lời của anh Lê Thanh Hiển (nguyên Phó Bí thư Thường trực Thị ủy An Khê) trong cuộc họp Chi ủy Văn phòng K.8 (An Khê), khi họ đặt vấn đề giới thiệu tôi vào Đảng sau khi phát hiện chưa đủ tròn 18 tuổi.

Lung linh làng hoa cúc Kiên Long sau bão lũ

Lung linh làng hoa cúc Kiên Long sau bão lũ

(GLO)- Khi màn đêm buông xuống, thôn Kiên Long (xã Bình An, tỉnh Gia Lai) lại bừng sáng bởi hàng ngàn bóng đèn được thắp lên giữa các vườn hoa cúc. Ngắm từ xa, cả cánh đồng cúc như một dải ngân hà nhỏ giữa vùng quê yên ả, vừa lung linh vừa ấm áp trong những ngày cuối năm se lạnh.

Chư Păh chung sức xây dựng nông thôn mới bền vững

Chư Păh chung sức xây dựng nông thôn mới

(GLO)- Những năm qua, xã Chư Păh đã huy động sức dân cùng nguồn lực đầu tư của Nhà nước để xây dựng nông thôn mới. Nhờ đó, đời sống vật chất, tinh thần của người dân được nâng cao, hạ tầng nông thôn và sản xuất nông nghiệp phát triển bền vững.

null