Hành chính công đến khu phố, phục vụ dân tận nơi

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News

(GLO)- Sáng thứ Bảy, ngày 22-11, hàng chục hộ dân khu phố An Quý Bắc (phường Tam Quan) tập trung tại nhà văn hóa khu phố để được cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) phường tư vấn, hỗ trợ thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC).

Cán bộ Trung tâm Phục vụ Hành chính phường Tam Quan về các khu phố hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân.
Cán bộ Trung tâm Phục vụ Hành chính phường Tam Quan về các khu phố hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân. Ảnh: ĐVCC

Ông Lâm Minh Sang (khu phố An Quý Bắc) chia sẻ: “Tôi đến đây để được cán bộ hướng dẫn thủ tục chuyển đổi đất vườn lên thổ cư và xác định lại diện tích đất nông nghiệp. Cán bộ chỉ dẫn, giải thích tận tình nên tôi nắm rõ các bước giải quyết hồ sơ”.

Hoạt động tiếp dân, giải quyết TTHC ngay tại khu phố là nội dung trọng tâm của mô hình “Dân vận khéo - Tư vấn và tiếp nhận TTHC lưu động ngoài giờ hành chính” do Trung tâm PVHCC phường Tam Quan phối hợp với CA phường triển khai từ giữa tháng 10-2025.

Ông Võ Tấn Cương-Phó Chủ tịch UBND kiêm Giám đốc Trung tâm PVHCC phường Tam Quan-cho biết: “Cứ vào thứ Bảy hằng tuần, lần lượt tại nhà văn hóa các khu phố, cán bộ vừa tiếp nhận hồ sơ vừa nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân. Từ đó, đổi mới cách phục vụ theo hướng chủ động, thân thiện, hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng cải cách hành chính”.

Qua hơn 1 tháng triển khai, tổ công tác đã tổ chức tư vấn và tiếp nhận hồ sơ tại 5/18 khu phố, hỗ trợ hơn 250 lượt công dân thực hiện thủ tục về đất đai, hộ tịch, cư trú, đăng ký kinh doanh, an toàn thực phẩm… Đồng thời, hỗ trợ nộp trực tuyến hơn 60 hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Tại phường Hoài Nhơn Bắc, mô hình “Hành chính công sáng thứ Bảy” sau hơn 3 tháng triển khai cũng mang lại hiệu quả. Ông Trần Thế Nguyên-Phó Chủ tịch UBND phường-cho biết: “Sau sáp nhập, địa bàn phường trải dài theo hướng Đông-Tây, nhiều khu vực cách xa Trung tâm PVHCC. Việc triển khai tổ công tác về 3 khu phố theo hình thức xoay vòng giúp bà con thuận lợi làm TTHC, tạo sự đồng thuận, phấn khởi trong nhân dân”.

Cán bộ phường Hoài Nhơn Bắc đến nhà làm thủ tục cho cụ Lê Thị Bảy (ở khu phố Gia An Nam). Ảnh: ĐVCC
Cán bộ phường Hoài Nhơn Bắc đến nhà làm thủ tục cho cụ Lê Thị Bảy (ở khu phố Gia An Nam). Ảnh: ĐVCC

Đến nay, mô hình đã hỗ trợ hơn 650 trường hợp, chủ yếu ở các lĩnh vực bảo trợ xã hội, hộ tịch, đất đai. Cụ Lê Thị Bảy (SN 1942, khu phố Gia An Nam, vợ liệt sĩ) được cán bộ đến nhà giải quyết thủ tục chứng thực hợp đồng tặng cho quyền sử dụng đất. Cụ Bảy tâm sự: “Tôi đi lại khó khăn, trước đây đến trung tâm phường rất cực. Nay cán bộ đến nhà ân cần hỏi han, lo chu đáo giấy tờ từ đầu đến cuối, tôi chỉ việc nghe đọc lại nội dung, đồng ý và lăn tay là xong, mừng lắm”.

Tương tự, phường Hoài Nhơn cũng nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Sau sáp nhập, số lượng hồ sơ đất đai, xây dựng tăng cao, trong khi nhiều người dân còn hạn chế về nhận thức các quy định. UBND phường đã thành lập Tổ hướng dẫn TTHC, hoạt động vào sáng thứ tư và thứ Bảy hằng tuần, trực tiếp giải đáp thắc mắc và tháo gỡ khó khăn cho người dân.

Hướng dẫn thủ tục hành chính cho người dân vào ngày cuối tuần tại Trung tâm Phục vụ Hành chính phường Hoài Nhơn. Ảnh: ĐVCC
Hướng dẫn thủ tục hành chính cho người dân vào ngày cuối tuần tại Trung tâm Phục vụ Hành chính phường Hoài Nhơn. Ảnh: ĐVCC

Theo ông Đặng Đức Toàn-Chủ tịch UBND phường Hoài Nhơn, sau 1 tháng thực hiện, cách làm này được đông đảo người dân đồng thuận, hưởng ứng. Tổ hướng dẫn đã tư vấn, tiếp nhận và xử lý hơn 90 hồ sơ, giúp cán bộ lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu người dân, góp phần xây dựng nền hành chính minh bạch, hiệu quả, gần dân, sát dân.

Có thể bạn quan tâm

“Biển không sóng” nơi cao nguyên

“Biển không sóng” nơi cao nguyên

(GLO)- Thời điểm này, sông Ba trở nên hiền hòa, trong vắt, lặng lẽ chảy. Mực nước hạ thấp, lòng sông thu hẹp dần, để lộ ra những bãi bồi cát trắng trải dài dưới chân các cây cầu bắc ngang dòng nước.

Sắc màu cuộc sống bên những ngôi nhà cổ ở Thuận Nghĩa

Trầm mặc nhà cổ ở Thuận Nghĩa

(GLO)- Giữa nhịp sống hiện đại, ở làng Thuận Nghĩa (xã Tây Sơn, tỉnh Gia Lai) vẫn hiện diện một khoảng lặng rất riêng. Đó là những ngôi nhà cổ trầm mặc bên hàng cau, vườn cây, như những mảnh ký ức của làng quê xưa, âm thầm gìn giữ nếp sống, gia phong và dấu ấn của thời gian.

Phường Pleiku khai trương Phố đêm Chợ Nhỏ.

Phường Pleiku khai trương "Phố đêm Chợ Nhỏ"

(GLO)- Tối 30-1, tại đường D2, khu vực bờ kè suối Hội Phú (phường Pleiku), UBND phường Pleiku tổ chức lễ khai trương “Phố đêm Chợ Nhỏ” - mô hình không gian văn hóa, ẩm thực và du lịch cộng đồng, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế ban đêm trên địa bàn.

Khám phá Phố đêm Chợ Nhỏ. Ảnh: Bảo Ngọc

60s Gia Lai: Khám phá Phố đêm Chợ Nhỏ

(GLO)- Tối 25-1, “Phố đêm Chợ Nhỏ” (phường Pleiku) chính thức đi vào hoạt động thử nghiệm, thu hút đông đảo người dân và du khách đến tham quan, trải nghiệm, và thưởng thức ẩm thực, mang đến một nhịp sống đêm mới cho đô thị phố núi.

Buôn làng bừng sáng từ ý Đảng - lòng dân

Buôn làng bừng sáng từ ý Đảng - lòng dân

(GLO)- Những ngày đầu năm 2026, không khí mừng Đảng, mừng Xuân đang lan tỏa nơi các buôn làng vùng cao nguyên Gia Lai từ hệ thống đèn đường mới thắp sáng ban đêm, sắc hoa rực rỡ hai bên lối đi, đến tuyến đường bê tông rộng rãi, sạch đẹp vừa hoàn thành.

Giữ hồn quê giữa những đổi thay

Tiếp thêm sức sống cho làng nghề nón lá Gò Găng

(GLO)- Trải qua bao thăng trầm, làng nghề nón lá Gò Găng (phường An Nhơn Bắc, tỉnh Gia Lai) vẫn hiện diện trong đời sống văn hóa của người dân địa phương. Hiện nay, nghề chằm nón tuy không còn là nguồn thu nhập chính, song những thợ lâu năm nơi đây vẫn âm thầm gắn bó với nghề, gìn giữ ký ức làng quê.

Vĩnh Sơn thắm sắc hoa đào mùa đông

Vĩnh Sơn thắm sắc hoa đào mùa đông

(GLO)- Mùa đông Vĩnh Sơn - miền sơn cước vốn được ví như “xứ lạnh” của vùng Tây Sơn hạ đạo (tỉnh Gia Lai) - trầm lắng, se lạnh và ẩm ướt. Năm nay, Vĩnh Sơn đón một món quà bất ngờ khi hoa đào nở sớm, bừng sáng núi rừng.

Hồi sinh làng nghề truyền thống nhờ chuyển đổi số

Hồi sinh nhờ chuyển đổi số

(GLO)- Khi thị trường Trung Quốc giảm mạnh nhu cầu, các kênh mua bán truyền thống trong nước cũng thu hẹp, người dân làng nghề tiện gỗ mỹ nghệ Bắc Nhạn Tháp (phường An Nhơn) đã chủ động chuyển đổi số, mở ra hướng đi mới giúp nghề truyền thống hồi sinh.

null