Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Gia Lai cải thiện chỉ số cải cách hành chính

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News

(GLO)- Trong bối cảnh Gia Lai đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC) và chuyển đổi số, đặc biệt ghi dấu bằng việc cải thiện thứ hạng Chỉ số phục vụ người dân, DN (Chỉ số 766), Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp để nâng cao hiệu quả phục vụ.

Những nỗ lực này không chỉ góp phần trực tiếp vào kết quả CCHC của tỉnh mà còn tạo động lực thúc đẩy xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch.

Cán bộ, công chức và Đoàn Thanh niên Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính. Ảnh: ĐVCC
Cán bộ, công chức Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính. Ảnh: ĐVCC

Theo Chỉ số 766, bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, DN trong thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử gồm 5 nhóm: công khai, minh bạch; tiến độ, kết quả giải quyết; số hóa hồ sơ; cung cấp dịch vụ trực tuyến; mức độ hài lòng.

Đây là thước đo để Chính phủ, các bộ, ngành và địa phương đánh giá chất lượng phục vụ trong thực hiện TTHC. Với Gia Lai, chỉ số này trở thành công cụ quan trọng trong điều hành và cải thiện năng lực phục vụ của từng cơ quan.

Xác định cải thiện Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index) và Chỉ số hài lòng của tổ chức, cá nhân (SIPAS) là nhiệm vụ trọng tâm, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã rà soát, cắt giảm và đơn giản hóa TTHC thuộc lĩnh vực văn hóa, thể thao và du lịch.

Nhiều thủ tục được đề xuất rút ngắn 30-50% thời gian giải quyết; một số thủ tục cắt giảm tới 70-75%. Việc ứng dụng công nghệ thông tin được đẩy mạnh, hướng tới mô hình phục vụ nhanh, chính xác, giảm tối đa thời gian đi lại, chi phí cho người dân và DN.

Hiện nay, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch quản lý 185 TTHC. Điểm nổi bật là 100% hồ sơ được giải quyết đúng hạn và sớm hạn; không có hồ sơ trễ hẹn. Kết quả giải quyết hồ sơ được cập nhật đầy đủ lên hệ thống một cửa điện tử của tỉnh. Đặc biệt, Sở quy định trách nhiệm nếu để xảy ra trễ hạn, bộ phận xử lý phải gửi thư xin lỗi và công khai thông tin trên trang thông tin điện tử của Sở.

Cùng với đó, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch duy trì đường dây nóng, tăng cường tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị; công khai đầy đủ thủ tục, phí và lệ phí trên cổng dịch vụ công, giúp người dân dễ dàng tra cứu và thực hiện. Các giải pháp này đã góp phần nâng điểm nhóm chỉ số về công khai, minh bạch và cải thiện đáng kể chất lượng phục vụ của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch theo Bộ chỉ số 766 của tỉnh trong năm 2025.

Tuy vậy, trước yêu cầu ngày càng cao của công tác CCHC và chuyển đổi số, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch xác định tiếp tục củng cố năng lực tham mưu chuyên sâu; nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ, công chức; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ để rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, hoàn thiện quy trình giải quyết TTHC tinh gọn, hiệu quả.

Thời gian tới, Sở tiếp tục xây dựng bộ máy tinh gọn, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, ứng dụng chuyển đổi số hướng đến phục vụ tốt hơn nhu cầu chính đáng của người dân và DN, đóng góp tích cực vào việc nâng cao Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), PAR Index, SIPAS của tỉnh. Đây là nền tảng quan trọng hướng đến một nền hành chính phục vụ, hiệu quả và bền vững.

Có thể bạn quan tâm

Khám phá Phố đêm Chợ Nhỏ. Ảnh: Bảo Ngọc

60s Gia Lai: Khám phá Phố đêm Chợ Nhỏ

(GLO)- Tối 25-1, “Phố đêm Chợ Nhỏ” (phường Pleiku) chính thức đi vào hoạt động thử nghiệm, thu hút đông đảo người dân và du khách đến tham quan, trải nghiệm, và thưởng thức ẩm thực, mang đến một nhịp sống đêm mới cho đô thị phố núi.

Hoàn tất công tác chuẩn bị khai trương Phố đêm Chợ Nhỏ

Hoàn tất công tác chuẩn bị khai trương Phố đêm Chợ Nhỏ

(GLO)- Trong ngày 25-1, phường Pleiku đã khẩn trương hoàn tất những công đoạn chỉnh trang cuối cùng tại khu vực đường bờ kè Suối Hội Phú, sẵn sàng chào đón du khách khám phá Phố đêm Chợ Nhỏ. Dự án này bắt đầu hoạt động thử nghiệm vào tối ngày 25-1 và sẽ đi vào hoạt động chính thức từ ngày 30-1.

Trên non cao, chạm vào Pleiku

Trên non cao, chạm vào Pleiku

(GLO)- Chỉ vài giờ chinh phục Chư Nâm hay Rơ Vâng, du khách đã có thể đứng trên cao, mở rộng tầm mắt giữa thiên nhiên khoáng đạt, cảm nhận rõ nhịp thở và vẻ đẹp nguyên sơ của cao nguyên Pleiku. 

Buôn làng bừng sáng từ ý Đảng - lòng dân

Buôn làng bừng sáng từ ý Đảng - lòng dân

(GLO)- Những ngày đầu năm 2026, không khí mừng Đảng, mừng Xuân đang lan tỏa nơi các buôn làng vùng cao nguyên Gia Lai từ hệ thống đèn đường mới thắp sáng ban đêm, sắc hoa rực rỡ hai bên lối đi, đến tuyến đường bê tông rộng rãi, sạch đẹp vừa hoàn thành.

Giữ hồn quê giữa những đổi thay

Tiếp thêm sức sống cho làng nghề nón lá Gò Găng

(GLO)- Trải qua bao thăng trầm, làng nghề nón lá Gò Găng (phường An Nhơn Bắc, tỉnh Gia Lai) vẫn hiện diện trong đời sống văn hóa của người dân địa phương. Hiện nay, nghề chằm nón tuy không còn là nguồn thu nhập chính, song những thợ lâu năm nơi đây vẫn âm thầm gắn bó với nghề, gìn giữ ký ức làng quê.

Xã Tây Sơn hỗ trợ người dân thoát nghèo, vươn lên làm giàu

Xã Tây Sơn hỗ trợ người dân thoát nghèo, vươn lên làm giàu

(GLO)- Thời gian qua, xã Tây Sơn (tỉnh Gia Lai) đã từng bước thay đổi trong cách triển khai Chương trình mục tiêu quốc gia giảm nghèo bền vững giai đoạn 2021-2025, chuyển từ hỗ trợ người nghèo nâng cao khả năng tiếp cận thông tin lên đến hỗ trợ có điều kiện, gắn trách nhiệm của người thụ hưởng.

An Hòa chuyển mình trong xây dựng nông thôn mới

An Hòa: Điểm sáng trong xây dựng nông thôn mới

(GLO) - Ông Trần Ngọc Cát - Trưởng thôn An Hòa (xã Tuy Phước Bắc) cho biết: Đầu năm 2023, khi còn thuộc xã Phước Quang (huyện Tuy Phước cũ), An Hòa được chọn làm điểm xây dựng thôn thông minh - một tiêu chí quan trọng để xã đạt chuẩn nông thôn mới kiểu mẫu.

Ðổi thay trên đất cách mạng Bàu Cạn

Ðổi thay trên quê hương cách mạng Bàu Cạn

(GLO)- Từ cái nôi của phong trào cách mạng tỉnh Gia Lai (cũ), xã Bàu Cạn đã trải qua hành trình chuyển mình mạnh mẽ. Những đồi chè từng in dấu chân bao chiến sĩ cách mạng năm xưa, giờ được tô đậm thêm sắc xanh bởi vườn cà phê, cây ăn quả… trở thành biểu trưng của sự ấm no, sung túc.

Chuyện về người kết nạp tôi vào Đảng

Chuyện về người kết nạp tôi vào Đảng

(GLO)- “Cứ đưa nó vào danh sách cảm tình Đảng”. Ấy là lời của anh Lê Thanh Hiển (nguyên Phó Bí thư Thường trực Thị ủy An Khê) trong cuộc họp Chi ủy Văn phòng K.8 (An Khê), khi họ đặt vấn đề giới thiệu tôi vào Đảng sau khi phát hiện chưa đủ tròn 18 tuổi.

Lung linh làng hoa cúc Kiên Long sau bão lũ

Lung linh làng hoa cúc Kiên Long sau bão lũ

(GLO)- Khi màn đêm buông xuống, thôn Kiên Long (xã Bình An, tỉnh Gia Lai) lại bừng sáng bởi hàng ngàn bóng đèn được thắp lên giữa các vườn hoa cúc. Ngắm từ xa, cả cánh đồng cúc như một dải ngân hà nhỏ giữa vùng quê yên ả, vừa lung linh vừa ấm áp trong những ngày cuối năm se lạnh.

Chư Păh chung sức xây dựng nông thôn mới bền vững

Chư Păh chung sức xây dựng nông thôn mới

(GLO)- Những năm qua, xã Chư Păh đã huy động sức dân cùng nguồn lực đầu tư của Nhà nước để xây dựng nông thôn mới. Nhờ đó, đời sống vật chất, tinh thần của người dân được nâng cao, hạ tầng nông thôn và sản xuất nông nghiệp phát triển bền vững.

null