Ông Phạm Minh Phụng-Phó Chủ tịch UBND huyện-cho biết: Thời gian qua, huyện đã triển khai các dịch vụ công trực tuyến như cấp đăng ký kinh doanh, giấy phép xây dựng, giấy chứng nhận quyền sử dụng đất... nhằm giảm thiểu thủ tục giấy tờ, tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp.
“Huyện đã duy trì tốt hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả một cửa điện tử, một cửa liên thông UBND huyện và bộ phận một cửa tại UBND các xã, thị trấn. Thực hiện nghiêm túc việc rà soát TTHC, niêm yết công khai, đầy đủ, kịp thời các TTHC thuộc thẩm quyền; đồng thời, công khai đường dây nóng, cập nhật sổ sách theo dõi quá trình giải quyết TTHC.
Công tác cải cách thể chế, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, cải cách tài chính công, ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết TTHC được thực hiện đồng bộ, kịp thời, góp phần thúc đẩy công tác cải cách hành chính hướng tới vì sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp”-ông Phụng nhấn mạnh.
Thông qua hệ thống một cửa điện tử, từ đầu năm đến nay, huyện đã cung cấp 170 dịch vụ công trực tuyến toàn trình, 98 dịch vụ công trực tuyến một phần thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND huyện.
Bên cạnh đó, các cơ quan, đơn vị và hệ thống thông tin cơ sở đã đẩy mạnh tuyên truyền về cải cách hành chính, sử dụng dịch vụ công trực tuyến để người dân thực hiện; đồng thời, tham gia giám sát hoạt động phục vụ của cán bộ, công chức tại bộ phận một cửa cũng như quá trình thực thi chính sách, pháp luật, ra quyết định của cơ quan nhà nước.
 |
| Huyện Chư Păh đã nỗ lực cải cách hành chính, nhất là chú trọng giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường mạng. Ảnh: Đ.Y |
Bà Nguyễn Thị Loan-Phó Giám đốc phụ trách Bưu điện huyện-cho hay: Đầu năm 2020, Bưu điện huyện thực hiện việc chuyển giao nhiệm vụ hành chính công. Cùng với đầu tư trang-thiết bị hiện đại, huyện bố trí đội ngũ cán bộ, công chức có trình độ, năng lực chuyên môn để giải quyết TTHC cho người dân.
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả ở Bưu điện huyện được bố trí 3 nhân viên phụ trách; đầu tư 2 máy vi tính, 2 máy in, 1 máy scan, 1 hệ thống bấm số điện tử đảm bảo kết nối internet để phục vụ công tác tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả. Qua đó, cán bộ, công chức của Bưu điện tích cực hỗ trợ người dân tạo tài khoản trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công tỉnh; hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến...
Tại xã Nghĩa Hưng, hồ sơ giải quyết TTHC được nộp trực tiếp và trực tuyến. Ông Phạm Văn Trung-Phó Chủ tịch UBND xã-cho hay: Ban đầu, khi chúng tôi yêu cầu người dân nộp hồ sơ trực tuyến, nhiều người còn lúng túng. Tuy nhiên, qua hướng dẫn của công chức bộ phận một cửa và các tổ công nghệ số cộng đồng, đến nay, phần đông người dân đã thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến. Từ đầu năm đến nay, Bộ phận một cửa của xã tiếp nhận 375 hồ sơ, trong đó, nộp trực tuyến 316 hồ sơ. Tất cả các hồ sơ đều giải quyết đúng hạn.
Tính chung toàn huyện từ đầu năm đến nay đã cung cấp dịch vụ công trực tuyến một phần và toàn trình là 2.853/5.067 hồ sơ TTHC. Theo Phó Chủ tịch UBND huyện Chư Păh, thời gian tới, UBND huyện tiếp tục chỉ đạo các xã, thị trấn, Bưu điện huyện triển khai hoàn thành các nhiệm vụ còn lại trong kế hoạch cải cách hành chính; thực hiện chuyển đổi số trong giải quyết TTHC.
 |
| Người dân cài đặt tài khoản thanh toán trên dịch vụ công. Ảnh: Đinh Yến |
Cùng với đó, rà soát văn bản quy phạm pháp luật, kịp thời phát hiện, xử lý những văn bản có nội dung mâu thuẫn, chồng chéo, không phù hợp với quy định của cơ quan nhà nước cấp trên và tình hình thực tế của địa phương nhằm kiến nghị, tham mưu xây dựng một hệ thống văn bản pháp luật hoàn thiện, thống nhất, đồng bộ.
Cập nhật kịp thời, đầy đủ các văn bản quy phạm pháp luật do HĐND và UBND tỉnh, huyện ban hành theo quy định và đăng tải lên Cổng thông tin điện tử huyện. Định kỳ tiến hành rà soát, đánh giá TTHC nhằm kiến nghị cơ quan có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc bãi bỏ những quy định về TTHC không cần thiết, không phù hợp nhằm đơn giản hóa TTHC, cắt giảm chi phí cho người dân và doanh nghiệp.
“Chúng tôi xác định việc nỗ lực giải quyết TTHC trên môi trường mạng không chỉ đơn thuần là nâng cao chất lượng phục vụ người dân mà còn tạo dựng hình ảnh của địa phương đối với nhà đầu tư; là bước đệm quan trọng trong hành trình phát triển bền vững của địa phương. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết TTHC, góp phần vào sự phát triển của huyện”-ông Phụng nhấn mạnh.
