Theo đó, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ngành, địa phương thực hiện tốt công tác quản lý nhà nước trên các lĩnh vực, nhất là các lĩnh vực đất đai, xây dựng, tài nguyên.
Trong quá trình triển khai các nhiệm vụ quản lý nhà nước trong phạm vi ngành, lĩnh vực, địa bàn quản lý phải nghiên cứu kỹ các quy định pháp luật có liên quan để ban hành quyết định hành chính, thực hiện hành vi hành chính đúng quy định pháp luật, tránh để xảy ra sai sót, vi phạm pháp luật.
Đặc biệt, khi phát sinh khiếu nại cần xem xét, giải quyết triệt để đúng quy định pháp luật nhằm hạn chế khiếu nại kéo dài hoặc khiếu kiện hành chính; khắc phục ngay thiếu sót, vi phạm trong ban hành quyết định hành chính, hành vi hành chính vi phạm pháp luật ngay sau khi phát hiện thiếu sót, vi phạm.
Bên cạnh đó, các sở: Lao động-Thương binh và Xã hội, Giao thông-Vận tải, Tư pháp, Tài nguyên và Môi trường, Văn hóa-Thể thao và Du lịch, Thông tin và Truyền thông, Nông nghiệp và PTNT; Trưởng Ban Dân tộc tỉnh và Chủ tịch UBND các huyện: Chư Sê, Ia Pa, Chư Pưh, Đak Pơ, Phú Thiện, Ia Grai, thị xã Ayun Pa và TP. Pleiku tiếp tục phát huy kết quả đã đạt được trong công tác thanh tra, tiếp công dân, phân loại đơn, xử lý và giải quyết khiếu nại đúng thời hạn và trình tự, thủ tục theo quy định.
Trong đó, chú trọng công tác giữ bí mật danh tính người tố cáo và bảo vệ người tố cáo; phân công bộ phận chuyên môn theo dõi xử lý các vụ việc trên cơ sở đảm bảo quyền lợi chính đáng của tổ chức, công dân.
Hàng năm, xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho công chức trong lĩnh vực thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo nhằm nâng cao trình độ, trách nhiệm trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo ngay từ cơ sở giúp các đơn vị thực hiện đúng quy định của pháp luật.
Đồng thời, thực hiện việc lưu trữ hồ sơ tiếp công dân, các vụ việc giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, tranh chấp đảm bảo đầy đủ đúng quy định của pháp luật.
