Ông Nguyễn Minh Trung- Phó Trưởng phòng Tài nguyên và Môi trường thị xã An Khê, Gia Lai, cho biết: Thời gian qua, Phòng tập trung giải quyết nhanh, gọn sự việc, không gây phiền hà cho các tổ chức, cá nhân khi họ yêu cầu, đặc biệt là mảng tài nguyên. Bởi lẽ, mảng công việc này liên quan đến việc lập hồ sơ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, chuyển mục đích sử dụng đất vốn phức tạp về thủ tục.
Với cách làm này, hiệu quả công tác cải cách thủ tục hành chính trên lĩnh vực giải quyết hồ sơ nhà đất của Phòng Tài nguyên và Môi trường thị xã An Khê được nâng lên một bước rõ nét nhất là công tác quản lý và đơn giản thủ tục. Nếu trước đây, người xin cấp giấy chứng nhận phải trải qua hàng loạt các quy trình như làm hồ sơ theo mẫu nộp cho xã, phường xác nhận; rồi mang nộp cho Phòng Tài nguyên và Môi trường tiếp tục hoàn tất thủ tục liên quan; đến Chi cục Thuế làm thủ tục hoàn thành nghĩa vụ thuế với Nhà nước; cuối cùng là đem hồ sơ nộp lại cho Phòng kiểm tra làm thủ tục ra quyết định cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Còn hiện tại, Phòng đã thay người dân thực hiện công đoạn chuyển hồ sơ qua cơ quan thuế để cơ quan này tính thuế gửi thông báo cho người xin đăng ký cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lên làm nghĩa vụ thuế với Nhà nước. Cùng với việc tinh giản thủ tục trên, Phòng cho niêm yết công khai mức phí và lệ phí từng loại hồ sơ như: Hồ sơ giao đất; chuyển mục đích sử dụng đất; cấp lại, đổi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất… để nhân dân đối chiếu có đúng với số tiền mình nộp hay không.
Cùng với cải cách thủ tục, vấn đề con người trực tiếp giải quyết công việc cũng được… quan tâm thỏa đáng. Bên cạnh duy trì công tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ; lãnh đạo Phòng chú trọng việc giáo dục chính trị, tư tưởng; nhất là trách nhiệm công việc để cán bộ, công chức có cách ứng xử hợp đạo lý; hình thành cung cách làm việc nhã nhặn, tận tình giải thích những điều dân chưa hiểu; hướng dẫn nhân dân bổ sung vào hồ sơ đất đai những thủ tục, chứng từ còn thiếu để giải quyết kịp thời cho dân. Để hạn chế tình trạng sai sót, chồng chéo trong quá trính giải quyết hồ sơ đất đai, Phòng Tài nguyên và Môi trường đã xây dựng nội dung phân công, phân nhiệm cụ thể cho 9 cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại Văn phòng Đăng ký quyền sử dụng đất. Theo đó, một thành viên chịu trách nhiệm quản lý, theo dõi một xã, phường. Hồ sơ đất đai của nhân dân nộp lên thuộc xã, phường cán bộ nào quản lý, theo dõi thì người đó trực tiếp hướng dẫn, tiến hành làm thủ tục tiếp nhận hồ sơ và hẹn ngày trả hồ sơ đúng thời gian quy định. Tất cả hồ sơ nhà đất tiếp nhận trong ngày được quy về một mối cho cán bộ chuyên trách xem xét, chỉnh lý lại trước khi trình cơ quan có thẩm quyền ra quyết định cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho nhân dân.
Nhờ vậy, quy trình giải quyết cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho 514 hộ lập thủ tục chuyển mục đích sử dụng đất cho 33 hộ từ đầu năm đến nay chưa xảy ra sai sót nào. Tất cả quy trình cải cách lề lối làm việc, quản lý công việc đang triển khai gắn liền với công khai hóa trình tự thủ tục làm hồ sơ, thời gian tiếp nhận và trả kết quả của 11 nhóm hồ sơ giải quyết nhà đất; những quyết định liên quan đến việc làm hồ sơ nhà đất của UBND tỉnh để nhân dân tiếp cận và tiến hành làm thủ tục hồ sơ nhà đất đúng quy định, giảm thiểu tối đa tình trạng nhân dân phải làm hồ sơ nhiều lần do thiếu thủ tục, chứng từ gây lãng phí thời gian của nhân dân và cơ quan trực tiếp giải quyết công việc.
Quang Văn
