Theo đó, Bí thư Tỉnh ủy sẽ tiếp công dân định kỳ vào ngày 25 hàng tháng, bắt đầu từ tháng 1-2025. Buổi sáng từ 8 đến 11 giờ, buổi chiều từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ.
Nếu ngày này trùng vào ngày lễ, ngày nghỉ thì chuyển sang ngày làm việc liền kề. Trong trường hợp cần thiết, để bảo vệ người phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo, đồng chí Bí thư Tỉnh ủy có thể tiếp riêng.
Ngoài ra, Bí thư Tỉnh ủy sẽ tiếp công dân đột xuất khi có vụ việc khiếu kiện phức tạp, đông người tham gia liên quan đến trách nhiệm của nhiều cơ quan, tổ chức, đơn vị hoặc ý kiến của các cơ quan, đơn vị còn khác nhau; vụ việc có thể xảy ra hậu quả nghiêm trọng, ảnh hưởng xấu đến an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn tỉnh.
Địa điểm tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh Gia Lai (số 27 đường Nguyễn Văn Cừ, phường Ia Kring, TP. Pleiku)
Công dân phải đến Trụ sở Tiếp công dân tỉnh để đăng ký nội dung phản ánh, kiến nghị với cán bộ tiếp dân của Ban Nội chính Tỉnh ủy, Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy, Văn phòng Tỉnh ủy, Ban Tiếp công dân tỉnh để báo cáo Bí thư Tỉnh ủy. Nếu có yêu cầu tiếp riêng, công dân phải đăng ký trước ngày 20 hàng tháng.
Cùng với đó, công dân phải chấp hành nghiêm nội quy tiếp công dân của Ban Tiếp công dân tỉnh; giữ gìn an ninh trật tự, tôn trọng, lắng nghe giải thích, hướng dẫn của cơ quan, đơn vị có thẩm quyền và người chủ trì.
Bí thư Tỉnh ủy từ chối tiếp đối thoại đối với những khiếu nại, tố cáo đã được các cấp có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật hoặc đã trả lời bằng văn bản, đã có thông báo từ chối tiếp mà không cung cấp được chứng cứ, tình tiết mới có thể làm thay đổi nội dung, bản chất vụ việc.
Ngoài ra, Bí thư Tỉnh ủy từ chối tiếp đối với người đang trong tình trạng say rượu, bia, chất kích thích khác; những người mất năng lực hành vi, năng lực pháp luật; người vi phạm quy chế, nội quy nơi tiếp công dân, có hành vi gây mất trật tự, xúc phạm cán bộ, công chức đang làm nhiệm vụ tiếp công dân.
