Khai mở tư duy cải cách, phục vụ

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News
Giai đoạn 2020 - 2025 ghi dấu bước chuyển mình của công tác cải cách hành chính tại Bình Ðịnh. Với quyết tâm chính trị cao, sự chỉ đạo đồng bộ, tỉnh không chỉ nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp mà còn tạo dựng môi trường đầu tư thông thoáng, minh bạch, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội toàn diện và bền vững.

Giai đoạn 2020 - 2025 ghi dấu bước chuyển mình của công tác cải cách hành chính tại Bình Ðịnh. Với quyết tâm chính trị cao, sự chỉ đạo đồng bộ, tỉnh không chỉ nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp mà còn tạo dựng môi trường đầu tư thông thoáng, minh bạch, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội toàn diện và bền vững.

Đột phá từ cải cách thủ tục hành chính

Xác định cải cách thủ tục hành chính (TTHC) là khâu đột phá, trọng tâm trong xây dựng nền hành chính phục vụ, Bình Định đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm đơn giản hóa quy trình, minh bạch hóa thủ tục, rút ngắn thời gian xử lý và giảm chi phí cho người dân, DN.

Toàn tỉnh đã công bố 4.159 TTHC; trong đó, ban hành mới 758 thủ tục, sửa đổi 2.524, thay thế 185 TTHC và bãi bỏ 692 TTHC. Đồng thời, tỉnh phê duyệt 1.699 quy trình nội bộ và hoàn tất 100% quy trình phối hợp giữa các cơ quan. Đặc biệt, 152 TTHC được đơn giản hóa giúp tiết kiệm hơn 59 tỷ đồng mỗi năm; 13 TTHC được tái cấu trúc, loại bỏ khâu trung gian, tăng hiệu quả giải quyết hồ sơ.

Người dân được hỗ trợ nộp hồ sơ TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Ảnh: N.M

Người dân được hỗ trợ nộp hồ sơ TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Ảnh: N.M

Chánh Văn phòng UBND tỉnh Lê Ngọc An, Phó trưởng ban phụ trách công tác điều phối hoạt động chung của Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính, Chuyển đổi số và Ðề án 06 tỉnh cho biết: Cải cách TTHC là quá trình liên tục, đòi hỏi mỗi cơ quan, đơn vị phải chủ động rà soát quy trình xử lý nội bộ, cắt giảm những bước không cần thiết. Tinh thần chung là giảm thời gian giải quyết cho người dân, DN nhưng vẫn đảm bảo chặt chẽ, đúng quy định.

Ông Trần Minh Hồng, Phó Giám đốc Sở Tư pháp - một trong ba tập thể được UBND tỉnh tặng bằng khen về cải cách hành chính - chia sẻ, một trong những dấu ấn mới nhất là Sở Tư pháp đã tham mưu UBND tỉnh phê duyệt phương án triển khai cơ chế giải quyết TTHC lĩnh vực hộ tịch theo hướng chủ động phục vụ. Chuyển từ cơ chế “xin - cho” sang chủ động phục vụ, cán bộ cấp xã sẽ khai thác dữ liệu hộ tịch điện tử để rút gọn hồ sơ, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục mà không cần xuất trình giấy tờ không cần thiết.

Bình Định cũng nỗ lực đổi mới mô hình cơ chế một cửa. Cụ thể, Đề án “Thực hiện cơ chế giao DN đảm nhận nhiệm vụ hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC” đã góp phần giảm biên chế (10 người tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh và 35 người tại cấp huyện), đồng thời nâng cao tính chuyên nghiệp trong phục vụ. Chất lượng giải quyết TTHC được cải thiện rõ rệt: Tỷ lệ hồ sơ đúng hạn cấp tỉnh năm 2024 đạt 99,96% (so với 99,75% năm 2021); cấp huyện 99,76% và cấp xã 99,85%. Việc công khai cán bộ xử lý hồ sơ trễ hạn từ tháng 4.2022 cũng góp phần nâng cao trách nhiệm công vụ, tạo niềm tin trong nhân dân.

Trong 2 năm 2023 và 2024, Bình Định luôn thuộc nhóm “Xuất sắc” và duy trì vị trí dẫn đầu cả nước trong thực hiện “Chỉ số phục vụ người dân, DN”.

Chuyển đổi, hiện đại hóa nền hành chính 

Thực hiện Nghị quyết số 05-NQ/TU ngày 20.9.2021 của Tỉnh ủy về chuyển đổi số tỉnh Bình Định đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 59/KH-UBND ngày 25.4.2022 cùng 37 văn bản chỉ đạo, triển khai các nhiệm vụ xây dựng chính quyền số, hiện đại hóa hành chính.

Theo đó, cơ sở hạ tầng kỹ thuật viễn thông được đầu tư mạnh mẽ, đáp ứng yêu cầu phát triển KT-XH và kết nối chính quyền số đến tận cấp xã. Hệ thống hội nghị truyền hình đã được phủ khắp đến 100% xã, phường, thị trấn. Tỉnh đầu tư 25 máy chủ vật lý, thiết bị bảo mật và hệ thống phần mềm chống virus, sử dụng chứng thư số chuyên dùng để bảo vệ hệ thống. Mạng truyền số liệu chuyên dùng được kết nối toàn tỉnh; nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu (LGSP) hoạt động ổn định; kho dữ liệu số và hệ thống dữ liệu chuyên ngành bước đầu được xây dựng.

100% cơ quan nhà nước sử dụng văn phòng điện tử, kết nối liên thông với trục văn bản quốc gia. Văn bản trao đổi điện tử đạt gần 100%, hệ thống thư điện tử công vụ và phòng họp không giấy cũng được triển khai đồng bộ.

Trung tâm điều hành thông minh IOC Bình Định duy trì 8 dịch vụ lõi; ứng dụng SmartCity có gần 12.000 lượt cài đặt; cổng thông tin du lịch được tích hợp, chia sẻ dữ liệu với DN.

Triển khai Đề án “Phát huy vai trò của ĐVTN trong thực hiện dịch vụ công trực tuyến”, các cấp bộ Đoàn ở Bình Định đã tích cực hỗ trợ người dân tiếp cận nền hành chính số. Toàn tỉnh đã có gần 139.800 tài khoản người dân sử dụng dịch vụ công, trong đó khoảng 95% số tài khoản do ĐVTN trực tiếp hỗ trợ tạo lập. Đồng thời, lực lượng này còn hướng dẫn người dân nộp hơn 162 nghìn hồ sơ trực tuyến, chiếm trên 21% tổng số hồ sơ toàn tỉnh.

Tại xã miền núi Canh Hòa (huyện Vân Canh), mô hình “thanh niên số” được triển khai bài bản. Đoàn Thanh niên xã phối hợp với ban cán sự các khu dân cư “đi từng ngõ, gõ từng nhà” để hỗ trợ người dân tạo tài khoản, hướng dẫn nộp hồ sơ ngay tại nhà. Bí thư Xã đoàn Canh Hòa Đoàn Thị Thanh Trúc chia sẻ: “Chúng tôi coi đây là trách nhiệm với cộng đồng. Với lợi thế tiếp cận công nghệ nhanh, ĐVTN sẽ là cầu nối số giữa chính quyền và người dân”.

Chị Đỗ Thị Tứ Phi (25 tuổi, ở phường Quang Trung, TP Quy Nhơn, hiện đang làm công tác tư vấn pháp luật cho khách hàng) cho rằng: Ưu điểm lớn nhất là hệ thống dễ thao tác, có hướng dẫn cụ thể, giao diện thân thiện và dễ nhìn. Việc tra cứu tiến độ xử lý hồ sơ và kết quả cũng rất thuận tiện. “Tuy nhiên, trên thực tế vẫn còn một số bất cập, tôi rất hy vọng thời gian tới dịch vụ công trực tuyến nói riêng và công tác cải cách hành chính nói chung sẽ tiếp tục được hoàn thiện, thuận lợi hơn nữa cho người dân và DN”, chị Phi kỳ vọng.

N.MUỘI - N.CHƠN - T.KHUY

Có thể bạn quan tâm

Giải tỏa nỗi lo tự sản tự tiêu

Giải tỏa nỗi lo tự sản tự tiêu

(GLO)- Gần đây, hàng loạt vụ hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ bị phanh phui và xử lý. Tuy nhiên, củng cố niềm tin người tiêu dùng vào hàng hóa và sản phẩm, dịch vụ hiện nay vẫn là thách thức rất lớn.  

Báo Bình Định chuyển giao dữ liệu sang Báo Gia Lai

Báo Bình Định chuyển giao dữ liệu sang Báo Gia Lai

(GLO)- Ngày 1-7, thực hiện chủ trương sáp nhập giữa tỉnh Gia Lai và tỉnh Bình Định thành tỉnh Gia Lai, Báo Gia Lai và Báo Bình Định cũng chính thức về chung một nhà, là cơ quan của Đảng bộ Đảng Cộng sản Việt Nam tỉnh Gia Lai, là tiếng nói của Đảng bộ, Chính quyền và Nhân dân tỉnh Gia Lai.

Thời khắc lịch sử đưa tỉnh Gia Lai bước vào hành trình phát triển mới

Thời khắc lịch sử đưa tỉnh Gia Lai bước vào hành trình phát triển mới

Hôm nay, ngày 1.7.2025, tỉnh Gia Lai (hợp nhất từ tỉnh Bình Định và Gia Lai (cũ)) chính thức hoạt động theo Nghị quyết số 202/2025/QH15 ngày 12.6.2025 của Quốc hội. Đồng chí Hồ Quốc Dũng - Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy Gia Lai, đã có cuộc trò chuyện cởi mở với phóng viên Báo Gia Lai nhân sự kiện đặc biệt này.

Chung tay tiếp sức cho học sinh vùng khó

Chung tay tiếp sức cho học sinh vùng khó

(GLO)- Suốt 36 năm qua, Trường Phổ thông Dân tộc Bán trú Tiểu học và THCS Nguyễn Khuyến (xã Chư Krey, huyện Kông Chro, tỉnh Gia Lai) vẫn ngày ngày bền bỉ thắp sáng tri thức cho con em đồng bào các dân tộc thiểu số. Nhiều thế hệ học trò vùng khó trưởng thành, vươn lên bằng con chữ và tri thức.

Ủy ban nhân dân tỉnh trả lời kiến nghị của cử tri huyện Kbang, Đak Đoa, Đak Pơ và thị xã An Khê

Ủy ban nhân dân tỉnh trả lời kiến nghị của cử tri huyện Kbang, Đak Đoa, Đak Pơ và thị xã An Khê

(GLO)- Ủy ban nhân dân tỉnh Gia Lai trả lời kiến nghị của cử tri huyện Kbang, Đak Đoa, Đak Pơ và thị xã An Khê liên quan đến việc thi công đấu nối đường dân sinh với đường tỉnh 669, dự án thuê đất trồng rừng của Công ty TNHH Hưng Thịnh Nguyên và chính sách hỗ trợ làm ao, hồ nhỏ đảm bảo nước tưới cho cây trồng.

Bản án nghiêm khắc cho 2 đối tượng lợi dụng lòng tin của người thân để trục lợi

Bản án nghiêm khắc cho 2 đối tượng lợi dụng lòng tin của người thân để trục lợi

Ngày 27.6, TAND TX An Nhơn tuyên phạt Trương Văn Cường (SN 1997, ở xã Vĩnh Thịnh, huyện Vĩnh Thạnh) 10 năm tù giam về các tội: Lừa đảo chiếm đoạt tài sản;  làm giả tài liệu của cơ quan, tổ chức; sử dụng tài liệu giả của cơ quan, tổ chức. Bùi Thị Thảo Hiền (SN 1997, ở phường Nhơn Thành, TX An Nhơn) bị tuyên phạt 2 năm 6 tháng tù giam
Tai nạn xe máy, thanh niên tử vong tại chỗ

Tai nạn xe máy, thanh niên tử vong tại chỗ

(BĐ) - Vào lúc 4 giờ 12 phút ngày 29.6, tại Km 12+400 QL 19C, thuộc thôn Hiệp Vinh 2, xã Canh Vinh (huyện Vân Canh) xảy ra vụ TNGT nghiêm trọng làm một thanh niên đi xe máy tử vong tại chỗ. Nạn nhân là anh Bùi Xuân Trường (SN 2001, ở thôn Kinh Tế, xã Canh Vinh).
Gia Lai bố trí lại hơn 179,5 tỷ đồng từ nguồn sử dụng đất cho dự án hồ sơ địa chính

Gia Lai bố trí lại hơn 179,5 tỷ đồng từ nguồn sử dụng đất cho dự án hồ sơ địa chính

(GLO)- Tại kỳ họp thứ 27, HĐND tỉnh đã thông qua Nghị quyết số 505/NQ-HĐND về việc sử dụng nguồn tiền sử dụng đất của dự án tổng thể xây dựng hệ thống hồ sơ địa chính và dữ liệu địa chính tỉnh Gia Lai chưa phân bổ để cấp cho các dự án đầu tư từ nguồn tiền sử dụng đất chưa được cấp.

Gìn giữ ngọn lửa ấm trong mỗi mái nhà

Gìn giữ ngọn lửa ấm trong mỗi mái nhà

Yêu thương, sẻ chia, thấu hiểu và nhường nhịn được xem là “chìa khóa” để gìn giữ hạnh phúc trong mỗi tổ ấm. Nhiều gia đình nhờ cùng nhau vun đắp yêu thương trong bình dị, chân thành đã dựng nên mái ấm đầy ắp tiếng cười, sự gắn kết và niềm tin bền chặt.
Gió Quy Nhơn

Gió Quy Nhơn

Tháng sáu, Quy Nhơn vào mùa Nam cồ. Gió lang thang khắp nơi. Người dân Quy Nhơn gọi “Nam cồ” để phân biệt với “Nam non” vào tháng tư, tháng năm. Đặt tên gió thôi mà cũng nghe rặt ri chất Nẫu, thương đến tận cùng chữ thương luôn vậy.

Ngoại ơi

Ngoại ơi

Chiều, nắng xuống dần, vắt ngang ngọn hàng cau ở góc vườn, ngoại ngước nhìn lên chép miệng rồi thở dài. Giang để ý thấy gần đây, ngoại vẫn hay thở dài như thế. 

Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Anh Tuấn kiểm tra công tác chuẩn bị tổ chức lễ công bố và vận hành mô hình cấp xã mới

Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Anh Tuấn kiểm tra công tác chuẩn bị tổ chức lễ công bố và vận hành mô hình cấp xã mới

(BĐ) - Sáng nay (28.6), đồng chí Phạm Anh Tuấn - Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh, đi kiểm tra công tác chuẩn bị tổ chức Lễ công bố các nghị quyết, quyết định của Trung ương và của tỉnh về sáp nhập đơn vị hành chính, thành lập tổ chức đảng, chỉ định cấp ủy, HĐND, UBND, MTTQ cấp tỉnh, cấp xã, và công tác chuẩn bị vận hành mô hình cấp xã mới trên địa bàn huyện Vân Canh.

null