Cụ thể, các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố cần tập trung nghiên cứu, phân tích những tồn tại, hạn chế, nguyên nhân và bài học kinh nghiệm; đồng thời, quán triệt, quyết liệt triển khai thực hiện việc nâng cao hiệu quả cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) tại cơ quan, đơn vị theo quan điểm, định hướng đã được Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo tại Thông báo số 434/TB-VPCP ngày 25-9-2024 của Văn phòng Chính phủ về kết luận của Thủ tướng Chính phủ tại Hội nghị chuyên đề về “Nâng cao hiệu quả cung cấp và sử dụng DVCTT” của Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số.
Cùng với đó, nghiên cứu, tham mưu cho cấp có thẩm quyền xây dựng cơ chế, chính sách bảo đảm đúng quy định, phù hợp với tình hình thực tiễn của tỉnh. Tiếp tục nâng cao tinh thần trách nhiệm, tính gương mẫu của người đứng đầu trong lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện đúng tiến độ, chất lượng các nhiệm vụ, mục tiêu, chỉ tiêu được giao.
Kịp thời thực hiện các giải pháp khắc phục những hạn chế, bất cập trong quá trình triển khai cung cấp, sử dụng DVCTT; đẩy mạnh phong trào thi đua thực hiện chuyển đổi số, nhất là việc cung cấp, sử dụng DVCTT trong các cơ quan, đơn vị và cán bộ, công chức, viên chức; kịp thời động viên, khen thưởng các sáng kiến hay, cách làm mới, những tấm gương điển hình tiên tiến tại đơn vị, địa phương.
Mặt khác, nghiên cứu, rà soát, tham mưu cho cấp có thẩm quyền cắt giảm, đơn giản hóa tối đa các điều kiện kinh doanh; tuyệt đối không để phát sinh các thủ tục hành chính, điều kiện kinh doanh trái thẩm quyền, không đúng quy định; cương quyết xóa bỏ cơ chế “xin-cho”, tạo môi trường công khai, minh bạch, trong sạch để cán bộ, công chức, viên chức, người lao động... không mắc phải những sai phạm.
Tích cực phòng-chống tham nhũng, tiêu cực, góp phần xây dựng môi trường pháp lý thuận lợi, khuyến khích cán bộ dám nghĩ, dám làm, dám đổi mới, sáng tạo. Tham mưu phân cấp, phân quyền cho địa phương thực hiện các thủ tục hành chính theo hướng cấp nào làm tốt nhất thì giao, đặc biệt là cấp cơ sở gần dân nhất. Đẩy mạnh cắt giảm, đơn giản hóa 50% thủ tục hành chính nội bộ và chi phí tuân thủ thủ tục hành chính nội bộ. Chuyển đổi mạnh mẽ sang xử lý hồ sơ công việc trên môi trường điện tử.
Ngoài ra, tập trung nâng cao chất lượng DVCTT bằng cách tổ chức rà soát, đánh giá lại, đổi mới cung cấp DVCTT, bảo đảm đáp ứng yêu cầu về mức độ, thuận lợi, đơn giản, thân thiện với môi trường, người dùng, xanh hóa các dịch vụ công thuộc thẩm quyền giải quyết.
Đẩy mạnh tái cấu trúc quy trình, thiết kế, cung cấp các DVCTT trên cơ sở cắt giảm, đơn giản hóa tối đa thủ tục hành chính, tái sử dụng dữ liệu, liên thông điện tử, bảo đảm người dân chỉ cung cấp thông tin, giấy tờ một lần cho cơ quan nhà nước và theo quy định của Thông tư số 01/2023/TT-VPCP ngày 5-4-2023 của Văn phòng Chính phủ về quy định một số nội dung và biện pháp thi hành trong số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.
Thực hiện thành công các nhiệm vụ đến năm 2025, gồm: 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình và tối thiểu 80% hồ sơ thủ tục hành chính được xử lý hoàn toàn trực tuyến. Hoàn thành cung cấp toàn bộ dịch vụ công thiết yếu theo Đề án 06 sau khi bộ, ngành triển khai thực hiện.
Nghiên cứu, đánh giá, mở rộng việc cung cấp DVCTT đối với các dịch vụ sự nghiệp công, dịch vụ công ích để hoàn thiện hệ sinh thái trên môi trường điện tử cho người dân và doanh nghiệp. Tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận một cửa các cấp; cung cấp các dịch vụ công phi địa giới hành chính, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong chuyển đổi số, nhất là các đối tượng yếu thế.
Song song với đó, đẩy mạnh việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo quy định tại Thông tư số 01/2023/TTVPCP của Văn phòng Chính phủ và hướng dẫn của Sở Thông tin và Truyền thông tại các văn bản liên quan nhằm nâng cao tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại đơn vị; phục vụ việc tái sử dụng hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính, hướng tới mục tiêu người dân chỉ phải cung cấp thông tin, giấy tờ một lần.
Ủy ban nhân dân tỉnh giao Sở Thông tin và Truyền thông làm đầu mối theo dõi, đôn đốc các cơ quan, đơn vị, địa phương trong việc triển khai các nhiệm vụ được giao. Sở Tư pháp chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, các cơ quan, đơn vị có liên quan tổng hợp những khó khăn vướng mắc, để hoàn thiện các giải pháp kỹ thuật triển khai việc cấp phiếu lý lịch tư pháp điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh đảm bảo đúng quy định.
