Ngày 22.6, ông chủ của Facebook Mark Zuckerberg công bố nhiệm vụ (mission) mới của mạng xã hội này.
Theo đó, Facebook sẽ chuyển trọng tâm từ kết nối cá nhân sang xây dựng cộng đồng, bằng cách đưa nhiều người tham gia vào các nhóm trên Facebook.
Với nhiệm vụ mới “Trao quyền cho mọi người để xây dựng cộng đồng và đem thế giới xích lại gần nhau hơn”, liệu Facebook có thực sự giải quyết được những vấn đề đang tồn tại trên mạng xã hội này?
Dưới đây là những vấn đề nổi bật của Facebook hiện nay:
 |
| Mark Zuckerberg giới thiệu “mission” mới của Facebook. Ảnh: Facebook News |
“Bong bóng lọc”
Facebook bị chỉ trích là góp phần tạo ra tình trạng “bong bóng lọc”, nghĩa là người dùng chỉ thấy những thông tin và quan điểm ủng hộ niềm tin và định kiến của họ. Tuy nhiên, điều này không phải chỉ bắt nguồn từ các thuật toán của Facebook, mà chúng còn được tạo ra do người mà chúng ta chọn để kết bạn hay những thông tin mà chúng ta đọc trước đó.
Việc cố gắng đưa người dùng vào các nhóm trên Facebook có thể khiến vấn đề này tồi tệ hơn, do người dùng Facebook có thể chỉ dành thời gian để bàn về một quan điểm chính trị hay lập trường chung trong các nhóm họ tham gia.
Tuy nhiên, Zuckerberg cho rằng, việc trở thành thành viên của các nhóm giúp người dùng tiếp cận với nhiều quan điểm hơn, bằng cách gặp gỡ những người mới, chia sẻ quan điểm và mở rộng tầm hiểu biết.
Tuyển chọn khủng bố
Trên Facebook, các nhóm có thể cài tính năng “Bí mật”, nghĩa là người dùng không thể tìm kiếm được nhóm đó ở bên ngoài. Đây có thể là điều tốt cho sự an toàn và riêng tư, nhưng các tổ chức bất hợp pháp cũng có thể lợi dụng để tuyển dụng thành viên mới.
Mới đây, mạng xã hội này phác thảo kế hoạch đối phó với chủ nghĩa khủng bố, bằng cách dùng trí thông minh nhân tạo (AI) để quét hình ảnh, bài viết và tài khoản để xác định nhân dạng. Facebook cũng thuê 150 nhân viên chuyên làm nhiệm vụ liên quan đến chống khủng bố.
Tin giả
Thuật ngữ tin giả (fake news) dùng để nói về những thông tin ngụy tạo trôi nổi trên Facebook. Mạng xã hội này thực hiện nhiều giải pháp để ngăn chặn loại tin này, như hợp tác với các tổ chức kiểm chứng sự thật, giấu các liên kết spam và dùng AI để xác định các tài khoản giả mạo.
Việc chuyển hướng trải nghiệm của người dùng dựa trên các nhóm có thể giúp mọi người nhận ít thông tin hơn trên dòng thời gian, bao gồm cả tin giả và có thêm thông tin được chọn lựa từ các nhóm. Tuy nhiên, Facebook không cho biết các công cụ đối phó với tin giả sẽ xử lý thông tin được đăng tải trong các nhóm như thế nào.
Phát ngôn gây thù hận
Zuckerberg nói rằng ông đề cao tự do ngôn luận trên mạng xã hội này và Facebook chỉ can thiệp khi điều gì đó “đi quá giới hạn”, như hành vi kích động hay mối đe dọa đối với đời thực. Facebook thường dựa vào báo cáo của người dùng để xử lý những nội dung đó, nhưng điều này sẽ khó có thể xảy ra trong các nhóm kín trên Facebook.
Giết người, bạo lực và chứng tự hủy hoại bản thân
Hồi tháng 4, một người đàn ông ở Cleverland chia sẻ trên Facebook đoạn video, trong đó người này dùng súng bắn một người đàn ông 74 tuổi. Video này tồn tại trong 2 tiếng, trước khi bị gỡ bỏ.
Người dùng Facebook cũng hay dùng tính năng Facebook Live và thường xuyên đăng video liên quan đên giết người, đánh nhau, bạo lực và tự tử.
Facebook định dùng AI để xác định sớm các video bạo lực. Ngoài ra, công ty này cũng dùng 7.500 điều phối viên nội dung để giám sát video bị báo cáo. Tuy nhiên, với các video được chia sẻ trong các nhóm riêng, những điều phối viên của Facebook có thể khó phát hiện ra hơn.
Lê Quảng (theo CNN)
