Không tùy tiện 'đẻ' thêm phí

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News

Việc ví điện tử VETC và Viettel Money thông báo dừng thu phí quản lý ví điện tử kết nối tài khoản giao thông sau khi vấp phải phản ứng mạnh mẽ của dư luận đã tạm khép lại câu chuyện.

Nhưng từ đó một vấn đề lớn hơn lại mở ra, cần được các nhà cung cấp dịch vụ gắn với hạ tầng thiết yếu trả lời một cách minh bạch, đó là cách thiết kế, tổ chức và tính chi phí cho những dịch vụ hạ tầng mà người dân buộc phải sử dụng.

Nghị định 119/2024/NĐ-CP quy định về thanh toán điện tử giao thông đường bộ yêu cầu phải bảo đảm tính minh bạch; kết nối liên thông giữa các cấu thành hệ thống thanh toán điện tử giao thông; bảo mật thông tin cá nhân của chủ phương tiện; quyền được lựa chọn, sử dụng dịch vụ, tiện ích giá trị gia tăng của chủ phương tiện. Sự việc có lẽ đã không gây phản ứng mạnh như vậy nếu ngay từ đầu quá trình triển khai, các hợp đồng hoặc điều kiện giao dịch chung quy định rõ về cơ chế thu phí, mức phí hoặc cơ chế điều chỉnh phí. Đó là lý do trên nhiều diễn đàn, người dân phản ứng rất mạnh khi xuất hiện một khoản phí mới mà họ cho rằng chưa được giải thích đầy đủ. Số tiền phải trả thêm không lớn nhưng câu hỏi đặt ra là tại sao phải trả thêm tiền trong khi quyền lợi nhận được vẫn như cũ?

Hệ thống thu phí điện tử không dừng (ETC) được đầu tư để phục vụ việc thu tiền sử dụng đường bộ, vì vậy chi phí vận hành hệ thống cần được bóc tách rõ trong doanh thu thu phí hoặc trong phương án tài chính của dự án. Người dân trả phí để sử dụng công trình sẽ mặc định nghĩ rằng đã bao gồm những chi phí để tổ chức và vận hành.

Việc sử dụng ETC không phải là một dịch vụ tăng thêm để người dân có thể tùy chọn mua hay không mà trở thành một cấu phần thiết yếu khi sử dụng hạ tầng cao tốc; còn ví điện tử chỉ là phương thức thanh toán được kết nối với tài khoản giao thông. Vì vậy, cần phân định rõ đâu là dịch vụ ETC cơ bản và đâu là dịch vụ tài chính, tiện ích gia tăng mà người sử dụng có quyền lựa chọn. Một hệ thống hạ tầng được thiết kế tốt phải tính toán đầy đủ chi phí đầu tư, vận hành, bảo trì và quản lý ngay từ đầu; không thể sau khi hệ thống đi vào hoạt động, mỗi khi phát sinh thêm khoản chi phí quản trị nào đó lại mặc nhiên chuyển sang cho người sử dụng mà không giải thích rõ căn cứ và giá trị dịch vụ tương ứng.

Việc 2 đơn vị phải dừng thu phí cho thấy các cơ quan quản lý, doanh nghiệp cần phải đặt ra những câu hỏi về sự cần thiết, tính hợp lý và tác động trước khi được ban hành. Công nghệ trước hết phải giúp giảm chi phí xã hội, tăng hiệu quả và nâng cao chất lượng phục vụ. Do đó, mọi thay đổi làm phát sinh thêm chi phí cần được cân nhắc trên nguyên tắc bảo vệ quyền lợi chính đáng của người sử dụng.

Các nhà cung cấp dịch vụ có thể viện dẫn căn cứ pháp lý và chi phí vận hành để giải thích cho việc thu phí, nhưng điều người dân cần không chỉ là một phép tính kế toán mà là câu trả lời rõ ràng: dịch vụ gì đang được cung cấp, chi phí nào phát sinh, căn cứ nào để tính phí và người dùng nhận thêm quyền lợi gì. Với những dịch vụ gắn với hạ tầng thiết yếu, mọi khoản thu mới càng phải được giải thích minh bạch và thuyết phục.

Theo MINH DUY (SGGPO)

Có thể bạn quan tâm

Chủ động ứng phó với mưa bão

Chủ động ứng phó với mưa bão

(GLO)- Gia Lai chuẩn bị bước vào mùa mưa bão. Theo nhận định của Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn Quốc gia, từ nay đến cuối năm 2026, thời tiết còn diễn biến khó lường, cần đề phòng mưa lớn, giông lốc gây ngập lụt, lũ quét, sạt lở đất, chia cắt, cô lập tại một số khu vực.

Thắng đừng quá lời, thua đừng cay nghiệt!

Thắng đừng quá lời, thua đừng cay nghiệt!

Vị thế của một nền thể thao không được tạo nên bằng những lời tung hô sau chiến thắng, càng không thể được đo bằng những cơn giận dữ sau thất bại. Quan trọng là biết mình đang ở đâu. Khi cuộc chơi khép lại, điều đọng lại cần là sự công bằng.

“Chia đôi” vỉa hè

“Chia đôi” vỉa hè

(GLO)- Một số phường trên địa bàn tỉnh Gia Lai vừa ra quân kiểm tra, chấn chỉnh trật tự đô thị trên các tuyến đường chính, tập trung xử lý tình trạng lấn chiếm lòng đường, vỉa hè để kinh doanh, buôn bán. 

Từ 'bản vẽ' đến 'viên gạch' ban đầu

Từ 'bản vẽ' đến 'viên gạch' ban đầu

Luật Phát triển đô thị có hiệu lực từ ngày 1-10. Điều quyết định “bản vẽ” chính sách đi vào cuộc sống đến đâu nằm ở những “viên gạch” đầu tiên được đặt xuống - chính là các nghị quyết, quyết định cụ thể hóa những quyền mà thành phố được trao.

Xử lý trụ sở dôi dư

Xử lý trụ sở dôi dư

(GLO)- Sau khi sắp xếp đơn vị hành chính, nhiều cơ quan, đơn vị được bố trí lại trụ sở làm việc. Tuy nhiên, quá trình này cũng phát sinh bài toán xử lý số trụ sở, nhà, đất công dôi dư. Nếu chậm được sắp xếp, xử lý, nguồn lực công này có nguy cơ bị bỏ không, gây lãng phí.

Quản lý nhưng đừng kìm hãm

Quản lý nhưng đừng kìm hãm

Sau một số sự cố liên quan thiết bị bay không người lái (UAV, drone) xảy ra tại các sân bay, hoạt động của loại phương tiện này đang được siết chặt ở VN. Vừa qua, lực lượng an ninh Cảng hàng không Thọ Xuân (Thanh Hóa) vận động người dân tự giác giao nộp flycam.

Tỏa sáng cùng châu Á

Tỏa sáng cùng châu Á

Tối nay 19-9, ngọn lửa Á vận hội - ASIAD 20 được thắp sáng tại Aichi - Nagoya. Đây là lần đầu tiên sau 32 năm, kể từ Hiroshima 1994, Đại hội Thể thao châu Á trở lại Nhật Bản.

Xây dựng kỹ năng dùng AI

Xây dựng kỹ năng dùng AI

Trong thời đại mà trí tuệ nhân tạo (AI) được ứng dụng rộng rãi vào đời sống, việc xây dựng kỹ năng về sử dụng, tránh lạm dụng hay tạo “sức đề kháng” để nhận diện thông tin giả từ AI là cần thiết.

Bánh mì an toàn

Bánh mì an toàn

(GLO)- Bánh mì là món ăn quen thuộc, tiện lợi và có mặt gần như ở mọi nơi. Nhưng cũng chính vì phổ biến, được chế biến và bán ở rất nhiều cơ sở lớn nhỏ khác nhau, bánh mì luôn tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn thực phẩm (ATTP) nếu không được kiểm soát chặt chẽ.

Định danh tác phẩm, bảo vệ quyền tác giả

Định danh tác phẩm, bảo vệ quyền tác giả

Nhìn vào các vụ xâm phạm quyền tác giả bị xử lý hình sự, lĩnh vực phần mềm và âm nhạc thường được nhắc đến nhiều hơn các lĩnh vực sáng tạo khác. Điều đó không có nghĩa hội họa, nhiếp ảnh, văn học, thiết kế ít bị xâm phạm. Trên thực tế, hành vi xâm phạm quyền tác giả trong các lĩnh vực này rất nhiều.

Năm của hành động và kiểm chứng

Năm của hành động và kiểm chứng

Năm học 2026-2027 đã bắt đầu. Một năm học được kỳ vọng mở ra những bước chuyển mới của giáo dục Việt Nam khi Nghị quyết số 71-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển GD-ĐT được triển khai, cùng những chỉ đạo quyết liệt của lãnh đạo Đảng, Nhà nước và những động thái mới từ ngành giáo dục.

Thời cơ bứt phá

Thời cơ bứt phá

Theo tờ Nikkei Asia dẫn một số nguồn tin, Google (Mỹ) dự định từ năm 2027 sẽ chuyển toàn bộ mảng sản xuất điện thoại di động thông minh (smartphone), đồng hồ thông minh (smartwatch) và tai nghe không dây mang thương hiệu Pixel của Google ra khỏi Trung Quốc.

null