United Airlines mất hàng trăm triệu USD vụ đuổi hành khách gốc Việt

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News

Cổ phiếu của hãng hàng không United Airlines đã giảm khoảng 1%, tương đương 250 triệu USD, sau khi hứng búa rìu dư luận từ đoạn clip lôi xềnh xệch hành khách của mình khỏi máy bay bị tung lên mạng.

 

Hình ảnh hành khách gốc Việt bị đối xử thô bạo gây bức xúc
Hình ảnh hành khách gốc Việt bị đối xử thô bạo gây bức xúc


Hãng hàng không Mỹ United Airlines, một trong những hãng hàng không lớn nhất thế giới, đã vấp phải sự chỉ trích dữ dội khi một trong các hành khách bị các nhân viên an ninh kéo khỏi máy bay một cách thô bạo, theo BBC hôm 11.4. Vụ việc đang khiến dư luận Việt Nam quan tâm khi danh tính hành khách được công bố là một bác sĩ gốc Việt tên David Dao. Ông là bác sĩ nội khoa tại Kentucky (Mỹ) và có một phòng khám tư nhân.

Giám đốc điều hành hãng United là Oscar Munoz đã bị chỉ trích dữ dội trên mạng xã hội về cách thức phản ứng đối với vụ việc. Ông Munoz đã ra một tuyên bố về “sự việc buồn” và xin lỗi về việc sắp xếp lại chỗ cho hành khách. Tuyên bố đăng tải trên trang Facebook của United đã thu hút hơn một trăm ngàn bình luận, trong đó phần lớn chỉ trích hãng hàng không về cách thức xử lý và dọa “cạch mặt” hãng này trong tương lai.

Phản ứng của cộng đồng quốc tế và lời đe dọa tẩy chay đã khiến giá cổ phiếu của United bất ngờ giảm. Theo CNN, tại thời điểm đóng cửa phiên 11.4, cổ phiếu của United Airlines (UAL) giảm 81 cent, tương đương 1,1%, xuống còn 70,71 USD/cổ phiếu. Như vậy, hãng đã bị ''bốc hơi'' 250 triệu USD cùng những thiệt hại uy tín khá nặng nề từ scandal này.

Đáng chú ý, trước khi đại diện hãng United đưa ra lời xin lỗi, trong phiên giao dịch này, cổ phiếu của họ thậm chí đã giảm 3,16 USD, tương đương 4,4%, mất đi gần 1 tỷ USD.

 

Câu chuyện của United Airlines đang khiến cộng đồng quốc tế sôi sục
Câu chuyện của United Airlines đang khiến cộng đồng quốc tế sôi sục


Gary Kaltbaum-Giám đốc Kaltbaum Capital Management, đánh giá về vụ việc: "Nếu không có các phương tiện truyền thông xã hội như Twitter và Facebook, có thể họ có thể tránh được điều này. Nhưng giờ đây mọi chuyện đã khác. Bạn dành cả cuộc đời và một khoản tiền quảng cáo khổng lồ để giành được danh tiếng và slogan kiểu như “Bầu trời thân thiện", nhưng chỉ một sự cố là xóa tất cả. Với những người đã xem clip, họ sẽ phải cân nhắc kỹ hai lần khi chọn bay với hãng. Cổ phiếu sụt giảm của United phản ánh điều tiêu cực này".

Theo thông tin từ trang Daily Mail, vì thiếu chỗ cho nhân viên nên United sẵn sàng trả 800 USD cho mỗi hành khách tự nguyện rời phi cơ bay đến Louisville. “Bình thường nếu khách chưa vào bên trong thì phần lớn hành khách sẽ tự nguyện đi chuyến sau với số tiền đền bù lên đến 300-400 USD. Tuy nhiên khi máy bay sắp cất cánh thì chẳng ai muốn rời”, một nguồn tin cho hay.


Ngoài số tiền ''bốc hơi'' trong nháy mắt, chắc chắn United Airlines còn phải đối mặt với vụ kiện ồn ào từ phía bác sĩ gốc Việt này.

Để làm “hạ hỏa” dư luận, Giám đốc điều hành hãng United đã gửi đi “những lời xin lỗi sâu sắc nhất” trên fanpage của hãng vào tối 11-4 (giờ địa phương): “Tôi muốn bạn biết rằng chúng tôi có trách nhiệm và chúng tôi sẽ làm sao cho đúng. Không bao giờ là quá muộn để sửa sai. Tôi đã cam kết với khách hàng và nhân viên của chúng tôi rằng chúng tôi sẽ sửa chữa để điều này không bao giờ xảy ra nữa”.

Hãng cũng hứa sẽ xem xét kỹ lưỡng các hoạt động của đội bay, các chính sách khuyến khích tình nguyện viên nhường chỗ và cách giải quyết tình huống như trên.

“Chúng tôi sẽ thông báo kết quả kiểm tra trước ngày 30-4. Tôi hứa rằng chúng tôi sẽ làm tốt hơn”, ông Oscar Munoz chốt lại.

Theo Thanhnien

Có thể bạn quan tâm

Cảng Quy Nhơn chuyển mình theo hướng cảng xanh

Cảng Quy Nhơn chuyển mình theo hướng cảng xanh

(GLO)- Thực hiện Quyết định số 710/QĐ-CHHVN ngày 2-6-2021 của Cục Hàng hải Việt Nam về kế hoạch triển khai Đề án phát triển cảng xanh tại Việt Nam, Cảng Quy Nhơn là một trong những đơn vị tiên phong từng bước hiện thực hóa mô hình cảng xanh-cảng bền vững.

Đồng chí Lâm Hải Giang đã tặng phần quà của Tỉnh ủy, HĐND, UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh cho UBND và các đơn vị của xã Ia Hrung. Ảnh: Hà Duy

Xã Ia Hrung tiếp tục khai thác dư địa để thu hút đầu tư

(GLO)- Tiếp tục khai thác dư địa để thu hút đầu tư, nhanh chóng tháo gỡ khó khăn vướng mắc cho các dự án đang triển khai trên địa bàn xã là một trong những chỉ đạo quan trọng của Phó Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai Lâm Hải Giang tại buổi làm việc với Đảng uỷ, chính quyền xã Ia Hrung vào chiều 11-7.

Sáng tạo bắt đầu từ mỗi chi tiết máy

Sáng tạo bắt đầu từ mỗi chi tiết máy

(GLO)- Giữa công xưởng sản xuất Công ty TNHH Mountech-Chi nhánh Bình Định (hoạt động trên lĩnh vực may mặc ở phường Bình Định, tỉnh Gia Lai), những công nhân kỹ thuật như anh Võ Sỹ Hậu và anh Lê Xuân Cảnh đã lặng lẽ cống hiến bằng những sáng kiến nhỏ mà hiệu quả lớn.

Cơ hội để doanh nghiệp vươn ra biển lớn

Cơ hội để doanh nghiệp vươn ra biển lớn

(GLO)- Sau khi hợp nhất 2 tỉnh Gia Lai và Bình Định thành tỉnh Gia Lai (mới), các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh đặt kỳ vọng điều này sẽ mở ra cơ hội phát triển, giúp doanh nghiệp đổi mới hoạt động sản xuất, kinh doanh, mở rộng thị trường tiêu thụ.

Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai Phạm Anh Tuấn tiếp Tập đoàn Công nghệ SOS của Úc

Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai Phạm Anh Tuấn tiếp Tập đoàn Công nghệ SOS của Úc

(GLO)- Ngày 1-7, Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai Phạm Anh Tuấn đã có buổi làm việc với ông Greg Soster-Giám đốc Tập đoàn Công nghệ SOS (Úc) và đại diện Hiệp hội Du lịch Úc tại Việt Nam. Buổi làm việc nhằm trao đổi, tìm hiểu tiềm năng hợp tác trong lĩnh vực du lịch, bất động sản và công nghệ xây dựng.

Vườn cây của gia đình chị Nguyễn Thị Huệ -Công nhân Đội 2, Công ty Cà phê Ia Sao 2 trồng năm 1986 vẫn đạt sản lượng 24 tấn quả tươi/ha. Ảnh: Đinh Yến

Những công nhân tiêu biểu trong lao động giỏi, sáng tạo

(GLO)- Bằng lòng đam mê, nhiều công nhân tại các công ty cà phê tỉnh Gia Lai đã không ngừng học hỏi và có những sáng kiến mới áp dụng vào sản xuất. Họ không chỉ nâng cao đời sống gia đình mà còn mang lại nhiều nguồn lợi cho đơn vị, góp phần tô thắm thêm phẩm chất tốt đẹp của giai cấp công nhân.

Doanh nghiệp kỳ vọng cuộc 'cách mạng hành chính'

Doanh nghiệp kỳ vọng cuộc 'cách mạng hành chính'

Chỉ còn 2 tuần nữa, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp sẽ chính thức vận hành trên cả nước. Một cuộc "cách mạng" tái cấu trúc toàn diện từ không gian địa lý đến bộ máy, con người... đang thổi một làn gió mới đầy hào hứng tới cộng đồng doanh nghiệp.

null