United Airlines mất hàng trăm triệu USD vụ đuổi hành khách gốc Việt

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News

Cổ phiếu của hãng hàng không United Airlines đã giảm khoảng 1%, tương đương 250 triệu USD, sau khi hứng búa rìu dư luận từ đoạn clip lôi xềnh xệch hành khách của mình khỏi máy bay bị tung lên mạng.

 

Hình ảnh hành khách gốc Việt bị đối xử thô bạo gây bức xúc
Hình ảnh hành khách gốc Việt bị đối xử thô bạo gây bức xúc


Hãng hàng không Mỹ United Airlines, một trong những hãng hàng không lớn nhất thế giới, đã vấp phải sự chỉ trích dữ dội khi một trong các hành khách bị các nhân viên an ninh kéo khỏi máy bay một cách thô bạo, theo BBC hôm 11.4. Vụ việc đang khiến dư luận Việt Nam quan tâm khi danh tính hành khách được công bố là một bác sĩ gốc Việt tên David Dao. Ông là bác sĩ nội khoa tại Kentucky (Mỹ) và có một phòng khám tư nhân.

Giám đốc điều hành hãng United là Oscar Munoz đã bị chỉ trích dữ dội trên mạng xã hội về cách thức phản ứng đối với vụ việc. Ông Munoz đã ra một tuyên bố về “sự việc buồn” và xin lỗi về việc sắp xếp lại chỗ cho hành khách. Tuyên bố đăng tải trên trang Facebook của United đã thu hút hơn một trăm ngàn bình luận, trong đó phần lớn chỉ trích hãng hàng không về cách thức xử lý và dọa “cạch mặt” hãng này trong tương lai.

Phản ứng của cộng đồng quốc tế và lời đe dọa tẩy chay đã khiến giá cổ phiếu của United bất ngờ giảm. Theo CNN, tại thời điểm đóng cửa phiên 11.4, cổ phiếu của United Airlines (UAL) giảm 81 cent, tương đương 1,1%, xuống còn 70,71 USD/cổ phiếu. Như vậy, hãng đã bị ''bốc hơi'' 250 triệu USD cùng những thiệt hại uy tín khá nặng nề từ scandal này.

Đáng chú ý, trước khi đại diện hãng United đưa ra lời xin lỗi, trong phiên giao dịch này, cổ phiếu của họ thậm chí đã giảm 3,16 USD, tương đương 4,4%, mất đi gần 1 tỷ USD.

 

Câu chuyện của United Airlines đang khiến cộng đồng quốc tế sôi sục
Câu chuyện của United Airlines đang khiến cộng đồng quốc tế sôi sục


Gary Kaltbaum-Giám đốc Kaltbaum Capital Management, đánh giá về vụ việc: "Nếu không có các phương tiện truyền thông xã hội như Twitter và Facebook, có thể họ có thể tránh được điều này. Nhưng giờ đây mọi chuyện đã khác. Bạn dành cả cuộc đời và một khoản tiền quảng cáo khổng lồ để giành được danh tiếng và slogan kiểu như “Bầu trời thân thiện", nhưng chỉ một sự cố là xóa tất cả. Với những người đã xem clip, họ sẽ phải cân nhắc kỹ hai lần khi chọn bay với hãng. Cổ phiếu sụt giảm của United phản ánh điều tiêu cực này".

Theo thông tin từ trang Daily Mail, vì thiếu chỗ cho nhân viên nên United sẵn sàng trả 800 USD cho mỗi hành khách tự nguyện rời phi cơ bay đến Louisville. “Bình thường nếu khách chưa vào bên trong thì phần lớn hành khách sẽ tự nguyện đi chuyến sau với số tiền đền bù lên đến 300-400 USD. Tuy nhiên khi máy bay sắp cất cánh thì chẳng ai muốn rời”, một nguồn tin cho hay.


Ngoài số tiền ''bốc hơi'' trong nháy mắt, chắc chắn United Airlines còn phải đối mặt với vụ kiện ồn ào từ phía bác sĩ gốc Việt này.

Để làm “hạ hỏa” dư luận, Giám đốc điều hành hãng United đã gửi đi “những lời xin lỗi sâu sắc nhất” trên fanpage của hãng vào tối 11-4 (giờ địa phương): “Tôi muốn bạn biết rằng chúng tôi có trách nhiệm và chúng tôi sẽ làm sao cho đúng. Không bao giờ là quá muộn để sửa sai. Tôi đã cam kết với khách hàng và nhân viên của chúng tôi rằng chúng tôi sẽ sửa chữa để điều này không bao giờ xảy ra nữa”.

Hãng cũng hứa sẽ xem xét kỹ lưỡng các hoạt động của đội bay, các chính sách khuyến khích tình nguyện viên nhường chỗ và cách giải quyết tình huống như trên.

“Chúng tôi sẽ thông báo kết quả kiểm tra trước ngày 30-4. Tôi hứa rằng chúng tôi sẽ làm tốt hơn”, ông Oscar Munoz chốt lại.

Theo Thanhnien

Có thể bạn quan tâm

Dây chuyền sản xuất nước giải khát từ thảo dược của Công ty TNHH Phát triển Khoa học Quốc tế Trường Sinh (Khu công nghiệp Trà Đa, phường Pleiku). Ảnh: Hà Duy

Gia Lai: "Cú hích" mới cho kinh tế tư nhân bứt phá

(GLO)- Khu vực kinh tế tư nhân đang ngày càng khẳng định vai trò trụ cột trong tăng trưởng của tỉnh Gia Lai. Với đóng góp hơn 80% GRDP, gần 23% tổng thu ngân sách và tạo việc làm cho 94% lao động toàn tỉnh, khu vực này đã chứng minh năng lực dẫn dắt nhiều lĩnh vực phát triển.

Tạo đột phá thu hút đầu tư vào các khu công nghiệp

Tạo đột phá thu hút đầu tư vào các khu công nghiệp

(GLO)- Xác định công nghiệp là 1 trong 3 trụ cột tăng trưởng của nền kinh tế, tỉnh Gia Lai đang tập trung tháo gỡ những vướng mắc, điểm nghẽn về hạ tầng, đất đai và thủ tục đầu tư, hướng đến tạo đột phá mới trong thu hút đầu tư vào các khu công nghiệp.

Ông Thái Như Hiệp-Tổng Giám đốc Công ty TNHH Vĩnh Hiệp nhận Giải thưởng Doanh nhân xuất sắc châu Á-Thái Bình Dương. Ảnh: DNCC

Khát vọng xây dựng thương hiệu giá trị

(GLO)- Những năm qua, cộng đồng doanh nghiệp (DN) tỉnh Gia Lai luôn nỗ lực phát triển với khát vọng xây dựng những thương hiệu thật, giá trị thật, coi đó không chỉ là đích đến về lợi nhuận, mà còn là lời cam kết về niềm tin, trách nhiệm xã hội.

Nhà thầu đang thi công các hạng mục công trình trên tuyến đường ven biển, đoạn từ QL 1D đến QL 19 mới. Ảnh: T.Sỹ

Gia Lai tăng tốc giải ngân vốn đầu tư công

(GLO)- So với những năm trước, việc thực hiện kế hoạch vốn đầu tư công năm 2025 của tỉnh Gia Lai gặp nhiều khó khăn. Trong bối cảnh đó, chủ đầu tư nỗ lực, đôn đốc các nhà thầu đẩy nhanh tiến độ các dự án, làm cơ sở để thanh quyết toán vốn. 

Đoàn chuyên gia, nhà khoa học Israel ký biên bản ghi nhớ hợp tác với các doanh nghiệp Gia Lai. Ảnh: M.P

Kỳ vọng bứt phá từ việc hợp tác với chuyên gia Israel

(GLO)- Sau chuyến khảo sát tại khu vực Tây Gia Lai, đoàn chuyên gia Israel đã ký biên bản ghi nhớ hợp tác với nhiều doanh nghiệp. Các dự án gắn với khảo sát thực địa, chuyển đổi đất đai mở ra cơ hội chế biến sâu, hình thành vùng nguyên liệu lớn và đưa nông sản Gia Lai vươn ra thị trường quốc tế.

Vingroup vào top công ty tốt nhất thế giới

Vingroup vào top công ty tốt nhất thế giới

Vingroup vừa được vinh danh là một trong những công ty tốt nhất thế giới - World's Best Companies - do Tạp chí TIME bình chọn. Đây cũng là doanh nghiệp VN đầu tiên và duy nhất có tên trong bảng xếp hạng danh giá toàn cầu này.

null