Hệ thống y tế công lập cần thay đổi tư duy quản trị để phát triển bền vững

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News

(GLO)- Với việc thực hiện cơ chế tự chủ tài chính và sự cạnh tranh mạnh mẽ của loại hình y tế tư nhân, hệ thống y tế công lập trên địa bàn tỉnh Gia Lai cần có sự thay đổi tư duy quản trị để hướng đến mục tiêu phát triển bền vững.

Nâng cao chất lượng dịch vụ

Bệnh viện Đa khoa tỉnh vừa phối hợp tổ chức hội thảo chuyên đề “Những thách thức về quản trị để một bệnh viện phát triển bền vững”. Tại hội thảo, Thạc sĩ Huỳnh Bảo Tuân-Giảng viên Trường Đại học Bách khoa TP. Hồ Chí Minh, Giám đốc Trung tâm Nghiên cứu và đào tạo về quản trị doanh nghiệp-cho rằng: Muốn phát triển bền vững bệnh viện thì phải dựa trên sự liên tục phát triển năng lực chuyên môn chứ không phải sự lóe sáng nhất thời. Nếu suy giảm năng lực khám-chữa bệnh (KCB) sẽ dẫn đến suy giảm bệnh nhân, kéo theo sự suy giảm nguồn nhân lực có chất lượng.

he-thong-y-te-cong-lap-can-thay-doi-tu-duy-quan-tri-de-phat-trien-ben-vung-bg.jpg
Bệnh viện Nhi tỉnh không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng khám-chữa bệnh để thu hút bệnh nhân. Ảnh: Như Nguyện

Cứ thế, cái vòng luẩn quẩn dần dần làm cho một bệnh viện suy kiệt về tài chính và phải được bơm vốn tái cấu trúc, bán cho người khác làm nếu là bệnh viện tư, thay ban giám đốc nếu là bệnh viện công. Đây là bài toán khó cần phải giải trong quản trị bệnh viện để phát triển bền vững.

Theo Thạc sĩ Tuân, trong bối cảnh tự chủ tài chính bệnh viện hiện nay và sự cạnh tranh với các bệnh viện tư nhân, nếu bệnh viện công không thay đổi tư duy, nêu cao tinh thần tiên phong, dám nghĩ, dám làm và cung cấp các dịch vụ KCB chất lượng để thu hút bệnh nhân thì sẽ không tạo ra được nguồn thu trang trải cho các hoạt động và tái đầu tư phát triển bệnh viện.

“Do đó, các bệnh viện phải nâng cao chất lượng về chuyên môn, chất lượng dịch vụ, lấy người bệnh làm trung tâm và hướng đến sự hài lòng của người bệnh, từ đó mới thu hút bệnh nhân đến khám, tạo ra nguồn thu”-Thạc sĩ Tuân đúc kết.

Sự phát triển của hệ thống y tế công lập và ngoài công lập tại Gia Lai mang đến nhiều thuận lợi cho người dân trong KCB. Theo đó, người dân được tiếp cận nhiều dịch vụ KCB chất lượng, dịch vụ chăm sóc sức khỏe ngày càng nâng cao.

Bác sĩ Lê Sỹ Cẩn-Phó Giám đốc Trung tâm Y tế TP. Pleiku-cho biết: Trung tâm Y tế thành phố chú trọng nâng cao chất lượng chẩn đoán, điều trị, KCB cho người dân. Đồng thời, đơn vị tạo điều kiện để bác sĩ, nhân viên y tế được đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn đáp ứng nhu cầu chăm sóc cho bệnh nhân.

Hướng đến sự hài lòng của người bệnh

Theo bác sĩ Lê Sỹ Cẩn, ngoài nâng cao chất lượng chẩn đoán và điều trị, Trung tâm Y tế thành phố còn bố trí bộ phận tiếp đón, hướng dẫn người dân; bố trí thêm các phòng khám để giảm thời gian chờ đợi. “Đến nay, đơn vị thực hiện tự chủ 100%. Vì vậy, việc thu hút bệnh nhân đến KCB là rất quan trọng. Không chỉ nâng cao chất lượng chuyên môn, đơn vị còn chú trọng đến thái độ phục vụ, hướng đến sự hài lòng của người bệnh”-bác sĩ Cẩn nói.

Đồng quan điểm, bác sĩ Trương Minh Cẩn-Giám đốc Trung tâm Y tế huyện Chư Sê-cho hay: Trung tâm Y tế huyện được giao tự chủ tài chính 91%. Để thu hút bệnh nhân đến KCB, tạo nguồn thu cho đơn vị, chúng tôi không chỉ nâng cao chất lượng điều trị mà còn chú trọng tinh thần, thái độ phục vụ, đẩy mạnh chuyển đổi số trong KCB.

“Trung tâm đã triển khai nhiều danh mục kỹ thuật phục vụ công tác khám, điều trị nội soi dạ dày, nội soi cổ tử cung; vật lý trị liệu-phục hồi chức năng… giúp bệnh nhân KCB tại chỗ, giảm tình trạng chuyển tuyến”-bác sĩ Cẩn thông tin.

2nn.jpg
Bệnh viện Đa khoa tỉnh nâng cao chất lượng khám-chữa bệnh, thái độ phục vụ hướng đến sự hài lòng của người bệnh. Ảnh: Như Nguyện

Hàng năm, Bệnh viện Đa khoa tỉnh đều tổ chức các lớp tập huấn, đào tạo chuyên môn và nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh. Cuối tháng 10-2024 vừa qua, gần 900 cán bộ, bác sĩ, nhân viên y tế, người lao động của đơn vị đã tham gia tập huấn giao tiếp ứng xử, đổi mới phong cách phục vụ, hướng đến sự hài lòng của người bệnh. Cung cách, thái độ phục vụ của các bệnh viện công trên địa bàn tỉnh thời gian gần đây được người dân đánh giá cao.

Bà Trần Thị Hoa (tổ 3, phường Hội Thương, TP. Pleiku) cho biết: “Tôi bị bệnh mãn tính nên hàng tháng đều đến KCB tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh. Cán bộ, viên chức phục vụ tại Bệnh viện nhiệt tình thăm khám, hỏi han, quan tâm đến người bệnh. Đặc biệt, Bệnh viện triển khai KCB vào ngày thứ bảy nên tạo thêm thuận lợi cho người dân”.

Trước sự thay đổi về chính sách và nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân ngày càng cao, Thạc sĩ Huỳnh Bảo Tuân cho rằng: Để phát triển bền vững, các bệnh viện công cần tập trung đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong triển khai thực hiện các quy trình KCB; rà soát giảm thiểu các thủ tục hành chính gây phiền hà.

Bên cạnh đó, chủ động trang bị, mua sắm, bảo đảm đủ thuốc, thiết bị y tế; tăng cường hợp tác trao đổi chuyên môn, kỹ thuật, ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiến, triển khai kỹ thuật mới, chuyên sâu. Nghiên cứu và đào tạo nâng cao trình độ mọi mặt nhân lực y tế góp phần đáp ứng yêu cầu KCB và hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Có thể bạn quan tâm

Những lợi ích bất ngờ cho sức khỏe từ tôm đồng

Những lợi ích bất ngờ cho sức khỏe từ tôm đồng

(GLO)- Tôm đồng là món quen thuộc trong mâm cơm của nhiều gia đình, thế nhưng, giá trị dinh dưỡng của nó không phải ai cũng để ý. Loại tôm nhỏ bé này chứa nhiều đạm, canxi và các vi chất cần thiết cho cơ thể, đặc biệt phù hợp cho bữa cơm mùa lạnh cần thêm sức đề kháng.

Khám phá lợi ích bất ngờ của bột năng

Khám phá lợi ích bất ngờ của bột năng

(GLO)- Bột năng được chiết xuất từ củ sắn, là nguyên liệu quen thuộc trong gian bếp của mỗi gia đình. Bên cạnh giúp món ăn thêm sánh mịn, loại bột này còn mang lại nhiều lợi ích bất ngờ cho sức khỏe.

Gia Lai phân bổ 2.500 liều vắc xin, huyết thanh phòng bệnh Dại

Gia Lai phân bổ 2.500 liều vắc xin, huyết thanh phòng bệnh Dại

(GLO)- Ngày 3-12, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Gia Lai đã phân bổ 2.500 liều vắc xin, huyết thanh phòng bệnh Dại cho 17 trung tâm Y tế trên địa bàn phía Tây tỉnh để điều trị dự phòng phơi nhiễm miễn phí cho các đối tượng ưu tiên và theo tình hình cụ thể của từng địa phương.

Dấu hiệu nhận biết cơ thể đang thiếu kẽm

Dấu hiệu nhận biết cơ thể đang thiếu kẽm

(GLO)- Cơ thể mệt mỏi, tóc rụng nhiều, ăn uống kém ngon… đôi khi không phải do thời tiết mà chính là lời “nhắc nhở” rằng bạn đang thiếu kẽm. Việc nhận diện sớm để bổ sung đúng cách sẽ giúp cơ thể phục hồi nhanh, khỏe bền vững.

Lợi ích của việc ăn cháo vào buổi sáng

Lợi ích của việc ăn cháo vào buổi sáng

(GLO)- Cháo là một lựa chọn tuyệt vời về mặt khoa học dinh dưỡng cho bữa sáng, nếu được kết hợp đầy đủ các nhóm chất. Việc ăn cháo vào buổi sáng có lợi đối với sức khỏe tiêu hóa, kiểm soát cân nặng và hơn thế nữa.

Ðoàn kết là sức mạnh - Chung tay chấm dứt dịch bệnh AIDS

Ðoàn kết là sức mạnh-Chung tay chấm dứt dịch bệnh AIDS

(GLO)- Tháng hành động quốc gia phòng-chống HIV/AIDS năm 2025 và Ngày Thế giới phòng-chống AIDS (1-12), Việt Nam chọn chủ đề “Ðoàn kết là sức mạnh-Chung tay chấm dứt dịch bệnh AIDS”. Cùng với cả nước, tại Gia Lai, các cấp, ngành tăng cường phối hợp đẩy mạnh hoạt động phòng-chống HIV/AIDS.

Gia Lai chưa ghi nhận ổ dịch bùng phát sau lũ lụt

Gia Lai chưa ghi nhận ổ dịch bùng phát sau lũ lụt

(GLO)- Theo Sở Y tế Gia Lai, ngay sau khi nước rút, ngành y tế đã phối hợp với chính quyền, hội, đoàn thể tại địa phương tổng vệ sinh, phun khử khuẩn thanh khiết môi trường, phòng- chống dịch bệnh sau lũ lụt… Nhờ làm tốt công tác này, đến nay, Gia Lai chưa ghi nhận ổ dịch bùng phát sau lũ lụt.

Bệnh viện Đại học Y Dược-HAGL cấp cứu thành công bệnh nhân sốc phản vệ do ong vò vẽ đốt

Bệnh viện Đại học Y Dược-HAGL cấp cứu thành công bệnh nhân sốc phản vệ do ong vò vẽ đốt

(GLO)- Sáng 28-11, Bệnh viện Đại học Y Dược- Hoàng Anh Gia Lai (phường Hội Phú) cho biết: Bệnh viện vừa xử trí thành công một trường hợp sốc phản vệ nguy kịch do bị ong vò vẽ đốt. Sau khi cấp cứu, bệnh nhân đã ổn định sức khỏe, có thể xuất viện trong vài ngày tới.

4 loại trái cây tốt cho tim mạch

4 loại trái cây tốt cho tim mạch

Ăn nhiều trái cây là một trong những cách đơn giản nhưng hiệu quả để giảm nguy cơ bệnh tim. Chúng chứa những thành phần được chứng minh giúp hạ huyết áp, giảm cholesterol có hại và cải thiện chức năng nội mạc mạch máu.

null