Về nội dung này, phóng viên Báo Gia Lai có cuộc trao đổi với ông Thái Minh Châu, Giám đốc Công ty Điện lực Gia Lai, để làm rõ hơn về những kết quả bước đầu và định hướng sắp tới.
* Thưa ông, sau khi sáp nhập, Công ty Điện lực Gia Lai có những thay đổi ra sao trong tổ chức bộ máy và phương thức quản lý?
- Việc sáp nhập các đơn vị quản lý điện tại Gia Lai là một phần trong lộ trình tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu quả hoạt động theo chủ trương chung của ngành. Sau sáp nhập, chúng tôi đã tái cơ cấu tổ chức theo hướng gọn nhẹ, linh hoạt hơn nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả vận hành cao. Các đội quản lý điện theo mô hình mới đã được bố trí ở tất cả xã, phường trên địa bàn tỉnh nhằm đáp ứng yêu cầu cung ứng điện không gián đoạn, kịp thời xử lý các tình huống sự cố.
Đồng thời, công tác điều hành được số hóa, liên thông và giám sát tập trung, góp phần nâng cao năng lực quản trị và điều phối vận hành hệ thống lưới điện. Đây là nền tảng quan trọng để chuyển đổi từ mô hình truyền thống sang hệ thống điện hiện đại, linh hoạt và thông minh hơn.
*Vậy còn các dịch vụ khách hàng được cải tiến như thế nào, thưa ông?
- Ngay sau sáp nhập, chúng tôi xác định rõ yêu cầu nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng là nhiệm vụ ưu tiên. Hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng, cổng thông tin điện tử, ứng dụng chăm sóc khách hàng qua Zalo, mobile app… được đồng bộ, kết nối dữ liệu vận hành và dịch vụ. Từ đó, thời gian tiếp nhận và xử lý các yêu cầu về cấp điện, báo mất điện, thanh toán hóa đơn… đều được rút ngắn đáng kể.
Bên cạnh đó, Công ty Điện lực Gia Lai đẩy mạnh triển khai công nghệ đo xa, hóa đơn điện tử, giám sát vận hành từ xa và cảnh báo sự cố tự động. Những ứng dụng này không chỉ tăng hiệu quả quản lý mà còn minh bạch hóa thông tin, giúp khách hàng dễ dàng giám sát và tương tác với ngành điện.
Chúng tôi cũng rất ghi nhận phản hồi tích cực từ cộng đồng. Nhiều DN đánh giá cao việc các thủ tục về điện năng giờ đây được xử lý nhanh gọn, chuyên nghiệp, không còn rườm rà như trước.
*Trong bối cảnh tỉnh đang hướng tới phát triển bền vững và kinh tế xanh, ông đánh giá như thế nào về vai trò của ngành điện trong việc đảm bảo hạ tầng năng lượng ổn định và hiện đại?
- Tỉnh Gia Lai sau khi hợp nhất có diện tích tự nhiên 21.576,5 km², đứng thứ hai cả nước. Với lợi thế rộng lớn, giàu tiềm năng năng lượng tái tạo như thủy điện, điện gió, điện mặt trời, tỉnh đang hướng tới tăng trưởng xanh, bền vững, đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa.
Ngành điện với vai trò trung tâm trong đảm bảo hạ tầng năng lượng đã và đang đầu tư mạnh mẽ về mọi mặt. Đến nay, trên địa bàn tỉnh, Tổng Công ty Điện lực miền Trung đã đầu tư 1.177 km đường dây 110 kV, 31 trạm biến áp 110 kV với tổng công suất 1.176,8 kVA; 6.999 km đường dây trung áp, 10.162 km đường dây hạ áp và 6.500 trạm biến áp phân phối với tổng công suất 1.457.288 kVA. Riêng Công ty Điện lực Gia Lai đang trực tiếp quản lý 31 trạm biến áp 110 kV với tổng công suất 1.744 MVA; trong đó, khu vực Đông Gia Lai có 17 trạm (1.030 MVA), Tây Gia Lai có 14 trạm (714 MVA).
Đặc biệt, với tỷ lệ hộ dân sử dụng điện đạt 99,98% tại 135/135 xã, phường, chúng tôi tự tin rằng điện lực đã góp phần quan trọng vào phát triển sản xuất, nâng cao chất lượng cuộc sống và thúc đẩy phát triển văn hóa - xã hội tại vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số.
Thời gian tới, chúng tôi mong muốn tiếp tục nhận được sự phối hợp chặt chẽ của các sở, ngành và chính quyền các cấp trong việc tháo gỡ mặt bằng, hoàn tất thủ tục pháp lý để các dự án điện mới sớm được triển khai đúng tiến độ, phục vụ nhu cầu phát triển ngày càng cao của tỉnh nhà.
* Xin cảm ơn ông!
