Các xã vùng sâu bảo đảm công tác giải quyết thủ tục hành chính cho người dân

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News

(GLO)- Tuy còn gặp nhiều khó khăn nhưng các xã vùng sâu, vùng xa của tỉnh đã chuẩn bị đầy đủ điều kiện về cơ sở vật chất và nhân lực để vận hành hiệu quả trung tâm phục vụ hành chính công. Mục tiêu là tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp trong thực hiện các TTHC.

Nỗ lực phục vụ người dân

Ông Trịnh Khắc Dương-Chủ tịch UBND xã Ya Ma-cho biết: Ngay từ những ngày đầu vận hành bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp, để tạo thuận lợi cho người dân, xã đã bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở vị trí trung tâm trong khuôn viên trụ sở UBND xã. Bên cạnh đó, sắp xếp trang thiết bị kỹ thuật nhằm đảm bảo Trung tâm hoạt động ổn định ngay từ những ngày đầu; đồng thời công khai danh mục thủ tục hành chính tiếp nhận, trả kết quả để người dân dễ dàng nắm bắt, thực hiện. Đội ngũ cán bộ, công chức làm nhiệm vụ tại Trung tâm cũng được tập huấn quy trình vận hành và quán triệt giữ tác phong nhanh nhẹn, sẵn sàng hỗ trợ người dân nhằm xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.

Còn ông Đỗ Văn Tĩnh-Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ya Ma-cho hay: Thông qua các lớp tập huấn do tỉnh tổ chức, đội ngũ cán bộ, công chức của Trung tâm đã chủ động học hỏi, nắm bắt quy trình vận hành cũng như giải quyết thủ tục hành chính một cách hiệu quả nhất. Từ ngày 1-7 đến nay, Trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết 30 hồ sơ thủ tục hành chính, chủ yếu liên quan đến lĩnh vực đất đai, hộ tịch và không có hồ sơ nào bị trễ hẹn.

2.jpg
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ya Ma đi vào hoạt động ổn định giúp giải quyết nhanh chóng các thủ tục hành chính cho người dân trên địa bàn. Ảnh: H.T

Đến làm một số thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ya Ma, chị Đinh Thị Phiên (làng Hinh Đáp) tỏ ra hài lòng với thái độ phục vụ của cán bộ, công chức tại đây. Chị chia sẻ: “Mấy hôm nay, tôi lên làm thủ tục trích lục khai sinh cho con và các giấy tờ cá nhân. Được cán bộ Trung tâm nhiệt tình hướng dẫn, tôi nhanh chóng hoàn tất các thủ tục”.

Tương tự, nhờ làm tốt công tác chuẩn bị về cơ sở vật chất và nhân lực, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Chư Krey cũng đã đáp ứng tốt nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính cho người dân trên địa bàn. Ông Đỗ Minh Sơn-Phó Chủ tịch UBND xã kiêm Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công-thông tin: Để Trung tâm hoạt động hiệu quả, xã đã rà soát, bố trí lại phòng làm việc, trang thiết bị nhằm đáp ứng yêu cầu tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Hệ thống phần mềm một cửa điện tử và kết nối mạng được đảm bảo thông suốt. Xã cũng ban hành Quy chế hoạt động của Trung tâm, quy định cụ thể thời gian làm việc, nội dung phối hợp giữa các bộ phận, chế độ báo cáo, trách nhiệm từng vị trí. Đồng thời, cử cán bộ phụ trách giám sát và tổng hợp tiến độ tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính theo đúng quy định.

Nâng cao chất lượng hoạt động

Cùng với việc chuẩn bị đầy đủ nhân lực và cơ sở vật chất để đưa trung tâm phục vụ hành chính công đi vào hoạt động ổn định, các xã vùng sâu của tỉnh cũng đã xây dựng các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động của trung tâm trong thời gian tới, góp phần giải quyết tốt thủ tục hành chính cho người dân.

Ông Trịnh Khắc Dương cho biết thêm: Khó khăn lớn nhất của xã là đa số người dân chưa có thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Do đó, xã đã thành lập Tổ công nghệ số cộng đồng gồm 10 người để tuyên truyền, vận động người dân sử dụng thiết bị công nghệ khi làm thủ tục hành chính. Đồng thời, xã cũng chỉ đạo đội ngũ cán bộ, công chức vừa triển khai thực hiện, vừa rút kinh nghiệm và học hỏi từ các xã lân cận.

Trong khi đó, Phó Chủ tịch UBND xã Chư Krey thông tin: Hiện nay, hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công vẫn còn một số khó khăn, chủ yếu là thiếu trang thiết bị hoặc thiết bị chưa đồng bộ; một số lĩnh vực chưa có công chức chuyên trách, dẫn đến cán bộ kiêm nhiệm bị quá tải. Bên cạnh đó, người dân còn hạn chế trong việc sử dụng điện thoại thông minh nên không đăng ký tài khoản VNeID, gây khó khăn trong việc nộp hồ sơ trực tuyến, nhất là với người dân tộc thiểu số.

Theo đại diện lãnh đạo một số xã, thời gian tới, các địa phương sẽ tiếp tục ưu tiên đầu tư hạ tầng công nghệ, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Đồng thời, kiến nghị cấp trên hỗ trợ bổ sung thiết bị công nghệ như: Máy in, máy scan, máy tính cấu hình cao và kết nối internet ổn định; tổ chức thêm các lớp tập huấn chuyên môn để nâng cao trình độ cho cán bộ trực tiếp tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính nhằm đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ đề ra.

Có thể bạn quan tâm

Hội đồng già làng giữ lửa đoàn kết ở Đê Kjiêng

Hội đồng già làng giữ lửa đoàn kết ở Đê Kjiêng

(GLO)- Làng Đê Kjiêng (xã Ayun) nằm ở vùng đệm Vườn Quốc gia Kon Ka Kinh. Trong khi nhiều làng dân tộc thiểu số chỉ có 1 già làng, thì ở ngôi làng Bana này lại có hẳn một hội đồng già làng gồm 6 thành viên. Họ là những trụ cột tinh thần, ngày ngày âm thầm gắn kết cộng đồng và giữ gìn nếp làng.

Gia Lai: Tập huấn nghiệp vụ rà soát hộ nghèo, hộ cận nghèo

Gia Lai: Tập huấn nghiệp vụ rà soát hộ nghèo, hộ cận nghèo

(GLO)- Từ ngày 21 đến 27-8, Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Gia Lai tổ chức 5 lớp tập huấn nghiệp vụ rà soát hộ nghèo, hộ cận nghèo và xác định hộ làm nông-lâm-ngư-diêm nghiệp có mức sống trung bình, người lao động có thu nhập thấp năm 2025 theo chuẩn nghèo đa chiều.

U60 đam mê huấn luyện chó thể thao ở Gia Lai

U60 đam mê huấn luyện chó thể thao ở Gia Lai

(GLO)- Đam mê nghề huấn luyện chó thể thao, ông Trịnh Đình Chương (SN 1965, tổ 2, phường Hội Phú, tỉnh Gia Lai) đã mày mò học nghề. Từ "thao trường" nhỏ trong khu vườn phía sau nhà, ông đã xuất chuồng hàng trăm chú chó đi khắp cả nước, mang về nguồn thu hàng trăm triệu đồng mỗi năm.

“Bệ đỡ” giúp người dân thoát nghèo

“Bệ đỡ” giúp người dân thoát nghèo

(GLO)- Nhờ vốn vay ưu đãi từ Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội (CSXH), đến cuối tháng 7-2025, tổng nguồn vốn tín dụng chính sách toàn tỉnh Gia Lai đạt 15.680 tỷ đồng, tăng 1.016 tỷ đồng so với cuối năm 2024. Nguồn vốn này đã giúp nhiều hộ nghèo đầu tư sản xuất, vươn lên thoát nghèo.

Cầu nối giúp bệnh nhân nghèo

Cầu nối giúp bệnh nhân nghèo

(GLO)- Thời gian qua, tổ công tác xã hội tại các bệnh viện trên địa bàn cao nguyên Gia Lai đã phát huy tốt vai trò cầu nối giúp bệnh nhân nghèo. Qua kết nối, bệnh nhân được hỗ trợ về vật chất lẫn tinh thần, giúp họ vượt qua khó khăn, an tâm điều trị bệnh.

Xã tỷ phú nơi biên viễn

Xã tỷ phú nơi biên viễn

Trong hai năm 2024-2025, thủ phủ Tây Nguyên trúng đậm cà phê. Chỉ tính riêng huyện Đắk Mil (tỉnh Đắk Nông cũ), các lão nông đã sắm 1.000 ô tô trong năm 2024. Xã Bờ Y (huyện Ngọc Hồi, tỉnh Kon Tum cũ, nay thuộc tỉnh Quảng Ngãi giáp Lào và Campuchia) cũng chung niềm vui ấy...

Đổi đời nhờ được hỗ trợ nhà ở

Đổi đời nhờ được hỗ trợ nhà ở

(GLO)- Được hỗ trợ kinh phí xây dựng nhà ở kiên cố, nhiều hộ nghèo ở xã Ya Hội (tỉnh Gia Lai) đã hiện thực hóa giấc mơ an cư để tập trung phát triển kinh tế gia đình, từng bước vươn lên thoát nghèo bền vững.

Sống khỏe nhờ trồng mãng cầu, nhãn trái vụ. Ảnh: Ngọc Minh

Ông Bùi Văn Lời thu lãi cao từ trồng mãng cầu, nhãn trái vụ

(GLO)- Nhờ áp dụng kỹ thuật “bắt” cây mãng cầu, cây nhãn ra quả trái vụ, ông Bùi Văn Lời (làng Plei Pyang, xã Kông Chro, tỉnh Gia Lai) đã thu lãi cao, có cuộc sống sung túc. Ông còn chia sẻ kinh nghiệm trồng, chăm sóc vườn cây ăn quả cho người dân, góp phần tăng thu nhập, nâng cao đời sống.

Những chuyến xe nghĩa tình Gia Lai hỗ trợ bà con vùng lũ Nghệ An

Những chuyến xe nghĩa tình Gia Lai hỗ trợ bà con vùng lũ Nghệ An

(GLO)- Tối 5-8, tại Công viên Đồng Xanh (phường An Phú), 3 chuyến xe chở hàng hóa, nhu yếu phẩm của người dân địa bàn phía Tây tỉnh Gia Lai hỗ trợ bà con vùng lũ Nghệ An đã xuất phát. Những chuyến xe không chỉ hỗ trợ vật chất mà còn mang nặng nghĩa tình của đồng bào Gia Lai tới bà con vùng lũ.

Mùa hè của trẻ em nơi buôn làng vùng sâu

Mùa hè của trẻ em nơi buôn làng vùng sâu

(GLO)- Ở các buôn làng vùng sâu, vùng xa phía Tây tỉnh, trẻ em Bahnar, Jrai tận hưởng những ngày hè đầy hồn nhiên. Ngoài những lúc theo cha mẹ lên rẫy, các em hào hứng với những trò chơi ngoài trời rộn tiếng cười. Mùa hè vì thế chắc hẳn trở thành phần ký ức tuổi thơ đẹp đẽ của các em.

null