VinaPhone bị tố đơn phương đổi thông tin chính chủ SIM

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News
Tình cờ kiểm tra thông tin thuê bao, anh Phùng Anh T. phát hiện thuê bao 09449279** của mình đã bị đổi chủ mà không hề hay biết.
Cụ thể, anh Phùng Anh T. cho hay hiện sử dụng  3 SIM số của VinaPhone, đã đăng ký chính chủ, cập nhật đầy đủ thông tin và ảnh chân dung đầy đủ theo quy định.
Tuy nhiên khi tình cờ kiểm tra thông tin thuê bao của SIM 09449279**, anh phát hiện thông tin chủ thuê bao đã thay đổi từ thông tin của anh sang thông tin mới với chủ thuê bao là Nguyen Thanh Dat.
Các thông tin như CMND, ngày sinh cũng đã thay đổi theo chủ thuê bao mới là Nguyen Thanh Dat dù anh T. không hề thực hiện thao tác sang tên SIM hay thay đổi thông tin thuê bao của SIM 09449279**.
"Gọi hỏi tổng đài nhà mạng thì họ bảo do có yêu cầu của ai đó đã thay đổi vào ngày 28/5/2019", anh T. chia sẻ. 
Thuê bao 09449279** đã bị đổi hoàn toàn thông tin chính chủ dù anh T. không hề thực hiện thao tác này. Ảnh: NVCC.
Thuê bao 09449279** đã bị đổi hoàn toàn thông tin chính chủ dù anh T. không hề thực hiện thao tác này. Ảnh: NVCC.
Theo ghi nhận của Zing.vn trên nhiều diễn đàn lớn về viễn thông, anh T. không phải là người dùng duy nhất gặp phải tình trạng này.
Nhiều người dùng khác cũng phản ánh tình trạng thông tin thuê đột nhiên bị thay đổi.
Nhiều người dùng bức xúc vì mất thông tin thuê bao là coi như mất toàn bộ SIM, có thể bị chiếm đoạt SIM bất kỳ lúc nào, đặt biệt là những SIM số đẹp giá trị cao.
Trao đổi với Zing.vn, đại diện VinaPhone cho hay nhà mạng này đã ghi nhận hiện tượng trên. Nguyên nhân được Vinaphone xác định là do một số nhân viên nhà mạng trong quá trình thao tác đã nhập liệu nhầm, do đó đổi nhầm thông tin của một số thuê bao. 
Về trường hợp của anh T., VinaPhone đã chủ động liên hệ với khách hàng để xin lỗi và giải thích mong nhận được sự thông cảm, hợp tác của khách hàng và đồng ý cung cấp thông tin cá nhân để hoàn thiện trên hệ thống đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Đồng thời VinaPhone đã quán triệt, rút kinh nghiệm nội bộ để tránh xảy ra vi phạm như trên hạn chế làm phiền khách hàng.
VinaPhone cũng khuyến nghị các khách hàng của mạng nên kiểm tra lại thông tin thuê bao và liên hệ với nhà mạng để cung cấp lại nếu thông tin thuê bao không chính xác. 
Hiện cơ quan chức năng đang siết chặt vấn đề thông tin thuê bao chính chủ. Cục Viễn thông cho biết theo quy định tại Khoản 1, Điều 2 của Nghị định 49, hành vi sử dụng giấy tờ của người khác (kể cả được cho mượn) hay chuyển SIM mình đăng ký cho người khác sử dụng mà không giao kết lại hợp đồng sẽ chịu xử phạt vi phạm hành chính đến 500.000 đồng.
Trước đó, Bộ Thông tin Truyền thông (TTTT) cho hay có 1.855.849 thuê bao di động trả trước kích hoạt sẵn, hay còn gọi là SIM rác, đã bị xử lý trong 6 tháng đầu năm.
Bộ đã có văn bản chấn chỉnh các nhà mạng Viettel, VNPT, MobiFone, Gmobile, Vietnamobile về tình trạng mua bán tràn lan SIM rác, tiềm ẩn nguy cơ gây mất trật tự, ổn định, an toàn xã hội.
Ngô Minh (Zing.vn)

Có thể bạn quan tâm

Ông Phan Ngọc Linh được bổ nhiệm giữ chức vụ Giám đốc Agribank Chi nhánh Gia Lai

Ông Phan Ngọc Linh được bổ nhiệm giữ chức vụ Giám đốc Agribank Chi nhánh Gia Lai

(GLO)- Chiều 12-12, Agribank Chi nhánh Gia Lai tổ chức Hội nghị công bố quyết định của Hội đồng thành viên, Ban Thường vụ Đảng ủy Agribank về công tác cán bộ. Ông Phan Ngọc Linh-Phó Giám đốc Agribank Chi nhánh Đắk Lắk được điều động, bổ nhiệm giữ chức vụ Giám đốc Agribank Chi nhánh Gia Lai.

 Bộ Công Thương phê duyệt Phương thức vận hành hệ thống điện quốc gia năm 2026

Bộ Công Thương phê duyệt phương thức vận hành hệ thống điện quốc gia năm 2026

Ngày 28-11, Bộ Công Thương đã ban hành Quyết định số 3477/QĐ-BCT phê duyệt Phương thức vận hành hệ thống điện quốc gia năm 2026, tạo cơ sở để các đơn vị chủ động chuẩn bị kế hoạch bảo đảm cung ứng điện cho phát triển kinh tế - xã hội và nhu cầu sinh hoạt của người dân trong năm tới.

Doanh nghiệp nỗ lực gượng dậy sau bão lũ

Doanh nghiệp nỗ lực gượng dậy sau bão lũ

(GLO)- Bão vừa tan, lũ dữ lại ập đến khiến nhiều doanh nghiệp (DN) ở tỉnh Gia Lai rơi vào tình cảnh “thiệt hại kép”. Nhà xưởng ngập sâu trong nước, máy móc hư hỏng hàng loạt, hàng hóa chờ xuất chìm trong bùn non…, hoạt động sản xuất kinh doanh bị tê liệt.

Công ty Thủy điện An Khê - Ka Nak: Gần 3 tỷ đồng cho hoạt động an sinh xã hội và hỗ trợ đồng bào bị thiên tai

Công ty Thủy điện An Khê-Ka Nak: Gần 3 tỷ đồng cho hoạt động an sinh xã hội và hỗ trợ đồng bào bị thiên tai

(GLO)- Từ đầu năm 2025 đến nay, Công ty Thủy điện An Khê-Ka Nak đã dành gần 3 tỷ đồng cho các hoạt động đền ơn đáp nghĩa, vì người nghèo, chăm lo giáo dục và hỗ trợ đồng bào bị ảnh hưởng bão lũ, khắc phục thiên tai tại một số địa phương trên địa bàn tỉnh Gia Lai.

Một dự án điện gió ở tỉnh Gia Lai. Ảnh: Tiến sỹ

Gia Lai mời gọi đầu tư dự án nhà máy điện gió Hòn Trâu

(GLO)- Sở Tài chính tỉnh Gia Lai vừa có Thông báo số 186/TB-STC mời các nhà đầu tư quan tâm đối với Dự án nhà máy điện gió Hòn Trâu (giai đoạn 1) tại địa bàn các xã, phường: Phù Mỹ Đông, Phù Mỹ Bắc, Phù Mỹ Tây, Bình Dương, Ngô Mây, Cát Tiến, Tuy Phước Đông, Quy Nhơn Đông, tỉnh Gia Lai.

null