VinaPhone bị tố đơn phương đổi thông tin chính chủ SIM

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News
Tình cờ kiểm tra thông tin thuê bao, anh Phùng Anh T. phát hiện thuê bao 09449279** của mình đã bị đổi chủ mà không hề hay biết.
Cụ thể, anh Phùng Anh T. cho hay hiện sử dụng  3 SIM số của VinaPhone, đã đăng ký chính chủ, cập nhật đầy đủ thông tin và ảnh chân dung đầy đủ theo quy định.
Tuy nhiên khi tình cờ kiểm tra thông tin thuê bao của SIM 09449279**, anh phát hiện thông tin chủ thuê bao đã thay đổi từ thông tin của anh sang thông tin mới với chủ thuê bao là Nguyen Thanh Dat.
Các thông tin như CMND, ngày sinh cũng đã thay đổi theo chủ thuê bao mới là Nguyen Thanh Dat dù anh T. không hề thực hiện thao tác sang tên SIM hay thay đổi thông tin thuê bao của SIM 09449279**.
"Gọi hỏi tổng đài nhà mạng thì họ bảo do có yêu cầu của ai đó đã thay đổi vào ngày 28/5/2019", anh T. chia sẻ. 
Thuê bao 09449279** đã bị đổi hoàn toàn thông tin chính chủ dù anh T. không hề thực hiện thao tác này. Ảnh: NVCC.
Thuê bao 09449279** đã bị đổi hoàn toàn thông tin chính chủ dù anh T. không hề thực hiện thao tác này. Ảnh: NVCC.
Theo ghi nhận của Zing.vn trên nhiều diễn đàn lớn về viễn thông, anh T. không phải là người dùng duy nhất gặp phải tình trạng này.
Nhiều người dùng khác cũng phản ánh tình trạng thông tin thuê đột nhiên bị thay đổi.
Nhiều người dùng bức xúc vì mất thông tin thuê bao là coi như mất toàn bộ SIM, có thể bị chiếm đoạt SIM bất kỳ lúc nào, đặt biệt là những SIM số đẹp giá trị cao.
Trao đổi với Zing.vn, đại diện VinaPhone cho hay nhà mạng này đã ghi nhận hiện tượng trên. Nguyên nhân được Vinaphone xác định là do một số nhân viên nhà mạng trong quá trình thao tác đã nhập liệu nhầm, do đó đổi nhầm thông tin của một số thuê bao. 
Về trường hợp của anh T., VinaPhone đã chủ động liên hệ với khách hàng để xin lỗi và giải thích mong nhận được sự thông cảm, hợp tác của khách hàng và đồng ý cung cấp thông tin cá nhân để hoàn thiện trên hệ thống đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Đồng thời VinaPhone đã quán triệt, rút kinh nghiệm nội bộ để tránh xảy ra vi phạm như trên hạn chế làm phiền khách hàng.
VinaPhone cũng khuyến nghị các khách hàng của mạng nên kiểm tra lại thông tin thuê bao và liên hệ với nhà mạng để cung cấp lại nếu thông tin thuê bao không chính xác. 
Hiện cơ quan chức năng đang siết chặt vấn đề thông tin thuê bao chính chủ. Cục Viễn thông cho biết theo quy định tại Khoản 1, Điều 2 của Nghị định 49, hành vi sử dụng giấy tờ của người khác (kể cả được cho mượn) hay chuyển SIM mình đăng ký cho người khác sử dụng mà không giao kết lại hợp đồng sẽ chịu xử phạt vi phạm hành chính đến 500.000 đồng.
Trước đó, Bộ Thông tin Truyền thông (TTTT) cho hay có 1.855.849 thuê bao di động trả trước kích hoạt sẵn, hay còn gọi là SIM rác, đã bị xử lý trong 6 tháng đầu năm.
Bộ đã có văn bản chấn chỉnh các nhà mạng Viettel, VNPT, MobiFone, Gmobile, Vietnamobile về tình trạng mua bán tràn lan SIM rác, tiềm ẩn nguy cơ gây mất trật tự, ổn định, an toàn xã hội.
Ngô Minh (Zing.vn)

Có thể bạn quan tâm

Dây chuyền sản xuất nước giải khát từ thảo dược của Công ty TNHH Phát triển Khoa học Quốc tế Trường Sinh (Khu công nghiệp Trà Đa, phường Pleiku). Ảnh: Hà Duy

Gia Lai: "Cú hích" mới cho kinh tế tư nhân bứt phá

(GLO)- Khu vực kinh tế tư nhân đang ngày càng khẳng định vai trò trụ cột trong tăng trưởng của tỉnh Gia Lai. Với đóng góp hơn 80% GRDP, gần 23% tổng thu ngân sách và tạo việc làm cho 94% lao động toàn tỉnh, khu vực này đã chứng minh năng lực dẫn dắt nhiều lĩnh vực phát triển.

Tạo đột phá thu hút đầu tư vào các khu công nghiệp

Tạo đột phá thu hút đầu tư vào các khu công nghiệp

(GLO)- Xác định công nghiệp là 1 trong 3 trụ cột tăng trưởng của nền kinh tế, tỉnh Gia Lai đang tập trung tháo gỡ những vướng mắc, điểm nghẽn về hạ tầng, đất đai và thủ tục đầu tư, hướng đến tạo đột phá mới trong thu hút đầu tư vào các khu công nghiệp.

Ông Thái Như Hiệp-Tổng Giám đốc Công ty TNHH Vĩnh Hiệp nhận Giải thưởng Doanh nhân xuất sắc châu Á-Thái Bình Dương. Ảnh: DNCC

Khát vọng xây dựng thương hiệu giá trị

(GLO)- Những năm qua, cộng đồng doanh nghiệp (DN) tỉnh Gia Lai luôn nỗ lực phát triển với khát vọng xây dựng những thương hiệu thật, giá trị thật, coi đó không chỉ là đích đến về lợi nhuận, mà còn là lời cam kết về niềm tin, trách nhiệm xã hội.

Vĩnh Hiệp Gia Lai vinh dự nhận “cú đúp” giải thưởng Doanh nghiệp xuất sắc châu Á và Doanh nhân xuất sắc châu Á.

Vĩnh Hiệp Gia Lai đạt "cú đúp" giải thưởng tại APEA 2025

(GLO)- Mới đây, tại TP. Hồ Chí Minh, Công ty TNHH Vĩnh Hiệp (tỉnh Gia Lai) và ông Thái Như Hiệp-Chủ tịch Hội đồng Thành viên kiêm Tổng Giám đốc Công ty được vinh danh tại Asia Pacific Enterprise Awards (APEA) 2025 với “cú đúp” giải thưởng Doanh nghiệp xuất sắc châu Á và Doanh nhân xuất sắc châu Á.

Nhà thầu đang thi công các hạng mục công trình trên tuyến đường ven biển, đoạn từ QL 1D đến QL 19 mới. Ảnh: T.Sỹ

Gia Lai tăng tốc giải ngân vốn đầu tư công

(GLO)- So với những năm trước, việc thực hiện kế hoạch vốn đầu tư công năm 2025 của tỉnh Gia Lai gặp nhiều khó khăn. Trong bối cảnh đó, chủ đầu tư nỗ lực, đôn đốc các nhà thầu đẩy nhanh tiến độ các dự án, làm cơ sở để thanh quyết toán vốn. 

Đoàn chuyên gia, nhà khoa học Israel ký biên bản ghi nhớ hợp tác với các doanh nghiệp Gia Lai. Ảnh: M.P

Kỳ vọng bứt phá từ việc hợp tác với chuyên gia Israel

(GLO)- Sau chuyến khảo sát tại khu vực Tây Gia Lai, đoàn chuyên gia Israel đã ký biên bản ghi nhớ hợp tác với nhiều doanh nghiệp. Các dự án gắn với khảo sát thực địa, chuyển đổi đất đai mở ra cơ hội chế biến sâu, hình thành vùng nguyên liệu lớn và đưa nông sản Gia Lai vươn ra thị trường quốc tế.

Vingroup vào top công ty tốt nhất thế giới

Vingroup vào top công ty tốt nhất thế giới

Vingroup vừa được vinh danh là một trong những công ty tốt nhất thế giới - World's Best Companies - do Tạp chí TIME bình chọn. Đây cũng là doanh nghiệp VN đầu tiên và duy nhất có tên trong bảng xếp hạng danh giá toàn cầu này.

null