 |
Điển hình trong hoạt động của tuổi trẻ Agribank Đông Gia Lai trong thời gian qua là thực hiện chương trình chuyển đổi số quốc gia với việc triển khai đồng bộ các giải pháp, sản phẩm dịch vụ tiện ích dành cho khách hàng.
Để thực hiện chương trình, Đoàn Thanh niên Agribank Đông Gia Lai đã phát động phong trào thi đua, tham gia thực hiện tư vấn, quảng bá, giới thiệu sản phẩm, mở rộng nền khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ, tăng độ phủ sóng các sản phẩm dịch vụ của Agribank trên thị trường.
Anh Lê Tuấn Anh-Bí thư Đoàn Thanh niên Agribank Đông Gia Lai-cho biết: “Triển khai các nội dung chỉ đạo của Đảng ủy về tăng trưởng tín dụng và phát triển sản phẩm dịch vụ, tất cả đoàn viên, thanh niên (ĐVTN) trong đơn vị đã phát huy tinh thần tiên phong chuyển đổi số, nắm rõ quy trình nghiệp vụ và các sản phẩm dịch vụ ngân hàng để giới thiệu, tư vấn hỗ trợ khách hàng. Đồng thời, sẵn sàng làm thêm ngoài giờ để hoàn thành công việc một cách tốt nhất”.
Theo đó, Đoàn Thanh niên Agribank Đông Gia Lai chủ động triển khai phong trào ĐVTN tích cực ứng dụng công nghệ trong hoạt động chuyên môn; 100% đoàn viên tham gia sử dụng và sử dụng thành thạo các dịch vụ không dùng tiền mặt của Agribank; quảng bá, giới thiệu để gia đình, người thân, khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử.
Ngoài ra, tổ chức nhiều hoạt động thiết thực giúp người dân trải nghiệm các gian hàng ngân hàng số như: đăng ký thông tin, sinh trắc học, mở tài khoản tiền gửi thanh toán, đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử; tư vấn, giải đáp thắc mắc liên quan đến Agribank E-Mobile Banking; ra quân phủ sóng VietQR, mở tài khoản, tặng mã QR miễn phí cho khách hàng, đăng ký và hỗ trợ cài đặt và sử dụng các sản phẩm dịch vụ khác của Agribank tại các sự kiện.
 |
| Thực hiện chương trình chuyển đổi số, tuổi trẻ Agribank Đông Gia Lai tích cực tham gia quảng bá, giới thiệu các dịch vụ ngân hàng hiện đại đến với khách hàng. Ảnh: S.C |
Các phong trào thi đua như: tuổi trẻ xung kích, tuổi trẻ sáng tạo, xung kích cải cách hành chính, hội nhập kinh tế quốc tế... đã góp phần xây dựng tổ chức Đoàn vững mạnh, tạo điều kiện cho tuổi trẻ Agribank Đông Gia Lai được rèn luyện, cống hiến, trưởng thành.
Khuyến khích, động viên, tạo cơ hội để ĐVTN đề xuất các ý tưởng, sáng kiến, đăng ký nghiên cứu đề tài khoa học có tính ứng dụng cao, áp dụng vào thực tế hoạt động kinh doanh tại đơn vị. Năm 2022-2023, Chi nhánh có 11 đề tài, sáng kiến của ĐVTN được Hội đồng sáng kiến cấp cơ sở công nhận.
Ông Phan Tiến Thu-Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Agribank Đông Gia Lai: “Đảng ủy luôn quan tâm đến công tác quy hoạch, xây dựng, đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ trẻ. Hiện nay, cán bộ, nhân viên là ĐVTN chiếm gần 41% tổng số cán bộ, nhân viên toàn Chi nhánh. Nhiều cán bộ trẻ giữ vị trí lãnh đạo cấp phòng, cấp chi nhánh đã thể hiện được vai trò, năng lực và có nhiều đóng góp tích cực vào việc thực hiện nhiệm vụ chính trị của đơn vị”.
Anh Nguyễn Đình Thiên-Bí thư Chi Đoàn Agribank Chi nhánh Ia Grai Đông Gia Lai-cho biết: “Năm 2023, áp dụng sáng kiến “Đề xuất một số giải pháp nhằm tăng trưởng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ Agribank E-Mobile Banking tại Agribank Chi nhánh Ia Grai Đông Gia Lai’’ vào thực tiễn, Chi Đoàn đã lồng ghép phát triển dịch vụ vào các hoạt động mang tính cộng đồng thiện nguyện, ra quân hưởng ứng các phong trào thanh niên để giới thiệu, tư vấn khách hàng sử dụng nhiều gói sản phẩm dịch vụ có tính liên kết, tần suất giao dịch thường xuyên.
Mỗi ĐVTN là một tiếp thị viên luôn lắng nghe ý kiến đóng góp, đánh giá của khách hàng để phát triển những cái hay, phản hồi những vướng mắc, những điều khách hàng không hài lòng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thông qua đó đã góp phần gia tăng lượng khách hàng đăng ký sử dụng sản phẩm dịch vụ tại địa bàn các xã, thị trấn, hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh đề ra”.
 |
| Đoàn Thanh niên Agribank Chi nhánh Đông Gia Lai tham gia các chương trình quảng bá sản phẩm dịch vụ , thúc đẩy chuyển đổi số hoạt động ngân hàng. Ảnh: S.C |
Để thực hiện mục tiêu tăng trưởng dư nợ bền vững, Agribank Chi nhánh Mang Yang Đông Gia Lai đã áp dụng hiệu quả sáng kiến nâng cao năng lực cạnh tranh và tăng trưởng quy mô tín dụng.
Chị Nguyễn Bảo Vi-Bí thư Chi Đoàn, Phó Trưởng phòng Khách hàng Agribank Chi nhánh Mang Yang Đông Gia Lai-chia sẻ: “Nhằm xây dựng chiến lược tiếp cận, tiếp thị để khơi thông nguồn vốn tín dụng trên địa bàn, Chi nhánh đã nghiên cứu, đánh giá thị trường để xác định sản phẩm dịch vụ thế mạnh, xây dựng hướng phát triển riêng phù hợp với thị trường, đối tượng khách hàng để cung cấp các sản phẩm dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng.
Bên cạnh đó, thường xuyên thực hiện công tác dự báo diễn biến thị trường, thị hiếu khách hàng tại Chi nhánh để chủ động hơn trong việc tiếp thị, quản lý rủi ro và có chiến lược tiếp cận, tư vấn sản phẩm phù hợp”.
Đoàn Thanh niên Agribank Đông Gia Lai hiện có 8 chi đoàn trực thuộc với 119 đoàn viên. Thông qua các phong trào thi đua sáng tạo, tuổi trẻ Agribank Đông Gia Lai đã phát huy vai trò sáng tạo, tinh thần xung kích, tiên phong trong mọi lĩnh vực hoạt động của ngân hàng, góp phần đưa Chi nhánh trở thành ngân hàng hiện đại, phát triển bền vững.
Tính đến cuối tháng 5-2024, tổng nguồn vốn huy động của Chi nhánh đạt 9.512 tỷ đồng, tăng 1.243 tỷ đồng; tổng dư nợ đạt 11.518 tỷ đồng, tăng 1.154 tỷ đồng so với cùng kỳ năm 2023.
