(GLO)- Với mục tiêu phát triển bền vững, không ngừng vươn xa, sau 5 năm sáp nhập và đi vào hoạt động, Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam-Chi nhánh Phố Núi (BIDV Phố Núi) đã bắt kịp đà tăng trưởng của thị trường, vươn lên đứng thứ 8 trong tổng số gần 30 tổ chức tín dụng đang hoạt động tại Gia Lai.
Vượt khó vươn đến thành công
Thực hiện chủ trương của Chính phủ về tái cơ cấu các tổ chức tín dụng, ngày 25-4-2015, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã ban hành Quyết định số 589/QĐ-NHNN chấp thuận việc sáp nhập Ngân hàng Thương mại cổ phần Phát triển nhà Đồng bằng sông Cửu Long (MHB) vào BIDV. Theo đó, ngày 23-5-2015, BIDV Phố Núi đã chính thức hoạt động với cam kết kế thừa mọi quyền lợi, nghĩa vụ của MHB Gia Lai trước đây.
 |
| Trụ sở chính của BIDV Phố Núi tại 242 Nguyễn Tất Thành, TP. Pleiku. Ảnh: ĐỨC THỤY |
Những ngày đầu sáp nhập, bên cạnh những thuận lợi về thương hiệu, công nghệ và sự đa dạng sản phẩm dịch vụ, BIDV Phố Núi đã gặp không ít khó khăn về nhân sự, sự khác biệt về quy trình nghiệp vụ và hệ thống Corebanking, điều kiện kinh tế địa phương cũng như sự cạnh tranh ngày càng quyết liệt giữa các ngân hàng trên địa bàn. Trong hoàn cảnh đó, Ban lãnh đạo BIDV Phố Núi đã đề ra nhiều giải pháp để ổn định về nhân sự, đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, nhân viên vận hành song song 2 hệ thống Corebanking để thực hiện tốt các chỉ tiêu kinh doanh được giao hàng năm. Năm 2015 và 2016, BIDV Phố Núi được Hội sở chính công nhận là chi nhánh hạng 2 và là một trong 3 đơn vị dẫn đầu khối MHB sáp nhập. Đặc biệt, năm 2017, Chi nhánh đã đạt được mục tiêu đề ra trong đề án phát triển 3 năm (2015-2017) để trở thành chi nhánh hạng 1. Năm 2018 và 2019, Chi nhánh tiếp tục bứt phá đạt và vượt các chỉ tiêu kinh doanh chính do Hội sở chính giao. Chặng đường 5 năm tuy chưa phải là dài, nhưng những kết quả đạt được của Chi nhánh là minh chứng cho hướng đi có hiệu quả và bền vững trong bối cảnh thị trường tài chính-ngân hàng có sự cạnh tranh rất lớn như hiện nay.
Để nâng cao hiệu quả hoạt động, BIDV Phố Núi luôn chú trọng phát triển mạng lưới giao dịch. Đến nay, ngoài trụ sở chính tại số 242 Nguyễn Tất Thành (phường Phù Đổng, TP. Pleiku), Chi nhánh có 5 phòng giao dịch (PGD) gồm: PGD Hùng Vương tại TP. Pleiku, PGD Cheo Reo tại huyện Chư Sê, PGD Chư Prông, PGD Chư Pah và PGD Ayun Pa. Với định hướng phát triển các sản phẩm, dịch vụ phục vụ nhu cầu phát triển sản xuất kinh doanh của các thành phần kinh tế cũng như đời sống dân cư trên địa bàn, khách hàng của BIDV Phố Núi ngày càng đa dạng, với nhiều thành phần kinh tế hoạt động trên nhiều ngành, lĩnh vực. Hiện Chi nhánh đứng thứ 8 trong tổng số gần 30 ngân hàng, tổ chức tín dụng đang hoạt động trên địa bàn tỉnh với hơn 42.000 khách hàng đến giao dịch hàng năm; tổng quy mô dư nợ và huy động vốn đạt trên 5.600 tỷ đồng, bằng 310% so với năm đầu hoạt động; trong đó, dư nợ cho vay đối với khách hàng cá nhân chiếm hơn 80% tổng dư nợ toàn Chi nhánh, đứng thứ 14/189 chi nhánh BIDV trên toàn quốc về quy mô dư nợ bán lẻ.
Với những nỗ lực trong thời gian qua, BIDV Phố Núi đã được Hội sở chính công nhận là đơn vị hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ 5 năm liên tiếp (2015-2019). Hiện nay, Chi nhánh Phố Núi và các PGD đều được xếp hạng 1 theo tiêu chí xếp loại của BIDV.
Hành trình của “Nụ cười”
Trong những năm qua, hệ thống BIDV đồng loạt triển khai thực hiện chủ điểm Nụ cười BIDV, hướng đến mục tiêu “Chu đáo-Chuyên nghiệp-Chất lượng”, đòi hỏi đội ngũ cán bộ, nhân viên phục vụ bằng sự tận tâm để mang đến sự hài lòng cho khách hàng và cho chính các thành viên dưới mái nhà BIDV. Đây cũng là kim chỉ nam trong công tác phát triển, phục vụ khách hàng tại Chi nhánh. Hướng đến phương châm hoạt động “Khách hàng là trung tâm”, Ban lãnh đạo Chi nhánh luôn quan tâm việc đầu tư hệ thống cơ sở vật chất, nâng cấp các điểm giao dịch ngày càng khang trang, hiện đại, tạo lợi thế thương mại trong kinh doanh. Với mục tiêu tạo ra khu vực giao dịch và làm việc thân thiện với môi trường, song song với việc phát động phong trào “Không gian xanh-sạch-đẹp” bố trí khu trải nghiệm dịch vụ ngân hàng điện tử tại trụ sở chính, BIDV Phố Núi không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng các sản phẩm, dịch vụ cũng như phong cách phục vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.
 |
| BIDV Phố Núi vươn lên đứng thứ 8 trong tổng số gần 30 ngân hàng, tổ chức tín dụng đang hoạt động trên toàn tỉnh. Ảnh: ĐỨC THỤY |
Thực hiện chủ trương chung của Nhà nước và của BIDV, Chi nhánh đã kịp thời hỗ trợ khách hàng bị tác động bởi dịch Covid-19, thực hiện cơ cấu lại thời hạn trả nợ và miễn, giảm lãi, giữ nguyên nhóm nợ theo quy định tại Thông tư số 01/2020/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước. Bên cạnh đó, BIDV Phố Núi tích cực triển khai cho vay mới thông qua các gói tín dụng ưu đãi của BIDV đối với khách hàng nhằm duy trì và khôi phục hoạt động sản xuất kinh doanh hoặc phục vụ nhu cầu tiêu dùng của cá nhân, hộ gia đình như: gói tín dụng ngắn hạn 50.000 tỷ đồng “Kết nối vươn xa” với lãi suất cho vay từ 6%/năm; gói tín dụng trung-dài hạn 20.000 tỷ đồng “Đồng hành, vươn xa” với lãi suất cho vay từ 7,3%/năm; các gói tín dụng với lãi suất ưu đãi dành cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp siêu nhỏ như: gói tín dụng ngắn hạn 100.000 tỷ đồng, gói tín dụng trung-dài hạn 7.000 tỷ đồng…
Bên cạnh việc triển khai các sản phẩm tín dụng và tiền gửi truyền thống, BIDV Phố Núi cũng luôn chú trọng đến việc giới thiệu cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đem đến nhiều trải nghiệm về tiện ích của một ngân hàng hiện đại như: ứng dụng trên điện thoại BIDV Smartbanking dành cho khách hàng cá nhân, giúp khách hàng quản lý tài khoản mọi lúc, mọi nơi, thực hiện nhanh chóng các giao dịch chuyển tiền trong và ngoài hệ thống BIDV, gửi tiền online với lãi suất cao hơn lãi suất niêm yết tại quầy lên đến 0,5%/năm, thanh toán hóa đơn tiền điện, tiền nước, mua vé máy bay, tàu lửa, ô tô…; rút tiền tại ATM không cần thẻ với ứng dụng BIDV Pay+; thu hộ ngân sách nhà nước; Ibank-sản phẩm ngân hàng điện tử qua internet và mobile đối với khách hàng doanh nghiệp…
Lan tỏa yêu thương
 |
| Hàng năm, BIDV Phố Núi đều có các hoạt động an sinh xã hội, đem lại lợi ích cho cộng đồng, góp phần cải thiện chất lượng cuộc sống của người dân. Ảnh: Sơn Ca |
Bên cạnh nhiệm vụ kinh doanh, thực hiện trách nhiệm xã hội là một trong những giá trị cốt lõi của BIDV. Hàng năm, BIDV Phố Núi đều có các hoạt động an sinh xã hội, đem lại lợi ích cho cộng đồng, góp phần cải thiện chất lượng cuộc sống của người dân. Từ năm 2016 đến nay, BIDV Phố Núi đã tài trợ 36 căn nhà tình nghĩa cho hộ nghèo tại các huyện: Chư Prông, Chư Sê, Chư Pah và thị xã Ayun Pa với tổng trị giá 1,2 tỷ đồng; tài trợ hơn 375 triệu đồng cho hoạt động giáo dục trên địa bàn; hàng năm tặng quà nhân dịp Tết Nguyên đán cho đồng bào nghèo với gần 200 triệu đồng; tham gia cùng hệ thống BIDV ủng hộ chung tay phòng-chống dịch Covid-19 và hạn hán, xâm nhập mặn tại các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long... Đoàn cơ sở BIDV Phố Núi cũng chung tay với cộng đồng trong các hoạt động hiến máu nhân đạo, thăm và tặng quà các gia đình có công với cách mạng nhân ngày 27-7, tham gia tài trợ dự án tự sản xuất khẩu trang của Đoàn cơ sở Bệnh viện Đa khoa tỉnh trong giai đoạn chống dịch Covid-19 vừa qua…
Chặng đường phía trước đang mở ra nhiều thời cơ, thuận lợi nhưng cũng không ít khó khăn, thách thức, BIDV Phố Núi sẽ tiếp tục phát huy vai trò là chi nhánh ngân hàng thương mại lớn, đồng hành hỗ trợ nền kinh tế với phương châm hoạt động của BIDV là “Chia sẻ cơ hội, hợp tác thành công”. Để đạt được điều đó, Chi nhánh đang hướng đến hiệu quả hoạt động bền vững, tăng trưởng quy mô đảm bảo kiểm soát chất lượng, tiếp tục định hướng là chi nhánh ngân hàng bán lẻ, đồng thời chú trọng đa dạng hóa nền khách hàng, phục vụ đa dạng các sản phẩm dịch vụ tiện tích cho khách hàng. BIDV Phố Núi hy vọng sẽ tiếp tục là người bạn đồng hành, một điểm tựa niềm tin đối với khách hàng trong hoạt động sản xuất kinh doanh, góp phần xây dựng và phát triển kinh tế tại địa phương.
HUỲNH QUANG HƯNG
Giám đốc Chi nhánh
