Tập đoàn thương mại điện tử khổng lồ Trung Quốc Alibaba vừa khai trương khách sạn tự động hóa đầu tiên có tên Flyzoo Hotel tại Hàng Châu, Chiết Giang, Trung Quốc - nơi hành khách được phục vụ hoàn toàn bằng robot và các thiết bị thông minh.
 |
| Robot lễ tân đón tiếp khách tại khách sạn Flyzoo Hotel. |
Bước vào khách sạn, robot lễ tân có nhiệm vụ đón tiếp và xác nhận thông tin khách hàng thông qua phần mềm nhận dạng khuôn mặt và đưa họ tới phòng đã đặt trước.
Chỉ cần quét khuôn mặt để mở khóa, khách hàng đã có thể vào được trong phòng hay vào căng tin, phòng tập thể dục trong khách sạn.
Nhờ sử dụng hệ thống định vị cảm biến không tiếp xúc, các thang máy có thể tự động đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng mà không cần họ phải dùng tay để ấn nút.
Mỗi phòng trong khách sạn được trang bị loa thông minh Tmall Genie, giúp khách hàng có thể điều khiển máy điều hòa, tivi, đèn và màn cửa, thậm chí có thể đặt thức ăn và đồ uống bằng giọng nói.
Robot còn được bố trí ở khắp mọi nơi sẵn sàng hỗ trợ khách hàng khi họ cần và đồng hành cùng với khách hàng trong suốt thời gian lưu trú.
Flyzoo Hotel có 7 loại phòng với cách bài trí khác nhau nhằm mang lại những trải nghiệm khách nhau cho khách hàng.
Giám đốc Flyzoo Hotel, ông Wang Qun, cho biết hệ thống AI này giúp khách sạn quản lý hiệu quả hơn 1,5 lần so với cách quản lý thông thường, trong khi giảm được một nửa số lao động con người.
Hồng Hà (theo Nikkei)
