Thái Thị Thùy Dương: Trung thực là chìa khóa để xây dựng niềm tin với khách hàng

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News

(GLO)- Gần 4 năm làm thủ quỹ của Agribank Chi nhánh thị xã Ayun Pa Gia Lai, chị Thái Thị Thùy Dương đã trả lại cho 209 trường hợp khách hàng đưa tiền thừa. Chị luôn xác định sự minh bạch, trung thực, cẩn trọng trong công việc là “chìa khóa” để xây dựng niềm tin với khách hàng.

Bằng sự tận tâm và trách nhiệm, chị Thái Thị Thùy Dương thực hiện công việc kho quỹ đảm bảo chính xác, an toàn, đúng quy định. Ảnh: S.C

Bằng sự tận tâm và trách nhiệm, chị Thái Thị Thùy Dương thực hiện công việc kho quỹ đảm bảo chính xác, an toàn, đúng quy định. Ảnh: S.C

Chị Thái Thị Thùy Dương (SN 1995) chính thức công tác tại Agribank Chi nhánh thị xã Ayun Pa Gia Lai từ năm 2018. Từ năm 2020 đến nay, chị được lãnh đạo Chi nhánh phân công làm thủ quỹ, trực tiếp giám sát thu chi tiền mặt, chịu trách nhiệm quản lý các vấn đề liên quan đến tài chính, đảm bảo sự minh bạch, chính xác, an toàn gắn với hoạt động ngân hàng.

Chia sẻ với chúng tôi, chị Dương vui vẻ cho biết: “Hơn 6 năm gắn bó với Agribank, điều tôi cảm thấy rất may mắn và tự hào là được làm việc trong môi trường tốt. Lãnh đạo Chi nhánh, các cô chú, anh chị đi trước đã tận tình chỉ bảo, dặn dò tôi làm thủ quỹ phải luôn giữ gìn phẩm chất đạo đức. Đặc thù công việc liên quan đến tiền bạc nên phải luôn thận trọng, trung thực, chính xác, minh bạch. Điều này không chỉ giữ gìn uy tín cho cá nhân, tập thể mà còn tạo được sự tin tưởng của khách hàng”.

Thấu hiểu điều đó, chị đã nêu cao tinh thần trách nhiệm trong công việc, từ món tiền nhỏ đến lớn đều được tập trung kiểm đếm, đối chiếu, đảm bảo các thông tin chứng từ trong quá trình thanh toán đúng quy định, chính xác. Mỗi ngày, chị Dương quản lý, kiểm đếm thu chi tiền mặt tối đa là 11 tỷ đồng. Còn trong các dịp lễ, Tết thì dòng tiền thu chi, tiếp quỹ ATM có thể lên đến 20 tỷ đồng/ngày.

Gần 4 năm làm thủ quỹ, chị Dương đã nỗ lực hoàn thành xuất sắc công việc được giao. Chị không chỉ tạo thiện cảm, chinh phục khách hàng bằng thái độ, phong cách giao tiếp lịch sự, vui vẻ mà còn bởi sự tận tâm, chu đáo trong công việc. Xuyên suốt từ năm 2021 đến 2023, trong quá trình tác nghiệp kho quỹ, chị đã phát hiện và trả lại tiền thừa cho 209 trường hợp khách hàng với tổng số tiền hơn 509 triệu đồng.

Ông Lê Vũ Hưng-Bí thư Chi bộ, Giám đốc Agribank Chi nhánh thị xã Ayun Pa Gia Lai-ghi nhận: “Chị Dương là một cán bộ trẻ có phẩm chất, đạo đức trong sáng, là tấm gương tiêu biểu về ý chí rèn luyện, phấn đấu, gương mẫu đi đầu trong học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh tại đơn vị. Phát huy phẩm chất cao quý, trung thực, liêm khiết, tận tâm của người cán bộ ngân hàng, chị đã tạo được lòng tin, ấn tượng đẹp trong giao dịch tiền mặt với khách hàng”.

Có thể bạn quan tâm

Ấn tượng từ cuộc thi khởi nghiệp về trà Việt.

Ấn tượng từ cuộc thi khởi nghiệp về trà Việt

(GLO)- Cuộc thi khởi nghiệp “Trà Việt Re:Start-Trà Việt cùng thế hệ trẻ” do Trường Đại học Quang Trung tổ chức từ ngày 1-10 đến 27-11 đã khơi dậy tinh thần đổi mới sáng tạo trong sinh viên và lan tỏa nét đẹp văn hóa trà Việt qua tư duy mới mẻ, hiện đại.

Mỗi loại bia có hương vị và màu sắc khác nhau. Ảnh: Hoàng Hoài

Kể chuyện phố núi qua men bia

(GLO)- Giữa lòng phố núi, có một người kể chuyện về Gia Lai không phải bằng lời mà bằng... bia. Từ đam mê cá nhân, anh Tạ Quang Hiếu-chủ Xưởng bia thủ công Thông Xanh (21B Triệu Quang Phục, phường Hội Phú) biến thành nghề, từ nghề anh kể bản sắc Gia Lai qua hương men nồng nàn.

Khởi nghiệp thành công từ hương bạc hà

Khởi nghiệp thành công từ hương bạc hà

(GLO)- Trong một lần tham dự lớp tập huấn về sản xuất sạch vào đầu năm 2024, chị Nguyễn Thụy Thúy Vy (xã Phù Mỹ Đông, tỉnh Gia Lai) nảy ra ý tưởng chưng cất tinh dầu từ lá bạc hà-loại cây dễ trồng, hợp khí hậu, đất đai tại địa phương.

Câu lạc bộ Kỹ năng QNU (Trường Đại học Quy Nhơn) tham gia các hoạt động kết nối, chào đón tân sinh viên. Ảnh: ĐVCC

Ðiểm hẹn kết nối, phát triển kỹ năng

(GLO)- Câu lạc bộ trong các trường đại học, cao đẳng không chỉ là nơi vui chơi, mà còn là điểm hẹn để sinh viên gắn kết, rèn luyện kỹ năng và lan tỏa tinh thần sẻ chia. Ở đó, tuổi trẻ tìm thấy niềm vui, dấu ấn và hành trang cho chặng đường trưởng thành.

Người kể chuyện An Toàn bằng rượu sim

Người kể chuyện An Toàn bằng rượu sim

(GLO)- Những ngày tháng 8, núi rừng An Toàn tím biếc sắc quả sim chín. Từ nguồn nguyên liệu này, chị Đỗ Thị Thu Thảo (chủ cơ sở An Mộc Thảo, xã An Hòa) đã xây dựng thương hiệu rượu SimMo8, kết tinh giữa thiên nhiên, tri thức bản địa và hành trình trở về của người con quê hương.

Sản phẩm thủ công rực sắc màu hướng về Quốc khánh

Sản phẩm thủ công rực sắc màu hướng về Quốc khánh

(GLO)- Những chiếc kẹp tóc, móc khóa làm bằng len, sản phẩm thêu hay túi cỏ bàng mộc mạc được bàn tay những người thợ thủ công tỉ mỉ điểm tô sắc đỏ rực rỡ. Những món đồ giản dị ấy khi bày bán đã góp thêm sắc màu Quốc Khánh 2-9, gửi gắm tinh thần đoàn kết và niềm hân hoan của người dân Gia Lai.

Tổ chức hoạt động trải nghiệm hương vị Robusta Gia Lai

Tổ chức hoạt động trải nghiệm hương vị Robusta Gia Lai

(GLO)- Ngày 11-7, tại phường Pleiku (tỉnh Gia Lai), đơn vị chuyên đào tạo và kiểm định chất lượng cà phê Việt Nam Stone Village Lab cùng các đơn vị thuộc hệ sinh thái ngành cà phê Gia Lai tổ chức sự kiện “Xây dựng hương vị Robusta Gia Lai và lan tỏa những mẫu chế biến tốt lần 1-2025”.

Chàng trai 9X ở Chư Sê khởi nghiệp thành công từ mô hình nuôi hươu sao

Chàng trai 9X ở Chư Sê khởi nghiệp thành công từ mô hình nuôi hươu sao

(GLO)- Từng có công việc ổn định ở nước ngoài, anh Đào Huy Phong (SN 1996, trú tại tổ 10, thị trấn Chư Sê, huyện Chư Sê, tỉnh Gia Lai) đã trở về Chư Sê khởi nghiệp từ mô hình nuôi hươu sao. Quyết định táo bạo ấy giúp anh có thu nhập ổn định, mở ra hướng phát triển kinh tế mới trên quê hương.