Tại hội nghị, Sở Tư pháp đã hướng dẫn quy trình tiếp nhận, xử lý và trả kết quả hồ sơ đăng ký khai sinh, khai tử trong giải quyết 2 nhóm dịch vụ công liên thông trên phần mềm hộ tịch điện tử theo quy định tại Nghị định số 63/2024/NĐ-CP ngày 10-6-2024 của Chính phủ. Đây cũng là 2 nhóm dịch vụ công thiết yếu tại xã, phường.
Bên cạnh đó, hội nghị cũng hướng dẫn cách tra cứu thông tin TTHC cấp xã trên Cổng dịch vụ công quốc gia để hỗ trợ việc tiếp nhận hồ sơ TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, bộ phận một cửa cấp xã và hướng dẫn một số nội dung liên quan đến công tác triển khai, vận hành, quản trị trang thông tin điện tử của cấp xã theo quy định tại Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 24-6-2022 của Chính phủ.
Hội nghị nhằm bổ sung những kỹ năng cần thiết về nghiệp vụ và kỹ năng mềm cho cán bộ, công chức, viên chức cấp xã trong tiếp nhận giải quyết TTHC; qua đó, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, hướng tới sự hài lòng của người dân, các tổ chức và doanh nghiệp trong thực hiện TTHC.
Hội nghị cũng dành thời gian công chức, viên chức trao đổi về những khó khăn, vướng mắc và đưa ra các đề xuất, kiến nghị; qua đó, triển khai có hiệu quả nhiệm vụ công tác, nhất là trong giai đoạn thực hiện mô hình chính quyền 2 cấp hiện nay.
