Xã phường mới-tinh thần mới

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News

(GLO)- Với phương châm “Xã phường mới-tinh thần mới”, đầu tháng 7, các tổ công nghệ số và đội hình thanh niên tình nguyện tại 58 xã, phường cùng Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Gia Lai đồng loạt ra quân hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Tại các bộ phận một cửa cấp xã, sắc áo xanh tình nguyện xuất hiện đều đặn với lịch trực được phân công cụ thể. Ở mỗi địa phương, lực lượng đoàn viên, thanh niên (ĐVTN) lại có cách làm linh hoạt, phù hợp với điều kiện thực tế.

Đồng loạt ra quân

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Gia Lai, mỗi ngày có 2 ca trực xuyên suốt từ 7 giờ đến 17 giờ, mỗi ca có 8-10 ĐVTN thuộc Đoàn phường Quy Nhơn, Quy Nhơn Nam chịu trách nhiệm đón tiếp, hướng dẫn người dân đăng nhập cổng dịch vụ công, scan và nộp hồ sơ, tạo tài khoản định danh, tra cứu thủ tục… Việc bố trí lực lượng khá dày giúp quá trình hỗ trợ được thông suốt, thuận lợi, tránh tình trạng vô tình bỏ sót người dân, nhất là người lớn tuổi vốn hạn chế trong ứng dụng công nghệ.

lay1-1.jpg
Đoàn viên thanh niên xã Tuy Phước Bắc hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Ảnh: D.L

Là một trong số các ĐVTN trực tiếp hỗ trợ tại đây, chị Nguyễn Thị Thanh Huyền cho biết: “Nhiều người lớn tuổi đến làm thủ tục thường mang theo cả xấp giấy tờ nhưng không biết bắt đầu từ đâu. Chúng tôi chủ động hỏi han, hướng dẫn từ khâu lấy số đến những bước cuối cùng sao cho dễ hiểu, dễ thực hiện nhất để tiết kiệm thời gian, công sức cho người dân”.

Ở vùng nông thôn như xã Tuy Phước, tổ công nghệ số thanh niên được vận hành linh hoạt, chia tổ theo nhóm lĩnh vực tư pháp, đất đai, hộ tịch… để hướng dẫn hiệu quả. Anh Lê Huy Thục-Bí thư Xã đoàn-cho biết: “Nhiều cô chú lớn tuổi không rành điện thoại thông minh, thông tin giấy tờ cũng chưa được cập nhật. Các bạn tận tình giải thích, xử lý đúng quy trình nhưng vẫn phải gần gũi để người dân yên tâm”.

Còn tại xã miền núi An Hòa, mỗi ngày bố trí từ 2-4 ĐVTN thay ca trực, hỗ trợ người dân. Mỗi ĐVTN đều phải nắm rõ các quy trình, thủ tục mới nhất theo quy định để có thể diễn giải theo hướng đơn giản, chính xác cho người dân.

Anh Trần Sinh Pháp-Bí thư Xã đoàn An Hòa-cho biết: “Chúng tôi đã tập huấn trước để lực lượng ĐVTN nắm vững quy trình; đồng thời huy động thêm ĐVTN có kinh nghiệm để hỗ trợ các bạn mới nhằm thống nhất cách làm, tránh sai sót trong tiếp nhận hồ sơ. Điều quan trọng là không để người dân cảm thấy lúng túng trước những vấn đề mới”.

Dân tin tưởng, chính quyền ghi nhận

Sau khi hợp nhất tỉnh, bên cạnh những thay đổi về địa giới, tên gọi, nhiều thủ tục hành chính cũng được điều chỉnh, cập nhật theo đơn vị mới. Việc người dân còn nhầm lẫn nơi tiếp nhận hồ sơ, thiếu thông tin cập nhật là điều không tránh khỏi. Trong bối cảnh đó, lực lượng ĐVTN không chỉ là người hướng dẫn kỹ thuật, mà còn là “cầu nối mềm” giữa chính quyền mới và người dân địa phương.

lay3.jpg
ĐVTN hỗ trợ người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Ảnh: D.L

Tại xã Tuy Phước Bắc, người dân lần lượt được ĐVTN hướng dẫn thao tác từng bước, từ lấy số thứ tự đến điền mẫu hồ sơ, nộp thủ tục trên cổng dịch vụ công. Bí thư Đảng ủy xã Huỳnh Thị Thanh Nguyệt nhận định: “Ngay trong ngày đầu triển khai đơn vị hành chính mới, ĐVTN xã đã góp phần giúp người dân làm quen với địa điểm và quy trình mới. Các bạn làm việc trách nhiệm, cẩn thận, luôn giải thích rõ ràng, tạo được niềm tin. Nhờ vậy mà cán bộ chuyên môn cũng giảm tải đáng kể”.

Cùng cảm nhận sự chuyển biến rõ rệt trong quy trình hành chính, nhiều người dân bày tỏ sự hài lòng khi được hướng dẫn tận tình. Sự chủ động, nhiệt tình của các bạn trẻ đã thật sự tạo được không khí gần gũi, thân thiện.

Có mặt để làm các thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã vào sáng 2-7, bà Nguyễn Thị Giáng Ly (SN 1975, xã Tuy Phước) chia sẻ: “Tôi tới làm bản sao giấy khai sinh cho con, nhưng thật lòng là không biết làm trực tuyến thế nào. Nhờ mấy bạn trẻ chỉ từng bước, giải thích kỹ càng, tôi làm xong thấy còn nhanh hơn làm giấy như trước”.

Tương tự, sự hỗ trợ từ ĐVTN cũng khiến nhiều người thay đổi cách nhìn về thủ tục hành chính điện tử. Chị Trần Thị Phương (SN 1972, phường Quy Nhơn) cho biết: “Tôi cần làm giấy xác nhận tình trạng độc thân để mua bán xe. Trước đây, tôi ngại làm trực tuyến vì sợ nhầm. Lần này được các bạn trẻ hỗ trợ, tôi chỉ cần cung cấp giấy tờ, mấy phút sau là có giấy hẹn”.

Từ góc độ tổ chức, anh Phạm Hồng Hiệp-Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, Bí thư Tỉnh đoàn Gia Lai-khẳng định: “Tổ chức Đoàn không chỉ “đi đầu” mà còn “đi cùng” người dân trong hành trình chuyển đổi số. Việc hỗ trợ làm dịch vụ công không dừng lại ở thao tác công nghệ, mà còn là sự đồng hành, giúp người dân thay đổi thói quen hành chính, hướng đến nền hành chính hiệu quả, minh bạch và hiện đại”.

Có thể bạn quan tâm

Đoàn phường Quy Nhơn Tây tri ân nhân kỷ niệm 78 năm Ngày Thương binh - Liệt sĩ

Đoàn phường Quy Nhơn Tây tri ân nhân kỷ niệm 78 năm Ngày Thương binh - Liệt sĩ

(GLO)- Hướng tới kỷ niệm 78 năm Ngày Thương binh-Liệt sĩ, ngày 23-7, Đoàn phường Quy Nhơn Tây phối hợp với Chi đoàn Trại tạm giam số 2 (Công an tỉnh Gia Lai), Đoàn cơ sở Trung đoàn Cảnh sát cơ động E23 và Đoàn cơ sở Trung đoàn 739 tổ chức chuỗi hoạt động tri ân người có công.

Chiến dịch Mùa hè xanh 2025 đã trở thành dấu ấn đẹp của tuổi trẻ Nông Lâm TP. Hồ Chí Minh. Ảnh: Minh Chí

Nhiều hoạt động ý nghĩa nhân Chiến dịch “Kỳ nghỉ hồng” và “Mùa hè xanh” tại thôn Glung Mơ Lan

(GLO)- Ngày 23-7, tại thôn Glung Mơ Lan (xã Chư A Thai, tỉnh Gia Lai), Trường Đại học Nông Lâm TP. Hồ Chí Minh phối hợp với Thành Đoàn TP. Hồ Chí Minh và Tỉnh Đoàn Gia Lai tổ chức chuỗi hoạt động ý nghĩa trong khuôn khổ Chiến dịch tình nguyện “Kỳ nghỉ hồng” và “Mùa hè xanh” năm 2025.

Câu lạc bộ Tiếng Việt - nơi gắn kết tình bạn đẹp của sinh viên Việt - Lào

Câu lạc bộ Tiếng Việt - nơi gắn kết tình bạn đẹp của sinh viên Việt - Lào

(GLO)- Không chỉ là nơi rèn luyện tiếng Việt, câu lạc bộ Tiếng Việt QNU (thuộc Hội Sinh viên Trường Đại học Quy Nhơn) còn là cầu nối gắn kết tình bạn đẹp giữa sinh viên hai nước Việt - Lào; góp phần thắt chặt tình hữu nghị, sẻ chia trong sáng, chân thành của sinh viên hai nước.

Tặng quà người có công trên địa bàn phường Quy Nhơn

Tặng quà người có công trên địa bàn phường Quy Nhơn

(GLO)- Ngày 20-7, Đoàn phường Quy Nhơn phối hợp với Đoàn Công ty CP Môi trường Bình Định, Chi đoàn Công ty TNHH Xổ số kiến thiết Bình Định, Chi đoàn Đồn biên phòng Cửa khẩu cảng Quy Nhơn, Đoàn trường Cao đẳng y tế Gia Lai, Đoàn trường THPT Trưng Vương tổ chức các hoạt động tri ân người có công.

Tổ chức sinh hoạt hè cho trẻ em ở địa phương. Ảnh: D.L

Gia Lai: Chuỗi hoạt động tình nguyện hè ý nghĩa tại làng Hòn Mẻ, xã Vân Canh

(GLO)- Từ ngày 11 - 15-7, trong khuôn khổ Chiến dịch Mùa hè xanh năm 2025, Xã đoàn Vân Canh phối hợp với Khoa Kinh tế - Kế toán, Khoa Kỹ thuật & Công nghệ và Khoa Toán & Thống kê (Trường Đại học Quy Nhơn) tổ chức chuỗi hoạt động tình nguyện tại làng Hòn Mẻ, xã Vân Canh, tỉnh Gia Lai.

Bí thư thứ nhất Ban Chấp hành Trung ương Đoàn thăm đội hình thanh niên tình nguyện tại 3 xã biên giới.

Bí thư thứ nhất Ban Chấp hành Trung ương Đoàn thăm đội hình thanh niên tình nguyện 3 xã biên giới

(GLO)- Sáng 14-7, đồng chí Bùi Quang Huy - Ủy viên dự khuyết Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Phó Chủ tịch Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam, Bí thư thứ nhất Ban Chấp hành Trung ương Đoàn, đã đến thăm đội hình thanh niên tình nguyện tại 3 xã biên giới: Ia Nan, Ia Pnôn và Ia Mơ (tỉnh Gia Lai). 

Hè rộn rã tiếng cười

Hè rộn rã tiếng cười

(GLO)- Mùa hè năm nay, Trung tâm Hoạt động Thanh thiếu nhi tỉnh Gia Lai và Nhà Thiếu nhi Pleiku tổ chức nhiều hoạt động hấp dẫn, sôi nổi, được dẫn dắt bởi đội ngũ hướng dẫn viên trẻ đầy nhiệt huyết, mang lại những trải nghiệm đáng nhớ cho các em nhỏ.

Anh Phạm Hồng Hiệp làm Bí thư Tỉnh Đoàn Gia Lai sau hợp nhất

Anh Phạm Hồng Hiệp làm Bí thư Tỉnh Đoàn Gia Lai sau hợp nhất

Anh Phạm Hồng Hiệp (SN 1989, quê huyện Phù Cát, Bình Định, nay là tỉnh Gia Lai), từng đảm nhận các chức vụ Trưởng ban Thanh thiếu nhi – Trường học Tỉnh Đoàn Bình Định; Phó Bí thư Tỉnh Đoàn, Chủ nhiệm Ủy ban Kiểm tra Tỉnh Đoàn Bình Định; Chủ tịch Hội LHTN Việt Nam tỉnh Bình Định.