Nhiều người 'méo mặt' với xác thực sinh trắc học

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News
Không ít người ta thán khá khó khăn trong việc xác thực sinh trắc học.

Theo Quyết định số 2345/QĐ-NHNN ngày 18/12/2023 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (NHNN) về triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng, từ ngày 1.7, mọi giao dịch chuyển tiền có giá trị từ 10 triệu đồng trở lên đều phải thông qua bước xác thực bằng sinh trắc học đối với người chuyển tiền.

Chính vì thế, trong ngày 1.7, đông đảo người sử dụng dịch vụ internet banking của các ngân hàng đã cập nhật sinh trắc học nhằm dễ dàng giao dịch. Mặc dù vậy, không ít người ta thán khá khó khăn trong việc xác thực sinh trắc học.

Anh Đặng Tuấn Minh (32 tuổi), làm việc tại Công ty công nghệ thông tin Tin học Việt, Q.6 (TP.HCM), cho biết đã cố gắng cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng dịch vụ ngân hàng số của một ngân hàng thương mại cổ phần nhưng "lực bất tòng tâm".

"Ban đầu, khi quét chip của thẻ căn cước công dân thì bị báo lỗi. Loay hoay một thời gian mới hoàn thành. Nhưng đến bước cập nhật thông tin cá nhân thì được thông báo "quý khách vui lòng sử dụng giấy tờ tùy thân mới nhất để đăng ký thông tin cá nhân. Dù rằng tôi đã cập nhật thông tin mới nhất trên căn cước công dân. Mò mẫm mãi mà không được, tôi tạm ngưng việc cập nhật sinh trắc học", anh Minh cho hay.

Ngày 1.7, nhiều người đã cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng dịch vụ ngân hàng số
Ngày 1.7, nhiều người đã cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng dịch vụ ngân hàng số

Tương tự, chị Nguyễn Thị Huỳnh Hoa (34 tuổi), làm việc tại Công ty TNHH giấy Phú Thịnh, Q.12 (TP.HCM), cũng báo chưa thể chuyển tiền cho người thân vì chưa thể xác thực khuôn mặt.

"Không hiểu là ứng dụng ngân hàng bị lỗi hay điện thoại có vấn đề mà thông báo "thiết bị của quý khách không hỗ trợ NFC (công nghệ không dây cho phép giao tiếp và truyền dữ liệu giữa các thiết bị ở khoảng cách gần - PV). Quả thật là tôi "bó tay". Để mai tranh thủ trực tiếp lên ngân hàng", chị Hoa nói.

Nhiều người trẻ đang sử dụng dịch vụ internet banking ở các ngân hàng thương mại cổ phần khác nhau, cũng ta thán việc "méo mặt" khi quá trình xác thực khuôn mặt bị báo lỗi. Trên mạng xã hội Facebook, đông đảo thành viên cũng kêu ca vì gặp nhiều vấn đề khi cập nhật sinh trắc học.

Không ít người gặp khó khăn trong quá trình cập nhật sinh trắc học. Ảnh THANH NAM

Không ít người gặp khó khăn trong quá trình cập nhật sinh trắc học. Ảnh THANH NAM

Chính vì thế, trong sáng 1.7, nhiều người không thể thực hiện việc chuyển tiền cho người khác với các giao dịch chuyển tiền trên 10 triệu đồng/lần hoặc dưới 10 triệu đồng/lần nhưng tổng số tiền các giao dịch trong ngày từ 20 triệu đồng trở lên vì chưa bổ sung phương thức xác thực bằng khuôn mặt.

Chị Trần Thị Diệu Hiền (35 tuổi), chủ một chi nhánh nước uống giải khát ở TP.Thủ Đức (TP.HCM) kể không chưa thể chuyển khoản tiền lương tháng 6 cho nhân viên.

Tương tự, anh Nguyễn Đức Linh (31 tuổi), làm việc ở 174 Bùi Thị Xuân, Q.Tân Bình (TP.HCM), cho biết không thể chuyển tiền cho người thân ở quê.

Những người sử dụng điện thoại không hỗ trợ NFC. Ảnh THANH NAM
Những người sử dụng điện thoại không hỗ trợ NFC. Ảnh THANH NAM

Anh Lê Quang Thương, giám đốc chi nhánh một ngân hàng thương mại cổ phần ở Q.1, TP.HCM, cho biết có nhận phản ánh của một số khách hàng về việc chưa thể xác thực sinh trắc học bằng khuôn mặt.

Theo anh Thương, để dễ dàng hơn, khách nên đến trực tiếp ngân hàng để được hỗ trợ, hướng dẫn cài đặt. Qua đó có thể nhanh chóng thực hiện được các giao dịch vượt ngưỡng theo quy định của NHNN một cách an toàn, không gián đoạn.

Điều 2 của Quyết định 2345/QĐ-NHNN, khách hàng cá nhân trước khi giao dịch lần đầu bằng ứng dụng ngân hàng (mobile banking) hoặc trước khi giao dịch trên thiết bị khác với thiết bị đang giao dịch lần gần nhất, cũng phải được nhận dạng sinh trắc học.

Quy định này nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng trước tình trạng lừa đảo ngày một phức tạp, đồng thời ngăn ngừa các trường hợp cho mượn, cho thuê tài khoản.

Xác thực sinh trắc học giúp giao dịch an toàn và bảo mật hơn khi sử dụng chính dữ liệu sinh trắc học của khách hàng đã được xác thực với Bộ Công an để giao dịch, mã hóa và bảo vệ thông tin của khách hàng trước các rủi ro tội phạm mạng.

Có nhiều người ta thán không thể chuyển tiền trong sáng 1.7. Ảnh THANH NAM
Có nhiều người ta thán không thể chuyển tiền trong sáng 1.7. Ảnh THANH NAM

Tự cài đặt sinh trắc học như thế nào?

Trước hết, cần chuẩn bị thẻ CCCD gắn chip và truy cập tính năng "Cài đặt sinh trắc học" trên ứng dụng của ngân hàng phiên bản mới nhất để thực hiện cài đặt theo các bước hướng dẫn.

Bước 1: Chọn tính năng "Cài đặt sinh trắc học" trên ứng dụng di động (app) của ngân hàng.

Bước 2: Tích chọn các chức năng và nhập hạn mức tối thiểu cần xác thực bằng sinh trắc học. Thực tế khách hàng có thể tự chọn cho mình một hạn mức nhất định dưới 10 triệu đồng nếu muốn đảm bảo hơn về sự an toàn cho tài khoản.

Bước 3: Chụp hai mặt của CCCD gắn chip.

Bước 4: Đọc thông tin trên CCCD theo hướng dẫn.

Bước 5: Chụp ảnh khuôn mặt để hoàn tất cài đặt.

Sinh trắc học là gì?

Khoản 3 Điều 3 Luật Căn cước 2023 nêu rõ sinh trắc học là những thuộc tính vật lý, đặc điểm sinh học cá biệt và ổn định của một người để nhận diện, phân biệt người này với người khác như khuôn mặt, vân tay, mống mắt….

Do đó, dữ liệu sinh trắc học là đặc điểm nhận dạng duy nhất của một cá nhân, không có bất kỳ ai giống nhau, kể cả sinh đôi. Hiện nay, thông tin sinh trắc học của công dân đã được Bộ Công an thu thập và lưu trữ trong thẻ CCCD gắn chip của mỗi công dân.

Có thể bạn quan tâm

Dốc sức hoàn thành dự toán thu thuế nội địa

Dốc sức hoàn thành dự toán thu thuế nội địa

(GLO)- Dự toán thu nội địa chiếm đến 94% tổng thu ngân sách nhà nước trên địa bàn tỉnh Gia Lai. Việc hoàn thành mục tiêu này không chỉ đảm bảo chi cho đầu tư phát triển kinh tế-xã hội, mà còn tạo nguồn lực vững chắc cho những năm tiếp theo.

Chị Rcom H’Sra ( bìa trái, buôn Rưng Ma Nin) làm thủ tục vay vốn tại điểm giao dịch xã Ia Rbol. Ảnh: Vũ Chi

Hiệu quả của điểm giao dịch xã trong hoạt động tín dụng chính sách ở Ayun Pa

(GLO)- Với phương châm “Phục vụ tại nhà, thu nợ, giải ngân tại xã”, Phòng Giao dịch Ngân hàng Chính sách Xã hội (CSXH) thị xã Ayun Pa (tỉnh Gia Lai) đã xây dựng mạng lưới điểm giao dịch tại tất cả các xã, phường, giúp người dân tiếp cận nguồn vốn tín dụng ưu đãi nhanh chóng, thuận tiện.

Oman là quốc gia vùng Vịnh đầu tiên đánh thuế thu nhập cá nhân từ năm 2028

Oman là quốc gia vùng Vịnh đầu tiên đánh thuế thu nhập cá nhân từ năm 2028

(GLO)-Các quốc gia vùng Vịnh từ lâu nổi tiếng với chính sách trợ cấp cho người dân từ nguồn thu dầu khí và thu hút lao động nước ngoài, bằng cách không đánh thuế thu nhập cá nhân. Tuy nhiên, Oman sẽ là quốc gia Arab đầu tiên thay đổi sau khi chính sách thuế mới có hiệu lực từ năm 2028.

Đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng chính sách

Đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng chính sách

(GLO)-Trong 6 tháng đầu năm 2025, Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Gia Lai đã đáp ứng nhu cầu vốn cho hoạt động sản xuất và đời sống của người dân trên địa bàn. Xung quanh vấn đề này, P.V Báo Gia Lai có cuộc phỏng vấn ông Lê Văn Chí-Giám đốc Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh.

Hơn 680.000 người trên thế giới đã trở thành triệu phú mới vào năm 2024. (Ảnh: Getty)

Mỹ lập kỷ lục, dẫn đầu thế giới về số triệu phú USD năm 2024

(GLO)- Bất chấp bối cảnh kinh tế thế giới đầy biến động, Mỹ vẫn có hơn 1.000 triệu phú mới mỗi ngày vào năm 2024, cho thấy đà phục hồi bền vững của cải cá nhân. Với con số 23,8 triệu người, Mỹ là quốc gia có nhiều triệu phú USD nhất hiện nay, gấp 4 lần so với Trung Quốc đại lục.

Cuộc đối thoại về niềm tin và nghĩa vụ

Cuộc đối thoại về niềm tin và nghĩa vụ

Nghị định 70/2025/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 1/6/2025 quy định: hộ kinh doanh có doanh thu trên 1 tỷ đồng/năm, hoạt động trong các lĩnh vực tiêu dùng trực tiếp như quán ăn, khách sạn, bán lẻ, vận tải... bắt buộc phải sử dụng hóa đơn điện tử từ máy tính tiền, kết nối trực tiếp với cơ quan thuế.

Xóa sổ tài khoản 'ngủ đông'

Xóa sổ tài khoản 'ngủ đông'

Trước làn sóng gia tăng tội phạm công nghệ cao và lừa đảo tài chính qua mạng, ngành ngân hàng đang phối hợp các cơ quan liên quan tiến hành làm sạch hệ thống, trong đó có việc xóa sổ hàng chục triệu tài khoản ngân hàng nếu không xác thực danh tính, còn gọi là tài khoản “ngủ đông”.

null