Microsoft hướng dẫn khắc phục lỗi máy in trên Windows 10 và 11

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News
Nhiều người dùng Windows 10 và 11 đang gặp phải sự cố khó hiểu khi hàng loạt thiết bị trên PC đều 'biến' thành máy in HP.

Theo Windows Latest, thời gian qua nhiều người dùng Windows 10 và 11 gặp phải một lỗi lạ liên quan đến máy in. Cụ thể, hệ điều hành Windows bỗng nhiên đổi thông tin chi tiết của tất cả máy in hoặc thiết bị trong mục Devices and Printers thành ‘HP LaserJet M101-M106’ và tất cả biểu tượng cũng đều hiển thị thành máy in của hãng HP.

Lỗi lạ biến toàn bộ máy in trên Windows thành máy in HP LaserJet M101-M106

Lỗi lạ biến toàn bộ máy in trên Windows thành máy in HP LaserJet M101-M106

Sự cố xảy ra sau khi người dùng cập nhật hệ điều hành với Windows Update, thậm chí những thiết bị như Microsoft Print to PDF và Microsoft XPS Document Writer mặc định cũng bị thay đổi thông tin. Nếu người dùng truy cập những máy in bị đổi thông tin, họ sẽ nhận được thông báo lỗi "No tasks are available for this page".

Microsoft gần đây lên tiếng xác nhận về sự cố khó hiểu này và cho biết đang tìm hiểu nguyên nhân, đồng thời công ty sẽ sớm cung cấp bản cập nhật để khắc phục cho toàn bộ người dùng.

Trong thời gian chờ đợi, công ty cũng đã cung cấp một giải pháp sửa lỗi thủ công tạm thời để giúp người dùng có thể tiếp tục công việc in ấn. Nếu máy tính của bạn đang gặp lỗi này, hãy thực hiện như sau để khắc phục.

Đầu tiên, cần tải công cụ sửa lỗi ‘Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool December 2023’ về máy tính, tại địa chỉ www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=105763, lưu ý cần tải phiên bản 32-bit hoặc 64-bit theo đúng với nền tảng bạn đang dùng.

Sau khi tải về, lưu tệp exe của công cụ vào phân vùng D. Tiếp theo, khởi động Command Prompt (CMD) với quyền quản trị viên. Trong giao diện CMD, bạn nhập cd /d D: và nhấn Enter.

Tiếp tục, nhập dòng PrintMetadataTroubleshooterX86.exe (đối với phiên bản 32-bit) hoặc PrintMetadataTroubleshooterX64.exe (đối với 64-bit), xong nhấn Enter.

Nhập lệnh để chạy công cụ sửa lỗi máy in của Microsoft

Nhập lệnh để chạy công cụ sửa lỗi máy in của Microsoft

Công cụ sẽ khởi chạy và khắc phục sự cố với máy in, sau khi hoàn tất bạn sẽ nhận được thông báo ‘Troubleshooter completed successfully’. Lúc này toàn bộ máy in đã được khôi phục nguyên trạng.

Có thể bạn quan tâm

Facebook, Instagram đồng loạt gặp sự cố vào sáng 21-9

Facebook, Instagram đồng loạt gặp sự cố vào sáng 21-9

(GLO)- Sáng 21-9, hàng loạt người dùng Facebook, Instagram và một số ứng dụng thuộc hệ sinh thái Meta bất ngờ gặp sự cố khi truy cập. Tình trạng này được ghi nhận tại nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam, gây ảnh hưởng đến hoạt động liên lạc, cập nhật thông tin và sử dụng mạng xã hội.

Trung Quốc tìm hướng phát triển chip dưới 3 nm không cần máy EUV

Trung Quốc thử sản xuất chip dưới 3 nm bằng công nghệ DUV

(GLO)- Trung Quốc đã đạt bước tiến ban đầu trong việc phát triển transistor Gate-All-Around (GAA) sử dụng công nghệ quang khắc cực tím sâu (DUV) để phát triển các chip dưới 3 nanomet (nm), trong bối cảnh bị hạn chế tiếp cận thiết bị quang khắc cực tím siêu cao (EUV) tiên tiến.

Người dùng cần lưu ý gì khi chọn mua iPhone 18?

Người dùng Việt Nam cần lưu ý gì khi chọn mua iPhone 18?

(GLO)- iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max đã chính thức mở bán tại Việt Nam từ ngày 18-9. Với mức giá khởi điểm từ gần 39 triệu đồng, người mua cần đặc biệt chú ý đến phiên bản, dung lượng, nguồn gốc máy, chính sách bảo hành và khả năng tương thích SIM trước khi xuống tiền.

Hội thảo quốc tế lần thứ IV về khoa học sự sống nano

Hội thảo quốc tế lần thứ IV về khoa học sự sống nano

(GLO)- Sáng 15-9, tại Trung tâm Quốc tế Khoa học và Giáo dục liên ngành (ICISE, phường Quy Nhơn Nam, tỉnh Gia Lai) đã diễn ra Hội thảo quốc tế lần thứ IV về khoa học sự sống nano: Công nghệ Nano Sinh học - Lý sinh - Tính toán (NanoBioCoM2026) với sự tham dự của hơn 100 đại biểu đến từ 12 quốc gia.

 Banner thông tin cuộc thi Sea x OpenAI Regional Codex Hackathon - Vietnam.

OpenAI và Sea tổ chức Codex Hackathon tại Việt Nam

(GLO)- Sea Limited và OpenAI mở cổng đăng ký cuộc thi Sea x OpenAI Codex Hackathon tại Việt Nam, với vòng thi trực tiếp dự kiến diễn ra ngày 31-10 tại thành phố Hồ Chí Minh. Giải nhất có giá trị 30.000 USD dưới dạng tín dụng API của OpenAI.

null