Microsoft hướng dẫn khắc phục lỗi máy in trên Windows 10 và 11

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News
Nhiều người dùng Windows 10 và 11 đang gặp phải sự cố khó hiểu khi hàng loạt thiết bị trên PC đều 'biến' thành máy in HP.

Theo Windows Latest, thời gian qua nhiều người dùng Windows 10 và 11 gặp phải một lỗi lạ liên quan đến máy in. Cụ thể, hệ điều hành Windows bỗng nhiên đổi thông tin chi tiết của tất cả máy in hoặc thiết bị trong mục Devices and Printers thành ‘HP LaserJet M101-M106’ và tất cả biểu tượng cũng đều hiển thị thành máy in của hãng HP.

Lỗi lạ biến toàn bộ máy in trên Windows thành máy in HP LaserJet M101-M106

Lỗi lạ biến toàn bộ máy in trên Windows thành máy in HP LaserJet M101-M106

Sự cố xảy ra sau khi người dùng cập nhật hệ điều hành với Windows Update, thậm chí những thiết bị như Microsoft Print to PDF và Microsoft XPS Document Writer mặc định cũng bị thay đổi thông tin. Nếu người dùng truy cập những máy in bị đổi thông tin, họ sẽ nhận được thông báo lỗi "No tasks are available for this page".

Microsoft gần đây lên tiếng xác nhận về sự cố khó hiểu này và cho biết đang tìm hiểu nguyên nhân, đồng thời công ty sẽ sớm cung cấp bản cập nhật để khắc phục cho toàn bộ người dùng.

Trong thời gian chờ đợi, công ty cũng đã cung cấp một giải pháp sửa lỗi thủ công tạm thời để giúp người dùng có thể tiếp tục công việc in ấn. Nếu máy tính của bạn đang gặp lỗi này, hãy thực hiện như sau để khắc phục.

Đầu tiên, cần tải công cụ sửa lỗi ‘Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool December 2023’ về máy tính, tại địa chỉ www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=105763, lưu ý cần tải phiên bản 32-bit hoặc 64-bit theo đúng với nền tảng bạn đang dùng.

Sau khi tải về, lưu tệp exe của công cụ vào phân vùng D. Tiếp theo, khởi động Command Prompt (CMD) với quyền quản trị viên. Trong giao diện CMD, bạn nhập cd /d D: và nhấn Enter.

Tiếp tục, nhập dòng PrintMetadataTroubleshooterX86.exe (đối với phiên bản 32-bit) hoặc PrintMetadataTroubleshooterX64.exe (đối với 64-bit), xong nhấn Enter.

Nhập lệnh để chạy công cụ sửa lỗi máy in của Microsoft

Nhập lệnh để chạy công cụ sửa lỗi máy in của Microsoft

Công cụ sẽ khởi chạy và khắc phục sự cố với máy in, sau khi hoàn tất bạn sẽ nhận được thông báo ‘Troubleshooter completed successfully’. Lúc này toàn bộ máy in đã được khôi phục nguyên trạng.

Có thể bạn quan tâm

Anh điều tra Meta về điều khoản sử dụng nội dung phát triển AI

Anh điều tra Meta về điều khoản sử dụng nội dung phát triển AI

(GLO)- Ngày 30-10, Anh thông báo mở cuộc điều tra đối với Meta, liên quan đến các điều khoản có thể cho phép tập đoàn này thu thập nội dung từ website của các nhà xuất bản để phát triển sản phẩm trong đó có trí tuệ nhân tạo (AI), mà không bảo đảm quyền lựa chọn của bên cung cấp nội dung.

iPhone Duo bị phàn nàn: Màn hình nứt, bản lề kẹt, phần mềm chưa tối ưu

iPhone Duo bị phàn nàn: Màn hình nứt, bản lề kẹt, phần mềm chưa tối ưu

(GLO)- Chỉ vài ngày sau khi lên kệ, iPhone Duo - mẫu điện thoại gập đầu tiên của Apple - đã nhận nhiều phản ánh về màn hình nứt gần bản lề, lỗi hiển thị và khả năng chống bụi. Thiết bị còn bị đánh giá là khá nặng, camera thiếu ống kính tele và phần mềm chưa tương thích tốt với nhiều ứng dụng.

Lý do iPhone Duo có giá cao tại Việt Nam

Lý do iPhone Duo có giá cao tại Việt Nam

Với mức giá khởi điểm lên tới 65 triệu đồng, chiếc điện thoại màn hình gập đầu tiên của Apple thiết lập mặt bằng giá kỷ lục tại thị trường trong nước, phù hợp chiến lược định vị phân khúc siêu cao cấp của hãng.

Lỗ hổng PHP do AI phát hiện khiến nhiều website trên thế giới tạm ngừng hoạt động

Lỗ hổng PHP do AI phát hiện khiến nhiều website trên thế giới tạm ngừng hoạt động

(GLO)- Nhiều website chính phủ và doanh nghiệp trên thế giới đã tạm ngừng hoạt động để phòng ngừa nguy cơ tấn công mạng, sau khi các nhà nghiên cứu sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) phát hiện những lỗ hổng PHP nghiêm trọng. Ngôn ngữ lập trình này được sử dụng rộng rãi trong các dịch vụ trực tuyến.

null