Chư Pưh: Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng

Theo dõi Báo Gia Lai trênGoogle News

(GLO)- Nhằm nâng cao hiệu quả quản trị hành chính công, huyện Chư Pưh, Gia Lai đang áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 trong cải cách thủ tục hành chính.

Cùng với các địa phương khác trong tỉnh, đến nay, huyện Chư Pưh đã hoàn thiện việc xây dựng và đưa vào áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 tại 9/9 xã, thị trấn để nâng cao chất lượng cải cách thủ tục hành chính. Ông Nguyễn Văn Hạ-Trưởng phòng Nội vụ huyện, cho biết: Bước đầu, việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia đã giúp cán bộ, công chức giải quyết công việc thông suốt, kịp thời và hiệu quả. “Chỉ một vài xã do chưa cập nhật thường xuyên, kịp thời một số thủ tục hành chính mới ban hành nên đôi lúc còn lúng túng trong việc áp dụng”-ông Hạ cho biết.

 

Tiếp nhận và trả hồ sơ tại bộ phận một cửa huyện Chư Pưh. Ảnh: L.V.N
Tiếp nhận và trả hồ sơ tại bộ phận một cửa huyện Chư Pưh. Ảnh: L.V.N

Trong số 9 xã, thị trấn trên địa bàn, UBND thị trấn Nhơn Hòa được UBND huyện đánh giá cao về việc áp dụng ISO 9001:2008. Chia sẻ kết quả sau hơn 1 năm triển khai thực hiện, Chủ tịch UBND thị trấn Nhơn Hòa Nguyễn Hữu Dương cho biết: “Việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 giúp giảm đáng kể thời gian đi lại và chi phí cho các cá nhân, tổ chức đến giao dịch, mức độ hài lòng của công dân cũng tăng cao so với trước. Qua đó, công dân còn có thể giám sát tính công khai, minh bạch đối với các loại thủ tục, giám sát cách thức giải quyết hồ sơ của cán bộ, công chức. Điều này tạo ra môi trường có tính chuyên nghiệp hơn, thân thiện hơn”.

Được biết, hơn 1 năm trước, khi mới bắt đầu triển khai ISO 9001:2008, nhiều cán bộ, công chức, nhất là cán bộ ở cấp xã, vẫn còn lúng túng và chỉ dừng lại ở việc giải quyết thủ tục giấy tờ, hồ sơ; thực hiện việc ghi chép, lưu trữ từ bộ phận văn phòng. Chính vì vậy, ngay từ khi triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng nói trên trong cải cách thủ tục hành chính, Ban Chỉ đạo ISO huyện đã chú trọng đến công tác đào tạo để nâng cao nhận thức của từng cán bộ, chuyên viên; tổ chức nhiều lớp đào tạo với nhiều đối tượng cho nhiều cấp quản lý tương ứng với tài liệu tổng thể để các kiến thức tới đúng người, đúng việc. Ngoài ra, các đơn vị cấp xã cũng chủ động, nỗ lực học tập, hỗ trợ, trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm lẫn nhau trong quá trình triển khai và áp dụng ISO 9001:2008.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, theo đánh giá của Ban Chỉ đạo ISO huyện, đến nay vẫn còn một số xã chưa xây dựng đầy đủ những lĩnh vực thường xuyên phát sinh hồ sơ, như: môi trường-đất đai; nông-lâm nghiệp; lao động-thương binh và xã hội; khiếu nại-tố cáo; tư pháp-hộ tịch. Lý giải về vấn đề này, Trưởng phòng Nội vụ huyện cho biết: Ở cấp xã hiện vẫn còn một số cán bộ có trình độ năng lực chuyên môn hạn chế nên khả năng tiếp cận còn chậm; thậm chí có cán bộ, công chức chưa hiểu ISO là gì dẫn đến tình trạng xây dựng xong hệ thống quản lý chất lượng nhưng không vận hành.

Bên cạnh đó, một lý do khách quan là văn bản quy phạm pháp luật thường xuyên thay đổi nên cán bộ, chuyên viên cấp xã chưa cập nhật kịp thời. “Để nâng cao hiệu quả triển khai và áp dụng, ngày 18-4-2018, Ban Chỉ đạo ISO huyện đã đề nghị Chủ tịch UBND huyện kiểm điểm Chủ tịch UBND các xã: Ia Phang, Ia Blứ, Ia Hrú do thiếu trách nhiệm trong chỉ đạo triển khai thực hiện, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008”-ông Hạ nhấn mạnh.

Lê Văn Nhung

Có thể bạn quan tâm

Thay mặt Tỉnh ủy, HĐND, UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Thị Thanh Lịch (thứ 2 từ phải sang) trao tặng phần quà cho buôn Chư Krih, xã Chư Drăng, huyện Krông Pa. Ảnh: Yến Thụy

Bình xét danh hiệu văn hóa: Công khai, minh bạch

(GLO)- Trên cơ sở Quyết định số 60/2024/QĐ-UBND ngày 11-11 của UBND tỉnh Gia Lai quy định tiêu chuẩn xét tặng danh hiệu “Gia đình văn hóa”, “Thôn, tổ dân phố văn hóa”, “Xã, phường, thị trấn tiêu biểu”, các địa phương đã triển khai bình xét các danh hiệu nghiêm túc, đảm bảo công khai, minh bạch.

FAO đánh giá người lớn và trẻ em khu vực bắc Gaza đang chết đói

FAO đánh giá người lớn và trẻ em khu vực bắc Gaza đang chết đói

(GLO)- Giám đốc Văn phòng khẩn cấp và phục hồi của Tổ chức Nông Lương Liên Hợp Quốc (FAO) Rein Paulsen trong phiên họp của Hội đồng Bảo an diễn ra ngày 12/11, cho biết “Ủy ban Đánh giá Nạn đói đã phát hiện ra khả năng cao là nạn đói đang xảy ra hoặc sắp xảy ra ở các khu vực phía bắc dải Gaza”.

Gia Lai: Quy định xét tặng danh hiệu “Gia đình văn hóa”, “Thôn, tổ dân phố văn hóa”, “Xã, phường, thị trấn tiêu biểu”

Gia Lai: Quy định xét tặng danh hiệu “Gia đình văn hóa”, “Thôn, tổ dân phố văn hóa”, “Xã, phường, thị trấn tiêu biểu”

(GLO)- Ủy ban Nhân dân tỉnh Gia Lai ban hành Quyết định số 60/2024/QĐ-UBND ngày 11-11-2024 quy định chi tiết tiêu chuẩn xét tặng danh hiệu “Gia đình văn hóa”, “Thôn, tổ dân phố văn hóa”, “Xã, phường, thị trấn tiêu biểu” trên địa bàn tỉnh Gia Lai.

Quang cảnh bàn giao nhà Đại đoàn kết cho hộ nghèo tại thị xã Ayun Pa Ảnh N.A

Ayun Pa: Hơn 1 tỷ đồng hỗ trợ hộ nghèo

(GLO)- Từ tháng 10-2023 đến nay, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam các cấp trên địa bàn thị xã Ayun Pa (tỉnh Gia Lai) phối hợp với Ban vận động Quỹ “Vì người nghèo” cùng cấp đã huy động được hơn 1 tỷ đồng ủng hộ Quỹ “Vì người nghèo”.

Mắt người già thật là... phức tạp

Mắt người già thật là... phức tạp

(GLO)- Ngày còn trẻ, tôi có tính hay bị “dị ứng” với những người mang kính. Nhưng đúng là “ghét của nào trời trao của nấy”, tuổi chưa đầy 50, tôi đã phải gắn bó với cặp kính. Mới đầu rất khó chịu, không có kính thì không thấy đường đọc, mà mang kính vào thì vướng víu đủ điều.