Chư Pưh: Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News

(GLO)- Nhằm nâng cao hiệu quả quản trị hành chính công, huyện Chư Pưh, Gia Lai đang áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 trong cải cách thủ tục hành chính.

Cùng với các địa phương khác trong tỉnh, đến nay, huyện Chư Pưh đã hoàn thiện việc xây dựng và đưa vào áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 tại 9/9 xã, thị trấn để nâng cao chất lượng cải cách thủ tục hành chính. Ông Nguyễn Văn Hạ-Trưởng phòng Nội vụ huyện, cho biết: Bước đầu, việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia đã giúp cán bộ, công chức giải quyết công việc thông suốt, kịp thời và hiệu quả. “Chỉ một vài xã do chưa cập nhật thường xuyên, kịp thời một số thủ tục hành chính mới ban hành nên đôi lúc còn lúng túng trong việc áp dụng”-ông Hạ cho biết.

 

Tiếp nhận và trả hồ sơ tại bộ phận một cửa huyện Chư Pưh. Ảnh: L.V.N
Tiếp nhận và trả hồ sơ tại bộ phận một cửa huyện Chư Pưh. Ảnh: L.V.N

Trong số 9 xã, thị trấn trên địa bàn, UBND thị trấn Nhơn Hòa được UBND huyện đánh giá cao về việc áp dụng ISO 9001:2008. Chia sẻ kết quả sau hơn 1 năm triển khai thực hiện, Chủ tịch UBND thị trấn Nhơn Hòa Nguyễn Hữu Dương cho biết: “Việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 giúp giảm đáng kể thời gian đi lại và chi phí cho các cá nhân, tổ chức đến giao dịch, mức độ hài lòng của công dân cũng tăng cao so với trước. Qua đó, công dân còn có thể giám sát tính công khai, minh bạch đối với các loại thủ tục, giám sát cách thức giải quyết hồ sơ của cán bộ, công chức. Điều này tạo ra môi trường có tính chuyên nghiệp hơn, thân thiện hơn”.

Được biết, hơn 1 năm trước, khi mới bắt đầu triển khai ISO 9001:2008, nhiều cán bộ, công chức, nhất là cán bộ ở cấp xã, vẫn còn lúng túng và chỉ dừng lại ở việc giải quyết thủ tục giấy tờ, hồ sơ; thực hiện việc ghi chép, lưu trữ từ bộ phận văn phòng. Chính vì vậy, ngay từ khi triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng nói trên trong cải cách thủ tục hành chính, Ban Chỉ đạo ISO huyện đã chú trọng đến công tác đào tạo để nâng cao nhận thức của từng cán bộ, chuyên viên; tổ chức nhiều lớp đào tạo với nhiều đối tượng cho nhiều cấp quản lý tương ứng với tài liệu tổng thể để các kiến thức tới đúng người, đúng việc. Ngoài ra, các đơn vị cấp xã cũng chủ động, nỗ lực học tập, hỗ trợ, trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm lẫn nhau trong quá trình triển khai và áp dụng ISO 9001:2008.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, theo đánh giá của Ban Chỉ đạo ISO huyện, đến nay vẫn còn một số xã chưa xây dựng đầy đủ những lĩnh vực thường xuyên phát sinh hồ sơ, như: môi trường-đất đai; nông-lâm nghiệp; lao động-thương binh và xã hội; khiếu nại-tố cáo; tư pháp-hộ tịch. Lý giải về vấn đề này, Trưởng phòng Nội vụ huyện cho biết: Ở cấp xã hiện vẫn còn một số cán bộ có trình độ năng lực chuyên môn hạn chế nên khả năng tiếp cận còn chậm; thậm chí có cán bộ, công chức chưa hiểu ISO là gì dẫn đến tình trạng xây dựng xong hệ thống quản lý chất lượng nhưng không vận hành.

Bên cạnh đó, một lý do khách quan là văn bản quy phạm pháp luật thường xuyên thay đổi nên cán bộ, chuyên viên cấp xã chưa cập nhật kịp thời. “Để nâng cao hiệu quả triển khai và áp dụng, ngày 18-4-2018, Ban Chỉ đạo ISO huyện đã đề nghị Chủ tịch UBND huyện kiểm điểm Chủ tịch UBND các xã: Ia Phang, Ia Blứ, Ia Hrú do thiếu trách nhiệm trong chỉ đạo triển khai thực hiện, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008”-ông Hạ nhấn mạnh.

Lê Văn Nhung

Có thể bạn quan tâm

Xã Ia Tôr xử lý dứt điểm bãi rác tự phát

Xã Ia Tôr xử lý dứt điểm bãi rác tự phát

(GLO)- Sau khi tiếp nhận thông tin phản ánh qua bài viết "Người dân bức xúc vì bãi rác tự phát gây ô nhiễm môi trường" đăng trên Báo Gia Lai điện tử ngày 11-8, UBND xã Ia Tôr (tỉnh Gia Lai) đã huy động lực lượng, phương tiện xử lý dứt điểm tình trạng này.

Thêm 200 triệu đồng ủng hộ xây dựng khu vực phòng chờ tại Bệnh viện Đa khoa Gia Lai

Thêm 200 triệu đồng ủng hộ xây dựng khu vực phòng chờ tại Bệnh viện Đa khoa Gia Lai

(GLO)- Chiều 14-8, đại diện Bệnh viện Đa khoa Gia Lai cho biết: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam-Chi nhánh Kỳ Đồng (TP. Hồ Chí Minh) đã hỗ trợ 200 triệu đồng để xây Khu vực phòng chờ cho người nhà bệnh nhân điều trị tại Khoa Hồi sức tích cực chống độc-Thận nhân tạo.

Tìm nam thanh niên liên quan đến vụ tai nạn giao thông trên đường Lê Duẩn, phường An Phú

Tìm nam thanh niên liên quan đến vụ tai nạn giao thông trên đường Lê Duẩn, phường An Phú

(GLO)- Cơ quan Điều tra hình sự khu vực 5 (Quân khu 5) đang thụ lý vụ án hình sự “Vi phạm quy định về tham gia giao thông đường bộ” có liên quan đến quân nhân Lã Thế Anh (SN 1974; cấp bậc: Thượng tá; chức vụ: Chính ủy; đơn vị: Trung đoàn Bộ binh 991, Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh Gia Lai).

Nhiều người cao tuổi bất ngờ trước việc giảm mức hưởng BHYT từ 100% xuống 80%

Nhiều người cao tuổi bất ngờ trước việc giảm mức hưởng BHYT từ 100% xuống 80%

(GLO)- Mới đây, Báo và phát thanh, truyền hình Gia Lai nhận được ý kiến phản ánh của nhiều người cao tuổi về việc đang được quỹ bảo hiểm y tế (BHYT) thanh toán với mức hưởng 100%, 95% nhưng từ ngày 1-7-2025 chỉ còn 80% mà không hề được cơ quan Bảo hiểm xã hội (BHXH) thông tin trước.

Cùng xoa dịu nỗi đau da cam

Cùng xoa dịu nỗi đau da cam

(GLO)- Ðã hơn nửa thế kỷ trôi qua kể từ khi chất độc da cam/dioxin rải xuống mảnh đất Việt Nam, nhưng nỗi đau vẫn hiện hữu. Tại Gia Lai, Hội Nạn nhân chất độc da cam/dioxin tỉnh đang đồng hành, sẻ chia và tiếp thêm nghị lực cho những người mang trên mình di chứng chiến tranh.

Gia Lai: 1 bảo vệ tử vong chưa rõ nguyên nhân

Gia Lai: 1 bảo vệ tử vong chưa rõ nguyên nhân

(GLO)-Khoảng 5 giờ 50 phút ngày 9-8, ông Nguyễn Thành Sơn (SN 1965, phường Quy Nhơn Nam), hiện làm bảo vệ tại cửa hàng V.B.Đ (ở phường Quy Nhơn Nam) đã phát hiện ông N.C.H. (SN 1952, phường Quy Nhơn Nam) tử vong chưa rõ nguyên nhân trong tư thế nằm ngửa như đang ngủ tại khu vực làm việc.

null