Ứng xử văn minh trong du lịch

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News
Chủ tịch UBND TP Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang vừa ký ban hành Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch Phú Quốc. Bộ quy tắc nhằm định hướng hành vi, thái độ, thói quen, cách thức ứng xử văn minh của tổ chức và cá nhân khi tham gia các hoạt động du lịch tại thành phố này.

Quy tắc ứng xử văn minh du lịch Phú Quốc đề nghị tuân thủ pháp luật Việt Nam và tôn trọng văn hóa, phong tục, tập quán, tôn giáo, tín ngưỡng địa phương; bảo vệ cảnh quan, môi trường và giá trị văn hóa, lịch sử tại các điểm du lịch và giữ gìn vệ sinh chung, an ninh, trật tự tại nơi công cộng…

Các tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động kinh doanh du lịch như hướng dẫn du khách tuân thủ pháp luật và các quy định tại điểm đến, không phân biệt đối xử với khách du lịch, tích cực hỗ trợ du khách trong trường hợp xảy ra rủi ro, cần giúp đỡ. Yêu cầu các dịch vụ du lịch cung cấp sản phẩm, dịch vụ, hàng hóa uy tín, chất lượng, an toàn; công khai giá cả, dịch vụ, hàng hóa và bán đúng theo giá niêm yết. Cạnh tranh lành mạnh, giữ uy tín. Không chèo kéo, đeo bám, tranh giành, nài ép khách du lịch; không cấu kết với các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp khác để trục lợi từ khách du lịch…

Bộ quy tắc còn kêu gọi khách du lịch thực hiện ứng xử văn minh, tự trọng và trách nhiệm. Doanh nghiệp lữ hành hoạt động chuyên nghiệp, uy tín và chất lượng; cơ sở lưu trú sạch sẽ, chuyên nghiệp, đồng bộ, thân thiện; đơn vị vận chuyển khách an toàn, chuyên nghiệp; nhà hàng, cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống vệ sinh, an toàn, văn minh, chuyên nghiệp…; cộng đồng dân cư hiếu khách, thân thiện, văn minh...

Có thể xem đây là một trong những văn bản cần thiết đối với thành phố được xem là "đảo ngọc" như Phú Quốc, nơi thu hút nhiều khách trong nước và quốc tế đến tham quan, du lịch. Bên cạnh những điểm cộng về cảnh quan, tiện nghi, phục vụ ở những khu du lịch hạng sang thì không ít địa điểm du lịch ở thành phố này nhếch nhác, chụp giật, xảy ra nhiều vụ việc khiến người dân và du khách lo ngại, ảnh hưởng đến hoạt động du lịch. Ban hành văn bản này, Phú Quốc hướng đến phát triển du lịch thân thiện, an toàn, có tính bền vững, để thu hút khách đến và nhiều lần trở lại.

Từ tháng 3-2017, Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch đã ban hành Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch, nhằm định hướng hành vi, thái độ, cách thức ứng xử văn minh của tổ chức và cá nhân khi du lịch. Trên cơ sở bộ quy tắc ứng xử này, nhiều địa phương trên cả nước như Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng, Quảng Ninh, Lào Cai... đã cụ thể hóa và triển khai nhiều hoạt động tuyên truyền về ứng xử văn minh du lịch cho khách du lịch tại địa phương. Qua đó, bớt dần tình trạng chụp giật, "chặt chém", khách đến nhiều hơn, doanh thu du lịch tăng…

Du lịch không chỉ là khách đến rồi đi mà đến với tâm thế háo hức, vui vẻ, được tiếp đón thân thiện, dịch vụ chu đáo, được hiểu biết, trải nghiệm về điểm đến và ra đi mà còn lưu luyến, mới là trọn vẹn, đúng nghĩa du lịch. Bộ quy tắc ứng xử được vận dụng không chỉ chứng tỏ người Việt Nam hiếu khách, thân thiện mà còn hướng đến lợi ích lớn hơn, tầm nhìn xa hơn. Mong có thêm nhiều địa phương cụ thể hóa bộ quy tắc ứng xử trong du lịch như Phú Quốc.

Có thể bạn quan tâm

Không phải lời xin lỗi nào cũng được tha thứ

Không phải lời xin lỗi nào cũng được tha thứ

(GLO)- Có những lời xin lỗi khiến người ta cảm động, song cũng có những lời xin lỗi mãi mãi không nhận được sự chia sẻ. Trường hợp của MC Bích Hồng-gương mặt từng quen thuộc trên sóng SCTV-là một ví dụ rõ ràng. Lời xin lỗi cô đưa ra không mang lại cảm thông mà chỉ khoét sâu thêm nỗi thất vọng.

Vì việc chọn người

Vì việc chọn người

Phát biểu bế mạc Hội nghị lần thứ 11 BCH Trung ương Đảng khóa XIII, Tổng Bí thư Tô Lâm đã nhấn mạnh đề nghị phải lấy tiêu chuẩn cao nhất là vì yêu cầu công việc, sau đó mới đến các tiêu chí khác, liên quan đến vấn đề sắp xếp nhân sự khi sáp nhập, hợp nhất và nhân sự Đại hội đảng bộ các cấp.

Phát triển Quỹ nhà ở quốc gia

Phát triển Quỹ nhà ở quốc gia

Quỹ phát triển nhà ở quốc gia được Tổng Bí thư Tô Lâm đề cập hồi đầu năm nay, nhằm phát triển nhà giá rẻ tại các đô thị lớn. Ngay sau đó, Bộ Xây dựng đã vào cuộc triển khai nghiên cứu, rà soát các quy định pháp luật để thực hiện.

Con đường tất yếu

Con đường tất yếu

Vài năm trở lại đây, các sản phẩm văn hóa - nghệ thuật Việt đã được khai thác với tinh thần mới: vừa trân trọng truyền thống, vừa dấn thân khai phá cái mới.

Xóa mù về trí tuệ nhân tạo

Xóa mù về trí tuệ nhân tạo

(GLO)- Tổng Bí thư Tô Lâm khẳng định: Phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là lựa chọn bắt buộc, là con đường duy nhất để đưa đất nước phát triển và nâng cao đời sống người dân.

Chứng khoán lạnh và nóng

Chứng khoán lạnh và nóng

Lên cao vút, xuống mất hút; lúc lên thì không ai bán, lúc xuống lại chẳng ai mua... là tình trạng thị trường chứng khoán trong nước mấy phiên vừa qua. Chuyện này cũng chẳng có gì mới nhưng chỉ lúc xong rồi, rất nhiều người mới nhận ra mình đã phản ứng "quá nóng" ở thời điểm cần có một cái đầu lạnh.

Bụt nhà không thiêng?

Bụt nhà không thiêng?

Theo thống kê của Trung tâm dịch vụ việc làm TP.HCM, trong quý 1 năm nay, có hơn 6.000 vị trí công việc với mức lương trên 50 triệu đồng/tháng được các doanh nghiệp (DN) đăng tuyển cho người lao động (NLĐ) VN, theo quy định tại Nghị định 70/2023 của Chính phủ.