Vài năm trở lại đây, mỗi khi vào mùa Tết, gia đình chị Trương Thị Diệu Thảo (hẻm 184 Phan Đình Phùng, phường Pleiku) cũng tất bật chuẩn bị nguyên liệu để gói bánh tét cho khách đặt hàng. Bếp nấu bánh của chị đỏ lửa từ khoảng ngày 20 tháng Chạp cho đến hết 27 tháng Chạp.
“Cùng với bánh tét, tôi cũng nấu thêm xôi, chè để khách đặt cho mâm cúng. Năm nay, tôi cũng bán thêm cam canh để khách chưng mâm ngũ quả hoặc ăn trong những ngày Tết. Tất cả đều được tôi rao bán trên trang facebook cá nhân. Khách có thể tự tới lấy hoặc book shipper để lấy hàng. Mỗi thức món tôi đều cố gắng chỉn chu, sạch sẽ, không chỉ chất lượng mà còn phải ngon mắt để khách hàng tin tưởng, lựa chọn” – chị Thảo chia sẻ.
Hoa tươi vốn là mặt hàng tưởng như phải “thấy tận mắt, sờ tận tay” mới yên tâm. Thế nhưng, giữa sự tất bật ngày Tết, việc mua hoa online cũng không còn là chuyện lạ. Những ngày này, shop hoa Yuri (đường Phan Đình Phùng, phường Pleiku) hoạt động hết công suất để trả đơn hàng cho khách. Ngoài lượng khách đến trực tiếp tại tiệm để chọn mua thì cửa hàng cũng tiếp nhận một lượng lớn các đơn online từ các doanh nghiệp, tổ chức và cả cá nhân.
Cùng với lẵng hoa chúc mừng, các loại hoa chưng Tết như tuyết mai, thanh liễu, cẩm chướng, mao lương, lan hồ điệp cho đến cành đào mini, đào huyền… cũng khá đắt khách. Có khách đặt mua theo bó, có khách đặt tiệm cắm hoàn thiện rồi giao đến tận nhà. Mỗi khi hàng về, các nhân viên lại quay clip, chụp hình và đăng tải lên trên fanpage để khách online có thể lựa chọn và đặt hàng.
“Bán hàng online để giữ được khách hàng thì uy tín và chất lượng hàng hóa phải đặt lên hàng đầu. Đối với mặt hàng hoa tươi thì càng phải chú trọng bởi chỉ cần hoa giao tới khách bị dập, héo, hư hỏng thì xem như mất khách”- chị Trần Thị Thủy Tiên - Chủ shop hoa Yuri tâm sự.
Anh Đặng Hồng Thân làm thêm công việc trồng và thiết kế sen đá kiểng từ nhiều năm nay và cũng tìm được nguồn khách hàng nhờ vào các nền tảng mạng xã hội. Vào dịp Tết Nguyên đán, lượng đơn hàng có thể tăng từ 20-30% so với ngày thường. Năm nay, sản phẩm được ưa chuộng nhất là chậu sen đá hình con ngựa – linh vật năm mới.
“Khi đăng hình ảnh giống sen và thiết kế mới lên mạng xã hội, khách hàng có nhu cầu thường nhắn tin để đặt hàng. Khách hàng của mình thì ở khắp nơi, Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh cũng có. Khi cần vận chuyển đi tỉnh xa thì mình sẽ gói cẩn thận để phòng trường hợp sen bị hư hỏng do va đập” - anh Thân thông tin.
Bắt nhịp xu hướng tiêu dùng hiện đại, nhiều cơ sở sản xuất nông sản trên địa bàn tỉnh cũng tăng cường quảng bá và đưa sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội để tiếp cận người tiêu dùng. Các sản phẩm OCOP, đặc sản được đầu tư bao bì, nhãn mác, bán theo combo quà Tết, giao hàng tận nơi.
Nhận phân phối sản phẩm cho nhiều hợp tác xã ở khu vực Tây Gia Lai, chị Phạm Thị Hà - đại diện Hợp tác xã An Bình Phát - cho biết: “Dịp Tết năm nay cơ sở mình chủ yếu bán online, với sản phẩm chủ đạo là cà phê, các loạt hạt, bò khô, bò một nắng … Mức tăng đơn hàng online so với thường ngày lên đến 60-70%.”
Công tác trong ngành ngân hàng, càng về những ngày cuối năm công việc càng bộn bề nên đối với chị Nguyễn Đỗ Việt Hà (phường Pleiku) việc sắm Tết online là một lựa chọn tối ưu. “Tôi hầu như đều mua sắm mọi thứ qua mạng, từ quần áo, giày dép cho đến giò chả, hoa quả, bánh mứt cho ngày Tết. Một phần là vì thời gian quá bận rộn, không thể đi xem trực tiếp, phần khác thì việc mua sắm online cũng khá tiện lợi, đa dạng mặt hàng, người bán để mình có thể chọn cho phù hợp với nhu cầu tiêu dùng cũng như khả năng tài chính. Mua online có thể tốn thêm một chút tiền vận chuyển nhưng bù lại mình có thêm thời gian để xử lý các công việc khác”- chị Hà bày tỏ.
Tương tự, với những món như giò chả, bánh mứt ngày Tết, chị Nguyễn Thị Ánh Dương (xã Đak Đoa) chọn mua online để tiết kiệm thời gian. Chị Dương cho hay: “Ngày nay, người bán cũng tận dụng lợi thế của mạng xã hội để giới thiệu sản phẩm nên có khá nhiều nơi để mình lựa chọn. Từ các cơ sở uy tín cho đến các chị em nội trợ khéo tay, ai cũng có thể bán sản phẩm trên mạng. Vì thế, chỉ cần bỏ chút thời gian để xem hình ảnh, hỏi thông tin từ người bán là đã có thể được họ ship hàng đến tận nhà. Ngày Tết, chợ nào cũng đông đúc, ngại cảnh chen lấn nên cái gì mua được online là tôi ưu tiên”.
Không chỉ các loại thực phẩm, dịp Tết cổ truyền cũng là thời gian người dân mua sắm vật dụng gia đình nhiều hơn. Chị Thái Thị Minh Anh (xã Đức Cơ) cho biết dịp Tết năm nay chị chọn mua đồ gia dụng trên các nền tảng mua sắm trực tuyến vì có nhiều chương trình khuyến mãi, giám giá sâu, sản phẩm lại đa dạng, nhiều sự lựa chọn.
Sắm Tết online giờ đây không chỉ dành cho những người trẻ bận rộn, những người lớn tuổi cũng đã bắt đầu gia nhập xu hướng. Với sự tiện dụng của điện thoại thông minh và các nền tảng thương mại điện tử, chỉ với một cú click chuột là khách hàng đã có thể yên tâm ngồi nhà chờ các đơn hàng Tết được mang đến tận cổng.
Bà Trần Thị Thuận (phường Diên Hồng) chia sẻ: “Hồi trước thì tôi chỉ đi chợ thôi nên rất mất thời gian và mệt mỏi, vì đường sá ngày Tết rất đông đúc. Từ khi biết dùng các nền tảng mua sắm online thì tôi đặt mua trên đó nhiều. Tết năm nay thì tôi đặt mua bánh kẹo trên shopee. Ngoài ra thì cô cũng đặt cả bánh truyền thống, gửi từ tận ngoài quê vào".
Theo nền tảng TikTok Shop, sau 2 tháng triển khai chiến dịch "Buôn Vui Bán Đắt - Tết Ta Ba Miền", nền tảng ghi nhận gần 200.000 đơn hàng hoa cảnh và cây giống, gấp đôi mục tiêu ban đầu. Trong đó, riêng đơn hàng các sản phẩm hoa - kiểng đặc trưng ngày Tết như cúc mâm xôi, quất, đào, mận, tuyết mai… tăng gấp 5 lần so với dịp Tết Nguyên đán 2025.
Kết quả này phản ánh xu hướng người tiêu dùng ngày càng quen thuộc với việc đặt mua hoa - cây cảnh Tết thông qua thương mại điện tử, thay vì chỉ mua trực tiếp như trước đây.
Nghiên cứu của Insight Asia ghi nhận 63% người tiêu dùng Việt lựa chọn sàn thương mại điện tử để mua sắm dịp Tết Nguyên đán 2026 tăng đáng kể so với con số 48% cùng kỳ năm ngoái.
Trong giai đoạn từ ngày 15-12-2025 đến 25-1-2026, tổng doanh số phát sinh trên 2 sàn thương mại điện tử Shopee và TikTop Shop đạt khoảng 67.700 tỷ đồng, tăng 9% so với 6 tuần liền trước. Tổng cộng, khoảng 3,4 triệu sản phẩm đã được bán ra, tăng 106%.