Những đơn vị tiên phong
Công ty TNHH Vận tải và du lịch Thuận Tiến Gia Lai là đơn vị tích cực thực hiện chuyển đổi số khi phát triển ứng dụng phần mềm đặt vé xe qua mạng. Nhờ đó, khách hàng của Công ty có thể đặt vé mọi lúc mọi nơi, rất nhanh và tiện lợi. Ông Đặng Văn Hiền-Giám đốc Công ty-cho biết: Phần mềm ứng dụng đặt vé xe của Công ty giúp hành khách dễ dàng tra cứu nhanh thông tin xe đi-đến các tuyến; tra cứu giá vé, giờ chạy, thông tin chi tiết các điểm đi, đón và trả khách.
Ông Hiền cho rằng: Việc triển khai bán vé điện tử mang lại rất nhiều tiện lợi, giúp hành khách có thể mua vé trên website của Công ty hoặc thanh toán bằng hình thức online, không cần đến chờ đợi mua vé tại bến. Nhân viên nhà xe cũng không phải mất thời gian ghi vé tay thủ công như trước đây, trung bình 1 hành khách đến mua vé mất khoảng 1 phút. Điều này còn giúp bến xe và đơn vị vận tải dễ dàng trong kiểm soát hành khách và chuyến xe.
 |
| Phần mềm ứng dụng đặt vé giúp hành khách dễ dàng tra cứu nhanh thông tin xe trực tuyến đi-đến các tuyến, tra cứu giá vé, giờ chạy, thông tin chi tiết các điểm đi, đón và trả khách. Ảnh: M.P |
Trung tâm Đào tạo và Sát hạch lái xe (Công ty cổ phần Xây dựng và Vận tải Gia Lai) cũng đã thực hiện chuyển đổi số trong lĩnh vực đào tạo và thi sát hạch giấy phép lái xe. Ông Phạm Xuân Bảo-Giám đốc Trung tâm-cho hay: Việc ứng dụng công nghệ mới, hiện đại, chuyển đổi số trong giảng dạy và sát hạch lái xe được xem là một bước tiến để nâng cao chất lượng đào tạo cũng như đảm bảo tính công khai, minh bạch.
Ông Bảo khẳng định: Tất cả quy trình đào tạo, sát hạch giấy phép lái xe đều được áp dụng công nghệ hiện đại, có hệ thống camera giám sát toàn bộ từ việc theo dõi thời gian học lý thuyết pháp luật giao thông đường bộ cho đến thời gian và quãng đường học thực hành lái xe (hệ thống DAT trên xe ô tô tập lái) của học viên. Mặt khác, các phần thi trên phần mềm mô phỏng, trên máy tính, lái xe thực hành trên đường hay trên sân tập đều có thiết bị, phần mềm công nghệ theo dõi, giám sát. Công nghệ số đảm bảo tính chính xác, công bằng, minh bạch trong quá trình thi của thí sinh.
“Yêu cầu ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số nhằm siết chặt hơn công tác đào tạo, thi sát hạch cấp giấy phép lái xe. Mục tiêu là đào tạo được đội ngũ lái xe có đủ kỹ năng điều khiển xe và xử lý các tình huống nguy hiểm, tránh tai nạn giao thông”-ông Bảo nhấn mạnh.
Nỗ lực chuyển đổi số
Để triển khai hiệu quả các nội dung chuyển đổi số của ngành, Sở GT-VT đã thành lập Ban Chỉ đạo chuyển đổi số để đôn đốc thực hiện; đồng thời, chú trọng công tác đào tạo, tập huấn cho các cán bộ, công chức, viên chức; hướng dẫn người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh vận tải.
Đáng chú ý, Sở GT-VT đã triển khai việc thanh toán phí, lệ phí giải quyết thủ tục hành chính bằng hình thức quét mã QR và chuyển khoản tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của đơn vị ở Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.
Cùng với đó, hướng dẫn, hỗ trợ công dân đăng ký tài khoản, thực hiện đổi giấy phép lái xe (cập nhật thông tin, chụp đăng tải ảnh chân dung, thành phần hồ sơ theo quy định), kiểm tra dữ liệu sức khỏe điện tử, vi phạm pháp luật về giao thông đường bộ, hướng dẫn công dân thực hiện thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công và đăng ký chuyển phát giấy phép lái xe về nhà qua dịch vụ bưu chính công ích.
 |
| Việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công tác đào tạo, sát hạch cấp giấy phép lái xe góp phần bảo đảm tính chính xác, công khai, minh bạch. Ảnh: M.P |
Bà Hồ Thị Thu Hà-Chánh Văn phòng Sở GT-VT: “Cùng với việc đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn tổ chức, cá nhân thực hiện thanh toán trực tuyến phí, lệ phí và thực hiện dịch vụ công trực tiếp toàn trình trên Cổng dịch vụ công quốc gia, với sự quyết tâm cao, Sở GT-VT tin tưởng sẽ nâng cao kết quả của Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến trong thời gian đến”.
Theo ông Nguyễn Bá Minh-Phó Trưởng phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái (Sở GT-VT): Thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe là 1 trong 25 dịch vụ công cơ bản thiết yếu. Mỗi ngày, Sở tiếp nhận gần 100 hồ sơ, trong khi chỉ có 2 nhân viên tiếp nhận và giải quyết hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả ở Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Để nâng cao chất lượng phục vụ, giảm công sức, chi phí cho người dân trong việc đi lại, Sở phối hợp với Trung tâm Giám định y khoa tỉnh, Bưu điện tỉnh hướng dẫn, hỗ trợ người dân nộp hồ sơ đổi giấy phép lái xe trực tuyến.
Ông Minh thông tin: “Để khuyến khích người dân, Sở đã thực hiện giảm phí, lệ phí từ 135.000 đồng/lần cấp xuống còn 115.000 đồng/lần đối với hồ sơ đổi giấy phép lái xe nộp theo hình thức trực tuyến, áp dụng từ ngày 1-12-2023 đến hết ngày 31-12-2025”.
Bà Hồ Thị Thu Hà-Chánh Văn phòng Sở GT-VT-cho biết: Việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực GT-VT nhằm tạo thuận lợi cho người dân. Theo kết quả số liệu “Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến” năm 2023, Sở GT-VT đã thực hiện hiệu quả các tiêu chí như: tiến độ giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính đạt 92,12% (7,88% hồ sơ chưa đến hạn); tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến đạt 40,3%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 67,37%; mức độ hài lòng đạt 100%.
