Ông Lương Nam Xuất Thế-Trưởng phòng Nội vụ huyện Đak Đoa-cho biết: Là cơ quan thường trực về công tác cải cách hành chính của huyện, Phòng Nội vụ thường xuyên cập nhật đầy đủ quy định về TTHC của cấp thẩm quyền. Đồng thời, phối hợp với Văn phòng HĐND-UBND huyện tham mưu UBND huyện theo dõi công tác cải cách hành chính và đôn đốc việc giải quyết hồ sơ TTHC, giảm tỷ lệ hồ sơ trễ hẹn.
Để kịp thời khắc phục tồn tại, hạn chế trước đây ở một số cơ quan chuyên môn trực tiếp giải quyết TTHC về đất đai, năm 2024, UBND huyện thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, chỉ đạo tăng cường trách nhiệm tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện.
Bộ phận này đang duy trì tại bưu điện huyện, làm việc giờ hành chính từ thứ hai đến thứ sáu và sáng thứ bảy hàng tuần. Vào ngày thứ sáu hàng tuần, tại đây có đoàn viên, thanh niên đến tuyên truyền và hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến cho người dân.
Ông Nguyễn Thanh Khen-Giám đốc Bưu điện huyện-cho hay: “Hồ sơ sau khi đủ điều kiện tiếp nhận được phân theo nhóm ngành, lĩnh vực và chuyển đến các cơ quan chuyên môn giải quyết. Khâu luân chuyển hồ sơ được tiến hành nhiều lần trong ngày, thuận lợi cho các cơ quan chuyên môn. Việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích tạo nhiều thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp”.
Trong 11 tháng của năm 2024, tỷ lệ giải quyết hồ sơ TTHC qua Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện Đak Đoa trên các lĩnh vực đạt gần 99%. Hồ sơ tập trung ở các nhóm lĩnh vực đất đai, môi trường, giao dịch bảo đảm, đăng ký kinh doanh, công thương, xây dựng, lao động-thương binh và xã hội, tư pháp-hộ tịch, chứng thực, khen thưởng, nội vụ… Trong đó, hồ sơ liên quan lĩnh vực đất đai và giao dịch đảm bảo chiếm số lượng nhiều nhất.
Ông Nguyễn Việt Hà-Cán bộ Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện-cho hay: “Tôi được Văn phòng Đăng ký đất đai-Chi nhánh huyện Đak Đoa phân công đến trực tiếp làm nhiệm vụ tại cửa số 2 của bộ phận này. Tôi luôn nỗ lực để thực hiện công việc được giao với tinh thần phục vụ người dân.
Theo tôi, người dân gặp nhiều thuận lợi như được hướng dẫn cụ thể về việc chuẩn bị nội dung, thành phần hồ sơ, các vấn đề liên quan về chuyên môn của ngành, kể cả những hồ sơ có vướng mắc, tồn tại và cần tiếp tục thời gian xem xét”.
Tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện, đa số người dân đều bày tỏ sự hài lòng khi đến làm việc tại đây. Ông Trần Quốc Ý (thôn 5, thị trấn Đak Đoa) cho hay: “Vợ chồng tôi được bố mẹ cho gần 2.500 m2 đất, gồm cả đất nông nghiệp và đất ở. Tôi đã đến đây để được hướng dẫn, nộp hồ sơ. Hồ sơ của tôi đã hoàn thành khâu đo đạc, xác nhận nghĩa vụ tài chính và các công đoạn liên quan.
Nay tôi đến nộp hồ sơ bổ sung lần cuối để được cơ quan chức năng in và cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Nhìn chung, kết quả giải quyết TTHC đúng như mong muốn”.
Ông Trịnh Văn Lập-Giám đốc Văn phòng Đăng ký đất đai-Chi nhánh huyện Đak Đoa-cho biết: Năm 2024, bên cạnh việc phối hợp triển khai thẩm định hồ sơ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tập trung thuộc địa bàn xã Trang và Đak Sơ Mei, Chi nhánh tập trung giải quyết đúng hạn hồ sơ TTHC về đất đai, hồ sơ giao dịch bảo đảm ở Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện.
Qua thống kê sơ bộ, TTHC về đất đai đã giải quyết khoảng 9.500 hồ sơ và đang xử lý gần 590 hồ sơ; TTHC về giao dịch bảo đảm đã giải quyết hơn 4.600 hồ sơ, đạt 100%.
Cũng theo ông Lập, hệ thống bản đồ địa chính đo đạc từ năm 1998-2000. Hiện nay, thực tế biến động rất nhiều nên khi cấp đổi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất mất nhiều thời gian để tiến hành đo đạc lại.
Bên cạnh đó, loại đất các dự án đa dạng hóa nông nghiệp trước đây do ngành Nông nghiệp và PTNT giao hộ gia đình trồng cao su, nay cơ quan chuyên môn về đất đai không có hồ sơ gốc nên rất khó xem xét giải quyết TTHC.
Ngoài ra, nhiều giấy chứng nhận quyền sử dụng đất đã làm thủ tục cấp tập trung trong giai đoạn 2007-2013 nhưng vì người dân chưa thực hiện nghĩa vụ tài chính theo quy định nên chưa thể bàn giao cho dân.
Đề cập về nhiệm vụ trong thời gian tới, Chủ tịch UBND huyện Bùi Thanh Bình nhấn mạnh: “Huyện tiếp tục đôn đốc, chỉ đạo các cơ quan, đơn vị thực hiện nghiêm túc chỉ đạo của UBND tỉnh và UBND huyện về cải cách hành chính, gắn với thực hiện Luật Đất đai năm 2024.
Chú trọng kiểm soát và giải quyết TTHC, ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước, các dịch vụ công, nâng cao chỉ số cải cách hành chính. Tiếp tục thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, dịch vụ công trực tuyến.
Thường xuyên có kế hoạch kiểm tra việc chấp hành các quy định trong giải quyết TTHC của cán bộ, công chức, để phục vụ tốt hơn nhu cầu của tổ chức, công dân”.
