Khách hàng 'tá hoả' vì phí SMS Banking tăng vọt

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News

Nhiều người bất ngờ nhận được thông báo từ ngân hàng thu phí báo biến động số dư qua tin nhắn điện thoại cả trăm ngàn đồng.

Phản ánh tới Báo Người Lao Động, một số khách hàng của ngân hàng BIDV cho biết vừa nhận được thông báo thu phí BSMS Banking (phí thông báo biến động số dư qua tin nhắn điện thoại) tháng 10 với mức tăng cao hơn nhiều so với những tháng trước.

Chị Ngọc Hạnh (ngụ quận 3, TP HCM) cho biết những tháng trước, phí BSMS Banking chưa tới 10.000 đồng nên chị không để ý. Vài ngày trước, chị bất ngờ nhận được thông báo thu phí BSMS từ BIDV với mức phí hơn 100.000 đồng.

"Nhiều giao dịch thanh toán không tiền mặt chỉ vài chục ngàn đồng, thậm chí chưa tới 10.000 đồng cũng phải trả phí 700 đồng/tin nhắn là quá cao" - chị Hạnh nói.

Tương tự, chị Huỳnh Thanh (ngụ huyện Bình Chánh) cũng nói thắc mắc khi nhận được thông báo phí BSMS từ BIDV với mức phí 135.000 đồng, cao hơn nhiều so với những tháng trước đó.

Biểu phí được BIDV công bố áp dụng từ đầu tháng 10-2024
Biểu phí được BIDV công bố áp dụng từ đầu tháng 10-2024

Trên các diễn đàn, mạng xã hội trong ngày 20-11, mức phí BSMS tăng hơn nhiều so với những tháng trước của người dùng tài khoản mở tại BIDV cũng là chủ đề được bàn tán xôn xao. Theo đó, nhiều người dùng cho biết nhận được thông báo thu phí SMS tối đa là 700 đồng/tin nhắn khi có lượng tin nhắn phát sinh thực tế từ 15 tin nhắn/tháng/thuê bao.

Không ít người bán hàng online lo ngại nếu mức phí BSMS cao như biểu phí mới, hàng tháng phát sinh vài trăm giao dịch thanh toán thì mức phí phải trả sẽ "khủng".

Theo tìm hiểu của phóng viên, từ đầu tháng 10-2024, BIDV đã điều chỉnh biểu phí dịch vụ thông báo biến động số dư tài khoản nhằm "song song với lộ trình điều chỉnh phí dịch vụ SMS ngân hàng của các nhà mạng viễn thông và theo thông lệ thị trường; trao quyền chủ động cho mỗi khách hàng trong việc lựa chọn các dịch vụ phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế".

Các ngân hàng khuyến khích khách hàng nhận thông báo biến động số dư qua ứng dụng ngân hàng số để được miễn phí
Các ngân hàng khuyến khích khách hàng nhận thông báo biến động số dư qua ứng dụng ngân hàng số để được miễn phí

Cụ thể, nếu khách hàng nhận thông báo biến động số dư tài khoản thanh toán qua BIDV SmartBanking (tin nhắn OTT) sẽ miễn phí. Nhận biến động số dư qua tin nhắn BSMS, khách hàng cao cấp sẽ miễn phí; khách hàng phổ thông là 10.000 đồng/thuê bao/tháng dưới 15 tin nhắn. Từ 15 tin nhắn trở lên, phí sẽ tính theo số lượng tin phát sinh thực tế là 700 đồng/tin nhắn SMS.

Cùng với việc tăng phí BSMS Banking, BIDV cũng khuyến khích khách hàng nhận thông báo trên ứng dụng ngân hàng số (tin OTT) miễn phí trên BIDV SmartBanking.

Trước đó, một loạt ngân hàng thương mại như Eximbank, Vietcombank, Sacombank, VPBank, ACB, OCB, Nam A Bank… đã thông báo thay đổi chính sách phí SMS.

Thay vì tính một mức phí cố định hàng tháng cho mỗi tài khoản/thuê bao như trước, các ngân hàng này chuyển sang tính phí theo số lượng tin nhắn thực tế phát sinh hàng tháng. Thông thường, khách hàng phát sinh dưới 15-20 tin nhắn/tháng/thuê bao, phí cố định 10.000 đồng; trên mức này phí sẽ tính theo từng tin nhắn là 700 đồng, chưa gồm thuế GTGT.

Đăng ký/Thay đổi/Hủy dịch vụ trên BIDV SmartBanking

1️⃣ Bước 1: Truy cập App BIDV SmartBanking/chọn cụm “Đăng ký dịch vụ”.

2️⃣ Bước 2: Chọn Biến động số dư => Dịch vụ BSMS => Hủy đăng ký.

3️⃣ Bước 3: Nhập mã OTP để xác thực và hoàn thành HỦY đăng ký.

Theo Thái Phương (NLĐO)

Có thể bạn quan tâm

Nới vốn chính sách, nông dân thêm nguồn lực đầu tư sản xuất.

Nới vốn chính sách, nông dân thêm nguồn lực đầu tư sản xuất

(GLO)- Theo Nghị định 338/2025/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 1-1-2026, mức cho vay hỗ trợ tạo việc làm được nâng lên tối đa 200 triệu đồng/người. Chính sách mới đang tạo thêm nguồn lực quan trọng, giúp nông dân Gia Lai mạnh dạn cải tạo vườn cây, đầu tư sản xuất, phát triển chăn nuôi, nâng cao thu nhập.

Tập trung xử lý hàng xâm phạm nhãn hiệu

Tập trung xử lý hàng xâm phạm nhãn hiệu

(GLO)- Thực hiện Công điện số 38/CĐ-TTg ngày 5-5-2026 của Thủ tướng Chính phủ, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh đã triển khai đợt cao điểm kiểm tra thị trường, đấu tranh ngăn chặn và xử lý các hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên địa bàn tỉnh.

BIDV Bình Định xây dựng đội ngũ cán bộ nhân viên năng động, sáng tạo và đầy nhiệt huyết. Ảnh: ĐVCC

BIDV Bình Định tự hào nửa thế kỷ tỏa sáng, vươn xa

(GLO)- Ngày 19-5, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bình Định tròn 50 năm thành lập (1976-2026). Đây là dấu mốc quan trọng của Chi nhánh, đồng thời mở ra chặng đường mới với khát vọng vươn lên hòa nhập vào xu thế phát triển nhanh và bền vững.

Phối cảnh dự án điểm dừng chân ngắm cảnh tại đèo Vĩnh Hội. Ảnh: Tiến Sỹ

Tìm nhà đầu tư cho Dự án điểm dừng chân phía Nam đèo Vĩnh Hội

(GLO)- UBND tỉnh Gia Lai vừa phê duyệt phương án đấu giá quyền sử dụng đất thực hiện Dự án điểm dừng chân ngắm cảnh phía Nam đèo Vĩnh Hội diện tích hơn 9.641 m2 tại địa bàn xã Cát Tiến, với tổng vốn đầu tư tối thiểu để triển khai dự án, chưa bao gồm tiền thuê đất là 25 tỷ đồng.

Lãnh đạo tỉnh Gia Lai lắng nghe, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu

Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai làm việc với doanh nghiệp có hoạt động giao thương tại Campuchia

(GLO)- Sáng 11-5, Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai Phạm Anh Tuấn đã chủ trì cuộc họp nghe các doanh nghiệp có hoạt động giao thương tại Campuchia qua Cửa khẩu Quốc tế Lệ Thanh báo cáo khó khăn, vướng mắc trong hoạt động thời gian qua.

Giải phóng mặt bằng xây dựng Khu công nghiệp Phù Mỹ: Người dân đồng thuận, dự án tăng tốc

Giải phóng mặt bằng xây dựng Khu công nghiệp Phù Mỹ: Người dân đồng thuận, dự án tăng tốc

(GLO)- Nhờ sự phối hợp nhịp nhàng, trách nhiệm giữa chính quyền xã Phù Mỹ Đông, Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh Gia Lai cộng với sự đồng thuận của người dân, 239,43/436,83 ha đất của Dự án đầu tư xây dựng và kinh doanh kết cấu hạ tầng giai đoạn 1 Khu công nghiệp Phù Mỹ đã được giải phóng mặt bằng.

Ủy ban chính quyền tỉnh Champasak và Tập đoàn HAGL ký kết hợp tác đầu tư trồng 5.000 ha cà phê

Ủy ban chính quyền tỉnh Champasak và Tập đoàn HAGL ký kết hợp tác trồng 5.000 ha cà phê

(GLO)- Chiều 10-5, tại trụ sở Tập đoàn Hoàng Anh Gia Lai (phường Pleiku) đã diễn ra lễ ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác đầu tư trồng 5.000 ha cà phê và hỗ trợ phát triển cộng đồng giữa Ủy ban chính quyền tỉnh Champasak (nước Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào) và Tập đoàn Hoàng Anh Gia Lai (HAGL).

Agribank Chi nhánh Chư Prông Gia Lai khai trương Phòng giao dịch Ia Lâu

Agribank Chi nhánh Chư Prông Gia Lai khai trương Phòng giao dịch Ia Lâu

(GLO)-Ngày 5-5 vừa qua, Agribank Chi nhánh Chư Prông Gia Lai chính thức khai trương hoạt động Phòng giao dịch Ia Lâu tại thôn Hòa Bình, xã Ia Lâu. Đây là sự kiện đánh dấu bước tiến quan trọng của Agribank trong việc mở rộng mạng lưới để phục vụ người dân ở vùng sâu, vùng xa, vùng biên giới.

null