Vietcombank Gia Lai hỗ trợ khách hàng cập nhật sinh trắc học

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News

(GLO)- Nhằm hỗ trợ khách hàng cập nhật kịp thời thông tin sinh trắc học và giấy tờ tùy thân, Vietcombank Gia Lai đã chủ động tăng thêm thời gian làm việc ngoài giờ hành chính và thực hiện làm việc cả ngày thứ bảy tại các điểm giao dịch.

Theo quy định của Luật Căn cước 2023, chứng minh nhân dân (bao gồm loại 9 số và 12 số) có giá trị sử dụng trong các thủ tục và giao dịch đến hết ngày 31-12-2024.

Đồng thời, theo quy định tại Thông tư số 17/2024/TT-NHNN và Thông tư số 18/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, kể từ ngày 1-1-2025, chủ tài khoản thanh toán, chủ thẻ ngân hàng sẽ bị tạm dừng thực hiện các giao dịch trực tuyến như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền và giao dịch rút tiền, chuyển tiền tại hệ thống ATM nếu như chưa thực hiện cập nhật thông tin sinh trắc học, chưa cập nhật thông tin mới thay thế cho giấy tờ tùy thân đã hết hiệu lực.

vietcombank-chi-nhanh-gia-lai-tang-thoi-gian-lam-viec-ngoai-gio-va-ngay-thu-7-de-ho-tro-khach-hang-kip-thoi-cap-nhat-thong-tin-sinh-trac-hoc-theo-quy-dinh.jpg
Vietcombank Gia Lai tăng thời gian làm việc ngoài giờ để hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin sinh trắc học. Ảnh: S.C

Nhằm giúp khách hàng kịp thời cập nhật thông tin sinh trắc học và giấy tờ tùy thân trước ngày 1-1-2025, Vietcombank Gia Lai đã chủ động tăng thêm thời gian làm việc ngoài giờ hành chính và làm việc cả ngày thứ bảy tại các điểm giao dịch: Trụ sở Chi nhánh (33 Quang Trung, phường Hội Thương, TP. Pleiku); Phòng Giao dịch (PGD) Trà Bá (133 Trường Chinh, TP. Pleiku); PGD Diên Hồng (150 Trần Phú, TP. Pleiku); PGD Hoa Lư (56 Nguyễn Tất Thành, TP. Pleiku); PGD Chư Sê (804 Hùng Vương, thị trấn Chư Sê); PGD Chư Prông (327 Hùng Vương, thị trấn Chư Prông).

Thời gian làm việc từ thứ hai đến thứ sáu từ 7 giờ 30 phút đến 18 giờ 30 phút; thứ bảy từ 8 giờ đến 17 giờ 30 phút. Thời gian hỗ trợ từ nay cho đến ngày 15-1-2025.

Bà Đỗ Thị Việt Hằng-Giám đốc Vietcombank Gia Lai-cho biết: “Với tinh thần chủ động đồng hành hỗ trợ khách hàng, Chi nhánh thực hiện tăng thời gian làm việc ngoài giờ hành chính tại các điểm giao dịch thuộc hệ thống Vietcombank Gia Lai.

Đây là giải pháp cần thiết giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm cập nhật thông tin tại điểm giao dịch trực tiếp, phòng tránh nguy cơ rủi ro lừa đảo. Thông qua đó sẽ góp phần gia tăng lớp bảo mật thông tin cá nhân, đảm bảo tính xác thực tài khoản, giữ an toàn tài sản khách hàng trong bối cảnh hiện nay”.

Kể từ ngày 1-7-2024, Vietcombank chính thức triển khai xác thực bằng sinh trắc học đối với một số loại giao dịch trực tuyến. Đồng thời, khuyến nghị khách hàng sớm cập nhật thông tin sinh trắc học, cập nhật thông tin mới thay thế cho giấy tờ tùy thân đã hết hiệu lực để không bị gián đoạn giao dịch.

nhan-vien-vietcombank-chi-nhanh-gia-lai-ho-tro-khach-hang-thu-thap-thong-tin-sinh-trac-hoc-va-cap-nhat-giay-to-tuy-than.jpg
Nhân viên Vietcombank Chi nhánh Gia Lai hỗ trợ khách hàng thu thập thông tin sinh trắc học và cập nhật giấy tờ tuỳ thân. Ảnh: S.C

Theo quy định, khách hàng chỉ cần cập nhật thông tin sinh trắc học một lần tại ngân hàng. Nếu thông tin cá nhân và thông tin sinh trắc học có thay đổi, khách hàng cần cập nhật bổ sung (không hạn chế số lần cập nhật).

Khách hàng chỉ thực hiện cập nhật thông tin sinh trắc học qua ứng dụng VCB Digibank hoặc trực tiếp tại các điểm giao dịch của Vietcombank, tuyệt đối không cập nhật qua bất kỳ trang web hay ứng dụng nào khác để tránh rủi ro giả mạo, lừa đảo.

Khách hàng có thể đăng ký, cập nhật thông tin sinh trắc học bằng 3 cách rất đơn giản, nhanh chóng như sau: Một là, cập nhật trực tuyến thông qua kết nối App-to-App giữa ứng dụng VCB Digibank và ứng dụng VNeID. Với cách này, khách hàng chỉ cần đăng nhập ứng dụng VCB Digibank-Tiện ích-Cập nhật sinh trắc học-Lựa chọn “Tài khoản định danh điện tử (VNeID)” và thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình.

Để thực hiện, khách hàng cần có tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2 và cập nhật ứng dụng VCB Digibank phiên bản mới nhất. Vietcombank là ngân hàng đầu tiên khai thác hệ thống định danh và xác thực điện tử thông qua kết nối trực tiếp giữa ứng dụng VCB Digibank và ứng dụng VNeID. Tính năng này đã ra mắt từ ngày 1-7-2024.

Hai là, cập nhật trực tuyến thông qua kết nối NFC giữa căn cước công dân gắn chip và điện thoại. Cụ thể, khách hàng đăng nhập ứng dụng VCB Digibank-Tiện ích-Cập nhật sinh trắc học-Lựa chọn “Căn cước công dân gắn chip” và thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình.

Trong quá trình thực hiện, khách hàng chỉ cần “chạm” căn cước công dân gắn chip vào mặt sau của điện thoại để cập nhật và xác thực thông tin, đồng thời trước đó khách hàng lưu ý để sử dụng ứng dụng VCB Digibank phiên bản mới nhất.

Ba là, cập nhật trực tiếp tại các điểm giao dịch của Vietcombank. Trường hợp không có tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2 hoặc điện thoại không có NFC hoặc chưa có căn cước công dân gắn chip hoặc vì một lý do nào đó mà không thể thực hiện được online, khách hàng có thể đến các điểm giao dịch của Vietcombank để cập nhật thông tin sinh trắc học.

Có thể bạn quan tâm

Bệ phóng cho sản phẩm công nghiệp nông thôn

Bệ phóng cho sản phẩm công nghiệp nông thôn

(GLO)- Từ những chiếc ống hút làm từ tinh bột gạo đến các thiết bị cơ khí phục vụ tàu cá vươn khơi…, nhiều sản phẩm công nghiệp nông thôn của tỉnh Gia Lai đang từng bước khẳng định chất lượng, tạo dựng chỗ đứng trên thị trường trong nước và hướng tới xuất khẩu.

Gia Lai tổ chức hội thảo cập nhật xu hướng thương mại điện tử năm 2026

Gia Lai tổ chức hội thảo cập nhật xu hướng thương mại điện tử năm 2026

(GLO)- Chiều 10-7, Hội Doanh nhân trẻ tỉnh Gia Lai phối hợp với Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), ACCESSTRADE Việt Nam và HOPI LiveHub tổ chức chương trình Gia Lai E-Commerce Forward 2026 với chủ đề “Cập nhật những xu hướng mới nhất trên thương mại điện tử từ năm 2026”.

Thắng kiện, doanh nghiệp mỏi mòn chờ thi hành án

Thắng kiện nhưng Công ty TNHH MTV Thuận Nghĩa Gia Lai mỏi mòn chờ thi hành án

(GLO)- Gần 10 năm kể từ khi hoàn thành các công trình giao thông trên địa bàn huyện Chư Sê (cũ), Công ty TNHH MTV Thuận Nghĩa Gia Lai vẫn chưa được thanh toán hơn 2,2 tỷ đồng từ các cơ quan nhà nước, dù bản án có hiệu lực pháp luật và cơ quan thi hành án đã ban hành quyết định thi hành án.

Siết quản lý hoạt động kinh doanh, bảo vệ người tiêu dùng

Siết quản lý hoạt động kinh doanh, bảo vệ người tiêu dùng

(GLO)- Chi cục Quản lý thị trường (Sở Công Thương Gia Lai) đang triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Cùng với sự vào cuộc của cơ quan quản lý, các cơ sở kinh doanh cũng nâng cao ý thức, hướng đến xây dựng môi trường tiêu dùng an toàn, minh bạch và bền vững.

null