Ứng dụng công nghệ phát triển dịch vụ ngân hàng

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News
(GLO)- Agribank Đông Gia Lai luôn xác định đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin là đòn bẩy để nâng cao năng suất lao động và phát triển mảng dịch vụ đạt hiệu quả cao nhất, phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, trong đó có phần mềm tra cứu giá tài khoản số đẹp.
Dịch vụ cung cấp tài khoản thanh toán số đẹp được Agribank triển khai trên toàn hệ thống từ tháng 4-2021. Thông qua dịch vụ này, khách hàng có thể sở hữu các số tài khoản độc đáo nhằm khẳng định thương hiệu, đẳng cấp như: số lộc phát, số thần tài, số tiến với mong muốn những tài khoản này sẽ mang lại may mắn, tài lộc. Ngoài ra, Agribank còn cho phép khách hàng lựa chọn và mở tài khoản theo ngày sinh, ngày kỷ niệm, số điện thoại nhằm thể hiện phong cách, dấu ấn cá nhân.
Tại Agribank Đông Gia Lai, từ thực tế triển khai dịch vụ cung cấp tài khoản thanh toán số đẹp, các bộ phận chuyên môn đã đề xuất xây dựng một phần mềm nhằm hỗ trợ các giao dịch viên trong việc tra cứu mức phí cung cấp dịch vụ một cách nhanh nhất. Bà Nguyễn Thị Hồng Vui-Trưởng phòng Dịch vụ và Marketing (Agribank Đông Gia Lai) cho hay: “Trong vài tháng đầu khi triển khai dịch vụ cung cấp tài khoản thanh toán số đẹp, giao dịch viên phải tự tra cứu từ kho số ứng với mức phí quy định để cung cấp cho khách hàng nên rất tốn thời gian, dễ xảy ra sai sót. Do đó, chúng tôi trao đổi với Phòng Điện toán đề xuất xây dựng một phần mềm có kho số theo quy định và áp mức phí vào luôn. Khi thao tác, giao dịch viên chỉ cần nhập số tài khoản là có ngay số phí tương ứng”.
Phần mềm tra cứu giá tài khoản số đẹp đã hỗ trợ các giao dịch viên tra cứu mức phí nhanh, chính xác. Ảnh: Sơn Ca
Phần mềm tra cứu giá tài khoản số đẹp đã hỗ trợ các giao dịch viên tra cứu mức phí nhanh, chính xác. Ảnh: Sơn Ca
Từ những yêu cầu đặt ra, phần mềm tra cứu giá tài khoản số đẹp do nhóm tác giả Trần Minh Hợp-Phó Giám đốc Agribank Đông Gia Lai, Nguyễn Minh Khoa-Trưởng phòng Điện toán và Nguyễn Thị Hồng Vui-Trưởng phòng Dịch vụ và Marketing xây dựng và triển khai từ tháng 6-2021 tại các chi nhánh loại II, phòng giao dịch trực thuộc. Giới thiệu sơ bộ về phần mềm này, ông Nguyễn Minh Khoa thông tin: “Chúng tôi đặt mục tiêu xây dựng phần mềm là công cụ hữu ích hỗ trợ các giao dịch viên khi triển khai dịch vụ cung cấp tài khoản thanh toán số đẹp. Do đó, phần mềm được xây dựng với giao diện chính gồm 3 phần: tra cứu số tài khoản, danh mục phí, cài đặt. Giao dịch viên chỉ cần tải phần mềm về cài đặt, nhập thông tin mã chi nhánh là hoàn tất việc cấu hình chi nhánh. Các bước thao tác để tra cứu mức phí, tài khoản số đẹp, mã phí rất đơn giản, cho kết quả ngay lập tức mà không tốn nhiều thời gian như trước kia”.
Kể từ khi ứng dụng vào thực tế, phần mềm tra cứu giá tài khoản số đẹp thực sự là công cụ hỗ trợ nâng cao năng suất lao động, góp phần gia tăng hiệu quả dịch vụ mang đến sự hài lòng cho khách hàng khi giao dịch tại Agribank. Nhận xét về phần mềm này, chị Vũ Thị Hường-giao dịch viên Agribank-Chi nhánh Đak Đoa-cho biết: “Phần mềm giúp chúng tôi tra cứu mức phí cung cấp dịch vụ cho khách hàng đúng với biểu phí áp dụng một cách nhanh chóng, chính xác. Ngoài ra, phần mềm có giao diện đơn giản, dễ sử dụng, hỗ trợ giao dịch viên rất nhiều trong tra cứu biểu phí theo danh sách kho số của trụ sở chính không mất thời gian khi tự dò kho số với biểu phí bằng văn bản”.
Theo ông Trần Minh Hợp-Phó Giám đốc Agribank Đông Gia Lai: Phần mềm tra cứu giá tài khoản số đẹp là một trong số giải pháp, sáng kiến cấp cơ sở được công nhận năm 2021. Phần mềm này đã hỗ trợ Chi nhánh tham khảo mức phí đúng với biểu phí áp dụng trong việc cung cấp tài khoản số đẹp đến khách hàng, đẩy mạnh phát triển dịch vụ tăng nguồn thu phí, góp phần hoàn thành chỉ tiêu thu dịch vụ cũng như phục vụ khách hàng tốt hơn. 
SƠN CA

Có thể bạn quan tâm

Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai phê duyệt bổ sung mục tiêu năm 2025 cho các xã, phường để thực hiện chính sách, chế độ với số tiền gần 20,3 tỷ đồng. Ảnh minh họa: Internet

Gia Lai: Bổ sung gần 20,3 tỷ đồng cho các xã, phường thực hiện chính sách tinh giản biên chế

(GLO)- Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai vừa phê duyệt danh sách, kinh phí và bổ sung kinh phí năm 2025 cho các xã, phường để thực hiện chính sách tinh giản biên chế đối với người hoạt động không chuyên trách ở cấp xã theo quy định tại Điều 9 Nghị định số 154/2025/NĐ-CP của Chính phủ.

Nhiều khách hàng tiếp cận và vay vốn từ Agribank Bình Định. Ảnh: T.SỸ

Hơn 8.121 tỷ đồng vay đầu tư lĩnh vực lâm-thủy sản

(GLO) - Theo Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Chi nhánh khu vực XI, hiện có 292 lượt khách hàng là các tổ chức, DN trên địa bàn tỉnh Gia Lai đã được vay hơn 8.121 tỷ đồng từ chương trình tín dụng đối với lĩnh vực lâm-thủy sản để đầu tư sản xuất kinh doanh.

Nhiều hộ kinh doanh đến trụ sở Thuế cơ sở 1 để cung cấp thông tin về hoạt động kinh doanh và doanh thu. Ảnh: T.Sỹ

Hỗ trợ hộ kinh doanh áp dụng quy định thuế mới

(GLO)- Ðể giúp hộ kinh doanh không bỡ ngỡ khi chuyển từ phương pháp thuế khoán sang phương pháp kê khai kể từ ngày 1-1-2026 theo tinh thần Nghị quyết số 68-NQ/TW của Bộ Chính trị, cơ quan thuế đang tập trung hỗ trợ hộ kinh doanh tiếp cận và chủ động thực hiện các quy định mới.

Nhiều khách hàng khu vực nông thôn vay vốn từ các gói tín dụng của Agribank Bình Định. Ảnh: T.Sỹ

Ðưa tín dụng thương mại về nông thôn

(GLO)- Nhận thấy tiềm năng lớn, nhiều ngân hàng tích cực mở rộng mạng lưới và đẩy mạnh tín dụng tại khu vực nông thôn, mang lại lợi ích cho cả ngân hàng lẫn người dân và doanh nghiệp địa phương.

Nở rộ nhiều gói vay tiêu dùng hấp dẫn

Nở rộ nhiều gói vay tiêu dùng hấp dẫn

(GLO)- Hiện nay, các ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh đồng loạt tung ra thị trường nhiều gói tín dụng tiêu dùng với lãi suất hấp dẫn, đồng thời cam kết đơn giản hóa thủ tục, tạo điều kiện cho khách hàng vay vốn.

Tài sản mã hoá mở ra cơ hội lớn cho thị trường Việt Nam.

Thị trường thí điểm tài sản mã hóa tại Việt Nam: Cơ hội và thách thức

Ngày 9-9-2025, Chính phủ ban hành Nghị quyết số 05/2025/NQ-CP, chính thức khởi động thị trường thí điểm tài sản mã hóa tại Việt Nam. Đây được xem là bước đi quan trọng, mang lại nhiều cơ hội lớn đồng thời đặt ra những thách thức không nhỏ cho Chính phủ, doanh nghiệp cũng như các nhà đầu tư.

Hoạt động tín dụng tại Quỹ tín dụng nhân dân Nhơn Lộc. Ảnh: T.Sỹ

Nhiều bất cập trong cơ sở pháp lý cho hoạt động của quỹ tín dụng nhân dân

(GLO)- Thông tư số 29/2024/TT-NHNN có hiệu lực từ ngày 1-7-2024 là cơ sở pháp lý cho hoạt động của các quỹ tín dụng nhân dân. Thế nhưng, một số quy định trong Thông tư này đang trở thành rào cản, gây khó khăn cho các quỹ tín dụng, hạn chế cơ hội tiếp cận vốn của người dân và doanh nghiệp.

null