Theo GizChina, OpenAI và nền tảng thương mại điện tử Shopify đang hợp tác để mang đến một tính năng đột phá có thể thay đổi thói quen mua sắm trực tuyến của mọi người. Theo đó, người dùng ChatGPT có thể tìm kiếm, tìm hiểu và mua sản phẩm trực tiếp từ các cửa hàng Shopify ngay bên trong giao diện trò chuyện của chatbot. Đây là bước tiến quan trọng, biến chatbot AI này từ một trợ lý thông tin thành một công cụ mua sắm tiện lợi.
Theo các đoạn mã mới được phát hiện trên trang web của OpenAI, hệ thống tích hợp này dường như đã sẵn sàng ra mắt. Các nhà phát triển tìm thấy bằng chứng cho thấy người dùng có thể duyệt sản phẩm, đặt câu hỏi chi tiết về chúng và thậm chí nhấp vào các liên kết dẫn thẳng đến trang thanh toán của Shopify để hoàn tất giao dịch mà không cần phải rời khỏi cửa sổ chat với ChatGPT.
Điều này hứa hẹn mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch, nhanh chóng và thuận tiện hơn đáng kể. Thay vì phải chuyển đổi giữa việc tìm kiếm thông tin trên ChatGPT rồi mở trình duyệt để truy cập các trang bán hàng, người dùng có thể thực hiện toàn bộ quy trình ngay tại một nơi. Chỉ cần mô tả món hàng bạn muốn tìm, ChatGPT có thể hiển thị các lựa chọn phù hợp từ mạng lưới người bán khổng lồ của Shopify, trả lời các thắc mắc và hỗ trợ bạn đến bước thanh toán cuối cùng.
Việc tích hợp này không chỉ mang lại lợi ích cho người tiêu dùng mà còn mở ra một kênh tiếp cận khách hàng hoàn toàn mới cho hàng triệu doanh nghiệp đang sử dụng nền tảng Shopify, từ các cửa hàng nhỏ lẻ đến những thương hiệu lớn. Họ có thể giới thiệu sản phẩm của mình đến người dùng ChatGPT một cách tự nhiên hơn thông qua các cuộc hội thoại.
Xu hướng biến AI thành trợ lý mua sắm không còn mới. Microsoft gần đây triển khai chương trình 'Copilot Merchant Program' và nền tảng AI Perplexity cũng có tùy chọn 'Buy with Pro'. Việc OpenAI và Shopify tham gia cuộc chơi càng khẳng định tương lai của thương mại điện tử có thể sẽ nằm ngay trong các cuộc trò chuyện với AI.
Sự thay đổi này đánh dấu một bản nâng cấp lớn cho khả năng của ChatGPT và là cơ hội vàng để Shopify tăng cường sự hiện diện cho các nhà bán hàng của mình. Câu hỏi đặt ra là liệu người dùng đã sẵn sàng hoàn toàn tin tưởng và thực hiện giao dịch mua bán trực tiếp thông qua một chatbot?
Theo Phong Đỗ (TNO)
