Chủ động thích nghi

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News

Sự bùng nổ của công nghệ và quá trình chuyển đổi số nhanh chóng của ngành ngân hàng (NH) đang kéo theo làn sóng cắt giảm nhân sự.

Làn sóng này không chỉ diễn ra tại Việt Nam. Đây là xu hướng chung trên toàn thế giới và diễn ra ở nhiều ngành khác nhau, từ công nghệ, tài chính, ngân hàng, chứng khoán…

Nếu trước đây, các giao dịch đều phải ra quầy, chi nhánh NH thì hiện rất nhiều khâu - từ mở tài khoản, gửi tiết kiệm online, thanh toán hóa đơn… - đều có thể thực hiện online. Việc các NH ứng dụng chuyển đổi số, nhiều công việc chuyển lên môi trường online nên số lượng nhân viên giảm đi.

Trước đây, nhiều chi nhánh có cả trăm người, sau này các NH đã cắt giảm chỉ còn một nửa, thậm chí ít hơn. Bởi số lượng khách hàng đến các chi nhánh, phòng giao dịch trực tiếp cũng giảm dần khi nhiều hoạt động được thông qua NH số, giao dịch trên điện thoại.

Xu hướng này đang giúp các NH, doanh nghiệp (DN) ở các ngành cắt giảm chi phí, tăng hiệu quả, tái cấu trúc nguồn nhân lực tốt hơn. Đối với ngành đang đi đầu về chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ như NH, quá trình này diễn ra ngày càng mạnh mẽ.

Thống kê của NH Nhà nước cho thấy tại nhiều NH thương mại ghi nhận tỉ lệ giao dịch trên kênh số đạt khoảng 97%-98%. Tỉ lệ tăng trưởng giao dịch trên kênh số của ngành NH vẫn đạt mức 2 con số hằng năm cả về số lượng lẫn giá trị giao dịch.

Trong 11 tháng của năm 2024, giao dịch thanh toán không tiền mặt tăng 56% về số lượng và 33% về giá trị, nhất là giao dịch thanh toán qua QR Code tăng 106% về số lượng và 84% về giá trị. Nhìn từ góc độ hiệu quả kinh doanh, năm 2024, biên lợi nhuận (NIM) của các NH giảm nhưng vẫn lãi lớn - một phần đến từ giải pháp tinh gọn nhân sự.

Không ít NH báo lãi cao nhất từ khi hoạt động tới nay, số lượng NH báo lãi vượt 20.000 tỉ đồng cũng nhiều năm. Xu hướng tinh gọn nhân sự đi cùng với quá trình chuyển đổi số sẽ còn tiếp tục diễn ra, lan tỏa ở nhiều nhóm ngành và DN khác. Chuyển đổi số đang là cuộc đua sống còn với các DN, để nâng cao năng lực cạnh tranh, trụ lại trên thị trường.

Năm 2025, kinh tế Việt Nam đặt mục tiêu tăng trưởng 8% và ngành NH hướng tới mốc tăng trưởng tín dụng cao hơn khoảng 16%. Hệ thống tổ chức tín dụng không có thêm NH nào mới được cấp phép nên dư địa tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận hằng năm là rất lớn.

Nhiều NH vẫn tiếp tục tăng trưởng về thị phần, số lượng khách hàng, doanh thu mà không cần phải mở thêm chi nhánh, phòng giao dịch vì ứng dụng số hóa giúp NH tăng khả năng phục vụ khách hàng online.

Tại các nước, xu hướng giảm nhân sự sau khi đầu tư vào công nghệ đã diễn ra từ khoảng 1 - 2 năm nay, với hàng loạt tập đoàn công nghệ như Google, Facebook, Amazon hay các NH ở Mỹ… đã cắt giảm cả chục ngàn nhân sự.

Số lượng cắt giảm là rất lớn. Ngược lại với khối nhân sự văn phòng hay giao dịch viên bị cắt giảm, nguồn nhân lực về công nghệ sẽ tăng lên rất nhiều. Không chỉ các NH phát triển NH số với nguồn nhân lực hàng trăm người mà ở từng DN cũng đầu tư mạnh mẽ cho bộ phận này.

Các DN tuyển thêm nhân sự cho mảng công nghệ để đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số. Ở chiều ngược lại, người lao động phải làm quen với công nghệ mới nhanh hơn, cập nhật, trau dồi kỹ năng để thích nghi. Khi đó, mới có thể tránh bị "cơn lốc" này cuốn đi.

Theo Lam Giang ghi (NLĐO)

Có thể bạn quan tâm

Cuộc đối thoại về niềm tin và nghĩa vụ

Cuộc đối thoại về niềm tin và nghĩa vụ

Nghị định 70/2025/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 1/6/2025 quy định: hộ kinh doanh có doanh thu trên 1 tỷ đồng/năm, hoạt động trong các lĩnh vực tiêu dùng trực tiếp như quán ăn, khách sạn, bán lẻ, vận tải... bắt buộc phải sử dụng hóa đơn điện tử từ máy tính tiền, kết nối trực tiếp với cơ quan thuế.

Phòng ngừa rủi ro UAV

Phòng ngừa rủi ro UAV

Trong chuyến đi đến thủ đô Washington D.C của Mỹ vào cuối năm 2024, người viết từng có ý định mang theo một chiếc flycam (máy bay không người lái - UAV - chuyên chụp hình, quay phim) loại nhỏ để phục vụ công việc.

Hướng đến mục tiêu kép

Hướng đến mục tiêu kép

Tin tưởng, nhưng không ít trăn trở, âu lo là thông điệp được gửi gắm trong phát biểu của nhiều đại biểu Quốc hội tại phiên thảo luận về phát triển kinh tế-xã hội vào hôm qua 17-6.

100 năm đồng hành cùng dân tộc

100 năm đồng hành cùng dân tộc

(GLO)- Chúng ta tự hào đã có một nền Báo chí cách mạng với thế hệ những nhà báo-chiến sĩ vừa cầm bút, vừa cầm súng ở tuyến đầu, sẵn sàng hy sinh cho Tổ quốc, với hơn 500 nhà báo là liệt sĩ, nhiều nhà báo mang thương tật suốt đời nhưng vẫn không ngừng lao động, cống hiến cho đất nước, Nhân dân.

Giữ niềm tin cho gạo Việt

Giữ niềm tin cho gạo Việt

Việc ứng dụng công nghệ truy xuất nguồn gốc, tăng cường giám sát thị trường và xử lý nghiêm hành vi làm giả, làm nhái là nền tảng để khẳng định giá trị thực và bảo vệ uy tín gạo Việt trên cả thị trường trong nước lẫn quốc tế.

Cái nào đáng sợ hơn?

Cái nào đáng sợ hơn?

Hà Nội và TP.HCM có hơn 14 triệu xe máy, nếu kiểm định khí thải từ 1.7.2027 thì không thể đủ cơ sở thực hiện, có thể dẫn tới 'vỡ trận'. Nhưng lùi thời gian kiểm định thì ô nhiễm không khí sẽ càng thêm trầm trọng, ảnh hưởng đến sức khỏe người dân và thiệt hại về kinh tế. Vậy cái nào 'đáng sợ' hơn?

Hút chất xám vào khu vực công

Hút chất xám vào khu vực công

Đầu những năm 1990, khi Việt Nam bắt đầu mở cửa phát triển kinh tế, đã có ý kiến của các Việt kiều kiến nghị Chính phủ cần có chính sách sử dụng các chuyên gia giỏi người Việt ở nước ngoài bổ trợ cho phát triển kinh tế đất nước.

Không để sai phạm 'chìm xuồng'

Không để sai phạm 'chìm xuồng'

Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Nai vừa có văn bản yêu cầu các sở, ngành và UBND TP.Biên Hòa khẩn trương xử lý 4 vụ việc theo Kết luận số 556 ngày 29.5.2025 của Tỉnh ủy. Trong đó, 3 vụ đã từng được Báo Thanh Niên phản ánh từ nhiều năm trước, nhưng đến nay vẫn chưa được giải quyết dứt điểm.

Khát vọng trung tâm tài chính toàn cầu

Khát vọng trung tâm tài chính toàn cầu

Thế giới hiện có 119 trung tâm tài chính quốc tế, song chỉ có khoảng 20 trung tâm thành công, hiệu quả. 'Sinh sau đẻ muộn', làm sao để trung tâm tài chính tại VN cạnh tranh được với các trung tâm rất lớn của khu vực như Thượng Hải (Trung Quốc), Dubai, Singapore…?

null