(GLO)- Qua gần 10 năm thực hiện công cuộc cải cách hành chính (CCHC) đến nay đã cho thấy rõ đó là hướng đi đúng trong khâu đột phá của nền hành chính công nhằm góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội.
Hiệu quả từ mô hình “liên kết ngang”
Qua gần 10 năm triển khai thực hiện công tác CCHC, Gia Lai cũng đã đạt được nhiều kết quả đáng ghi nhận. Từ cơ chế “Một cửa” được duy trì tại 100% đơn vị cấp xã, huyện và cơ quan chuyên môn cấp tỉnh đến cơ chế “Một cửa liên thông” hiện đại đã từng bước được mở rộng gắn với việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, tạo sự chuyển biến rõ nét trong giải quyết thủ tục hành chính.
 |
| Ảnh: Thanh Nhật |
Nếu như trước đây người dân có nhu cầu cấp giấy chứng minh thư, giấy phép xây dựng nhà, thành lập một doanh nghiệp hoặc muốn được cấp giấy phép hoạt động khai thác khoáng sản phải mất ít nhất 15 ngày với hàng loạt các thủ tục, nhiều yêu cầu xác nhận thì những “xin, cho” này được định hướng dần dần theo thủ tục “đề nghị” và thời gian có thể nhanh đến mức chỉ trong vòng 1-2 ngày, thậm chí có những cơ quan liên kết trên mạng điện tử cùng thỏa thuận để giúp đỡ cá nhân, tổ chức có nhu cầu trong thời gian sớm nhất. Với mô hình liên kết điện tử, người thực hiện chỉ cần đến bộ phận “Một cửa liên thông” thay vì phải làm thủ tục ở từng cơ quan. Cơ chế này sẽ giải phóng rất nhiều thời gian không cần thiết đồng thời tránh sự chồng chéo và những đòi hỏi thủ tục không đáng có.
Ông Phùng Văn Phước-Trưởng phòng Đăng ký Kinh doanh Sở Kế hoạch và Đầu tư cho biết: “Trước đây phải mất hơn 10 ngày làm giấy phép đăng ký kinh doanh thì nay chỉ còn 5 ngày làm việc. Hơn nữa, trong 5 ngày đó được cấp luôn cả mã số thuế cho cá nhân hoặc tổ chức đến yêu cầu tại bộ phận một cửa của Sở. Đây là sự liên thông giữa Sở Kế hoạch và Đầu tư với Cục Thuế tỉnh. Việc này góp phần thuận lợi trong việc quản lý chính xác số doanh nghiệp hoạt động, tránh thất thu thuế cũng như công tác báo cáo không còn tình trạng “vênh” số liệu giữa các cơ quan”.
Minh bạch qua ứng dụng thông tin điện tử
Cùng với nhân rộng các mô hình “Một cửa”, “Một cửa liên thông” hiện đại, các sở, ngành, UBND các huyện, thành phố, thị xã cũng tích cực triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý nhà nước. Đến nay, toàn tỉnh có 1 cổng thông tin điện tử của UBND tỉnh và 238 đơn vị có trang thông tin điện tử. Khối cơ quan Đảng, nhà nước và đoàn thể có khoảng hơn 9.146 máy tính, tỷ lệ máy tính/cán bộ, công chức đạt hơn 87%; khoảng hơn 130 mạng cục bộ (LAN); 80% máy tính được kết nối mạng; hầu hết các đơn vị đều có kết nối internet băng thông rộng, một số đơn vị cũng có kết nối với cơ quan trung ương theo ngành dọc; các cơ quan khối Đảng ở cấp huyện cũng đã có kết nối mạng diện rộng với các cơ quan cấp tỉnh (WAN); hệ thống mạng “Truyền số liệu chuyên dụng của các cơ quan Đảng, Nhà nước” đã được Cục Bưu điện Trung ương xây dựng kết nối các cơ quan Đảng, cơ quan nhà nước, tuy nhiên đến nay hệ thống mạng mới chỉ dùng cho hệ thống hội nghị truyền hình.
Theo số liệu từ Sở Thông tin và Truyền thông, đến nay toàn tỉnh có 24 đơn vị sử dụng phần mềm trong công tác quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp; 2 đơn vị cấp huyện triển khai mô hình “Một cửa điện tử”; 18 cơ quan nhà nước có sử dụng phần mềm chuyên dụng phục vụ công tác chuyên môn; hầu hết các đơn vị đều có sử dụng các phần mềm để quản lý công tác tài chính, kế toán; hơn 4.000 tài khoản thư điện tử công vụ đã được tạo lập, tỷ lệ cán bộ, công chức sử dụng thư điện tử cho công việc đạt tỷ lệ hơn 40%...
Đây có thể nói là một cuộc “cách mạng” trong CCHC nói chung và cải cách thủ tục hành chính nói riêng. Từ đó, đã giảm rất nhiều thời gian xử lý công việc cho cán bộ tiếp nhận và thụ lý, giúp công tác thống kê và quản lý hồ sơ khoa học hơn, tăng tính công khai, minh bạch trong giải quyết các thủ tục hành chính. Đồng thời, việc ứng dụng công nghệ thông tin giúp người dân có thể dễ dàng tra cứu quá trình giải quyết hồ sơ qua hệ thống mã vạch tại bộ phận “Một cửa” hoặc qua mạng internet và giám sát tinh thần, thái độ, trách nhiệm đạo đức, ý thức phục vụ nhân dân của cơ quan hành chính nhà nước.
Lê Văn Nhung
