Theo đó, từ tối 7.9, nhiều người dùng Facebook phản ánh việc gặp lỗi trong thao tác đăng nhập. Nếu đăng xuất khỏi Facebook thì sẽ không lưu lại các tài khoản cũ đã được lưu sẵn trước đó.
Vì vậy người dùng phải nhập lại thông tin tài khoản và mật khẩu, mã 2FA (nếu có bật tính năng này) để có thể đăng nhập bình thường. Tuy vậy, mỗi thiết bị di động chỉ được lưu lại thông tin từ một tài khoản, điều này lại không ảnh hưởng trên máy tính để bàn.
Lượng báo cáo từ DownDetector - website để người dùng cảnh báo tình trạng lỗi hay mất các dịch vụ mạng - cho mục Facebook cũng tăng đột biến từ 18 giờ ngày 7.9.
Đ.T (quận Tân Bình, TP.HCM) cho biết vào tối 7.9 anh bất ngờ bị 'văng' khỏi tài khoản trên điện thoại, tuy vậy việc đăng nhập lại cũng không gặp trở ngại nào. Anh cũng thử đăng nhập trên một điện thoại mới và sử dụng bình thường.
 |
| Downdetector cho biết lượng báo cáo Facebook bị lỗi tăng vọt từ tối 7.9. Ảnh: CHỤP MÀN HÌNH |
Rất khó để chắc chắn đây là lỗi của Facebook hay mạng xã hội này đang chuẩn bị cập nhật tính năng mới. H.Q, một chuyên gia am hiểu về hệ thống cho biết với những hệ thống đồ sộ như Facebook, khi gặp lỗi cần can thiệp và khởi động lại sẽ thoát toàn bộ phiên làm việc của người dùng trên các thiết bị.
Tuy nhiên trường hợp này lại không giống vì anh cho biết tài khoản của anh trên smartphone/tablet vẫn sử dụng bình thường. Các cảnh báo đến từ cộng đồng người dùng Facebook cũng cho biết lỗi đến từ ứng dụng trên smartphone, không ảnh hưởng đến phiên bản trình duyệt trên máy tính để bàn.
