Choáng vì phí SMS Banking Vietcombank đắt "cắt cổ" lên tới 77.000/tháng

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News
Bắt đầu từ tháng 1.2022, Vietcombank thu phí SMS Banking đắt gấp 5 lần trước đó, nhiều khách hàng "choáng váng" khi nhận tin nhắn báo trừ 55.000 đồng - 77.000 đồng. Không ít khách hàng bức xúc cho biết sẽ đóng tài khoản và chuyển sang ngân hàng khác.

Ảnh: VCB
Ảnh: VCB
Phí SMS Banking đắt hơn từ 5-7 lần tùy số lượng tin nhắn
Anh Thành Đạt (Hà Nội) than thở: "Đọc tin nhắn trừ 55.000 đồng/tháng phí SMS Banking Vietcombank mà tí rơi điện thoại. Mọi lần chỉ trừ 11.000 đồng/tháng, lần này trừ nhiều thế khác nào "ăn cướp"?! Mai mình đi huỷ ngay cái tài khoản Vietcombank và chuyển sang bank khác".

Một khách hàng của Vietcombank bị thu phí SMS Banking lên tới 55.000 đồng trong tháng 1.2022. Ảnh chụp màn hình
Một khách hàng của Vietcombank bị thu phí SMS Banking lên tới 55.000 đồng trong tháng 1.2022. Ảnh chụp màn hình
Anh Phan Anh (Hà Nội) chia sẻ: "Tôi đã sử dụng ngân hàng Vietcombank được 4 năm. Năm ngoái, Vietcombank thậm chí vẫn thu phí chuyển khoản khá đắt trong khi nhiều ngân hàng khác đã miễn phí chuyển khoản từ lâu. Nhưng vì đây là ngân hàng lớn, thêm vào đó công ty sử dụng ngân hàng này để trả lương nên tôi vẫn sử dụng.
Tuy nhiên, mới đây ngân hàng này tăng phí SMS Banking tới 55.000 đồng/tháng. Nhiều bạn bè tôi đang chuyển sang ngân hàng khác sử dụng. Lãi suất thấp hơn so với nhiều ngân hàng khác. Số hotline Vietcombank những dịp cao điểm, gọi điện nhiều lần chẳng ai thèm nghe. Tôi thấy Vietcombank không tôn trọng khách hàng cá nhân".
Than thở, bức xúc là tâm trạng của không ít khách hàng Vietcombank khi bất ngờ nhận tin nhắn trừ tiền nhiều như vậy trong tháng 1.

Nội dung email thông báo thay đổi mức phí SMS Banking mà Vietcombank gửi cho khách hàng vào ngày 29.12.2021. Ảnh chụp màn hình.
Nội dung email thông báo thay đổi mức phí SMS Banking mà Vietcombank gửi cho khách hàng vào ngày 29.12.2021. Ảnh chụp màn hình.
Theo tìm hiểu của phóng viên, vào ngày 29.12.2021, Vietcombank đã gửi email cho từng khách hàng công bố thông tin điều chỉnh mức phí SMS Banking áp dụng bắt đầu từ ngày 1.1.2022. Theo đó, phí tính theo số lượng tin nhắn trong tháng:
Cụ thể, dưới 20 tin nhắn: 10.000 VNĐ/tháng/số điện thoại.
Từ 20 đến dưới 50 tin nhắn: 25.000 VNĐ/tháng/số điện thoại.
Từ 50 đến dưới 100 tin nhắn: 50.000 VNĐ/tháng/số điện thoại.
Từ 100 tin nhắn trở lên: 70.000 VNĐ/tháng/số điện thoại.
Mức phí trên chưa bao gồm VAT, tức là khách hàng phải trả từ 11.000 đồng đến tối đa 77.000 đồng/tháng/số điện thoại tùy theo số lượng tin nhắn nhận được trong tháng.
Cách huỷ dịch vụ SMS Banking Vietcombank
Trong trường hợp khách hàng không muốn sử dụng dịch vụ SMS chủ động, cú pháp tin nhắn huỷ dịch vụ SMS Banking là "VCB CD HUY" gửi tới 6167.
Theo lời khuyên của giới chuyên gia, SMS Banking là dịch vụ ngân hàng thông qua tin nhắn SMS, giúp khách hàng theo dõi số dư tài khoản và theo dõi chi tiêu thẻ tức thì, nhận thông báo tiền gốc và lãi vay từ ngân hàng.
Do đó, nếu huỷ dịch vụ SMS Banking, các chuyên gia khuyến cáo khách hàng nên đăng ký dịch vụ OTT thông báo thay đổi số dư tài khoản, giao dịch chi tiêu thẻ, nhắc lịch trả nợ định kỳ, các thông tin dịch vụ, các chương trình ưu đãi nổi bật … mà không mất phí.
OTT là hình thức thông báo (notification) qua ứng dụng (app) VCB Digibank. Chỉ cần kết nối Internet, người dùng có thể nhận được thông báo qua OTT mọi lúc, mọi nơi, không phụ thuộc vào biên giới, không phụ thuộc vào sóng điện thoại.
Theo Lan Hương (LĐO)

Có thể bạn quan tâm

Đưa ứng dụng ngân hàng số vào hoạt động tín dụng chính sách: Nhiều lợi ích cho ngân hàng, khách hàng

Nhiều lợi ích cho ngân hàng, khách hàng

(GLO)- Ngân hàng Chính sách xã hội (CSXH) Chi nhánh tỉnh Gia Lai đang tích cực ứng dụng công nghệ thông tin nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành hoạt động tín dụng chính sách, tăng chất lượng phục vụ người nghèo và các đối tượng chính sách khác.

Xây dựng danh tiếng doanh nghiệp từ sự minh bạch

Xây dựng danh tiếng doanh nghiệp từ sự minh bạch

(GLO)- Hội Nữ doanh nhân tỉnh Gia Lai vừa tổ chức hội thảo chuyên đề “Quản trị danh tiếng - Góc nhìn từ tài chính và thuế”. Chương trình không chỉ cung cấp kiến thức chuyên môn mà còn mang đến nhiều bài học thực tiễn về xây dựng uy tín và nền tảng phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

Tập huấn công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp

Tập huấn công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp

(GLO)- Ngày 12-6, tại phường Pleiku, Sở Công Thương tỉnh Gia Lai phối hợp với Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam Chi nhánh Miền Trung - Tây Nguyên tổ chức tập huấn tuyên truyền, phổ biến kiến thức về công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp.

Thương mại điện tử xuyên biên giới mở lối cho doanh nghiệp xuất khẩu

Thương mại điện tử xuyên biên giới mở lối cho doanh nghiệp xuất khẩu

(GLO)- Thương mại điện tử xuyên biên giới phát triển mạnh mẽ mở ra cơ hội để doanh nghiệp Gia Lai đưa sản phẩm địa phương tiếp cận trực tiếp người tiêu dùng quốc tế. Đây cũng là cơ sở để doanh nghiệp tiếp cận các mô hình xuất khẩu hiện đại, từng bước tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị toàn cầu.

Thuế tỉnh Gia Lai và 4 chi nhánh Vietcombank ký kết hợp tác hỗ trợ hộ kinh doanh chuyển đổi số

Thuế tỉnh Gia Lai và 4 chi nhánh Vietcombank ký kết hợp tác hỗ trợ hộ kinh doanh chuyển đổi số

(GLO)- Sáng 3-6, Thuế tỉnh Gia Lai tổ chức Lễ ký kết thỏa thuận hợp tác với 4 chi nhánh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) trên địa bàn tỉnh nhằm hỗ trợ hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh thực hiện hóa đơn điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt và chuyển đổi số trong lĩnh vực thuế.

Nỗ lực đảm bảo dự toán thu thuế nội địa

Nỗ lực đảm bảo dự toán thu thuế nội địa

(GLO)- Công tác thu thuế nội địa hơn 4 tháng đầu năm ghi nhận tín hiệu rất khả quan, tạo nguồn lực để tỉnh Gia Lai đầu tư phát triển kinh tế - xã hội. Hiện các sở, ngành đang tập trung triển khai đồng bộ, quyết liệt nhiều biện pháp, nhằm đảm bảo dự toán thu đã được UBND tỉnh giao.

Động thổ kho xăng dầu có tổng sức chứa 4.700 m³ tại phường Hoài Nhơn Bắc

Xây dựng kho xăng dầu có sức chứa 4.700 m³ tại phường Hoài Nhơn Bắc

(GLO)- Sáng 26-5, tại phường Hoài Nhơn Bắc (tỉnh Gia Lai), Công ty CP Tập đoàn HP OIL Việt Nam phối hợp với UBND phường Hoài Nhơn Bắc tổ chức lễ động thổ dự án kho xăng dầu HP OIL Bình Định. Đây là dự án kho dự trữ xăng dầu đầu tiên của HP OIL trên địa bàn tỉnh Gia Lai với tổng sức chứa 4.700 m³.

null