Theo quy định mới, toàn bộ thuê bao phát triển mới bắt buộc phải xác thực sinh trắc học khuôn mặt. Dữ liệu này được đối chiếu và đồng bộ trực tiếp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và Cơ sở dữ liệu căn cước, bảo đảm tính chính xác và thống nhất trên toàn hệ thống.
Chính sách mới cho phép người dân có thể tra cứu toàn bộ các số thuê bao đứng tên mình. Từ đó, họ xác nhận những số đang sử dụng và loại bỏ các số không phải do mình đăng ký hoặc không còn sử dụng bằng cách phản ánh qua VNeID.
Sau khi tiếp nhận thông tin, doanh nghiệp viễn thông sẽ liên hệ với số thuê bao bị phản ánh, yêu cầu xác minh và hoàn tất lại thủ tục đăng ký trong 5 ngày. Nếu không thực hiện, thuê bao này sẽ bị khóa một chiều ngay lập tức. Trường hợp tiếp tục không khắc phục, dịch vụ sẽ bị khóa hai chiều và thanh lý hợp đồng.
Quy định mới nằm trong Thông tư 08/2026 do Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành ngày 31-3, nhằm siết lại tình trạng SIM không chính chủ rồi bán lại mà không thực hiện sang tên, khiến thông tin thuê bao không phản ánh đúng người sử dụng thực tế.
Đối với những người đã sử dụng số điện thoại để đăng ký tài khoản VNeID mức độ 2 hoặc đã xác thực bằng căn cước công dân gắn chip, quy định xác thực lại khi thay đổi thiết bị sẽ được lùi thời hạn áp dụng đến ngày 15-6, nhằm tạo thuận lợi cho nhóm người dùng đã hoàn tất định danh điện tử trước đó.
Hệ thống VNeID cho phép người dùng tra cứu toàn bộ các số điện thoại đang đứng tên mình trên tất cả các nhà mạng. Tính năng này giúp chủ thuê bao chủ động kiểm soát, phát hiện các số không thuộc quyền sử dụng để kịp thời yêu cầu xử lý, tránh nguy cơ bị liên đới trách nhiệm pháp lý theo quy định của Luật Viễn thông 2023.
