Chỉ hơn một tháng thôi mà!

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News

Ngành hàng không, du lịch muốn tận tụy với khách cũng chỉ có ngần ấy thời gian, kéo dài đến hết tháng 8, sau đó mọi thứ sẽ lắng xuống khi học sinh trở lại trường.
 

Chợ Đà Lạt là nơi hàng đêm du khách đến tham quan mua sắm rất đông đúc - Ảnh: ĐỨC THỌ
Chợ Đà Lạt là nơi hàng đêm du khách đến tham quan mua sắm rất đông đúc - Ảnh: ĐỨC THỌ



Một đoàn khách cao tuổi vừa phải chờ đợi ở sân bay Tân Sơn Nhất (TP.HCM) 6 tiếng vì chuyến bay đi Phú Quốc bị trễ. Đâu chỉ mệt mỏi, chuyến bay trễ đã xáo trộn lịch trình tour, nhiều điểm tham quan phải hủy bỏ, sự háo hức của đoàn khách cao tuổi tắt ngúm.

Một cô bạn trẻ cùng nhóm bạn lái xe về Đồng Tháp săn được một homestay đúng chuẩn "boutique", nhưng đã hẫng hụt vì phụ phí "trên trời", giá bằng khách sạn 5 sao, trong khi tâm lý lúc khởi hành là kích cầu du lịch với quảng cáo tận hưởng "giá địa phương chất lượng quốc tế!".

Khi kỳ nghỉ hè muộn bắt đầu, nhiều tour kín chỗ, các hướng dẫn viên phấn khởi khoe ngày nào cũng có tour khởi hành, chấm dứt những ngày "đi ra rồi lại đi vào". Sức mua dịp hè đang tăng nhanh hơn so với kỳ vọng của nhiều doanh nghiệp hàng không và du lịch, khác hẳn trước đó thị trường đóng băng vì COVID-19.

Người dân háo hức lên đường, tâm lý e ngại đi du lịch được cởi bỏ. Doanh nghiệp kích cầu, giảm giá sâu chưa từng có. Nhiều cơ sở lưu trú chỉ dành cho khách quốc tế nay cũng mở cửa đón khách nội địa.

Nhưng khi các chuyến bay nội địa kín dần, giá vé tăng nhanh làm khách choáng. Tình trạng hoãn, hủy chuyến bay cũng dồn dập. Chất lượng dịch vụ ở các khách sạn 4-5 sao "đong đưa" với lý do khách quá đông.

Nhiều nơi phòng khách sạn trở lại mức giá khi chưa có dịch... Không ít người hoài nghi về cam kết "giảm giá không giảm chất lượng".

Tất nhiên, giá cả phải tuân theo quy luật cung - cầu. Nhiều người đi du lịch, giá phải tăng. Nhưng du khách cũng có lý của họ. Mọi người hăm hở đi du lịch cũng một phần muốn chia sẻ khó khăn của ngành du lịch, hãng bay, cùng chung tay giúp hai ngành này hồi phục.

Họ cũng chỉ có hơn một tháng để thực hiện nghĩa cử này. Và ngành hàng không, du lịch muốn tận tụy với khách cũng chỉ có ngần ấy thời gian, kéo dài đến hết tháng 8, sau đó mọi thứ sẽ lắng xuống khi học sinh trở lại trường.

Nếu phục vụ tốt, để lại ấn tượng, khi có dịp mọi người sẽ háo hức quay lại. Còn tận thu với mong muốn tranh thủ gỡ gạc, dù có kiếm được kha khá nhưng sẽ là tai hại khi vào cao điểm du lịch cuối năm, không khéo du khách lại sợ những tour kích cầu, tour giảm giá mùa COVID-19.

Cũng đừng nghĩ rằng "tiền nào, của nấy". Giảm giá, phải cố giữ chất lượng. Bởi cuộc đua khuyến mãi, hạ giá rồi cũng phải dừng. Cách duy nhất để mời du khách quay lại chính là cam kết chất lượng, uy tín và sự minh bạch về giá cũng như chất lượng dịch vụ.

Chỉ hơn một tháng cao điểm phục vụ, đó là thử thách cho ngành hàng không và du lịch. Sự tận tụy sẽ được đền đáp, bởi du khách sẵn lòng sẻ chia khó khăn cho hai ngành này như đã từng làm trong mùa du lịch hè muộn.

Đừng quá tính toán rồi làm phiền khách. Làm thế, khác nào ta tự hại mình...!

 

Theo NHƯ BÌNH (TTO)

Có thể bạn quan tâm

Tự chủ công nghệ

Tự chủ công nghệ

Tại cuộc họp của Ban Chỉ đạo T.Ư về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số ngày 4.3 vừa qua, Tổng Bí thư Tô Lâm yêu cầu khẩn trương xây dựng, ban hành danh mục công nghệ chiến lược của VN và có chương trình quốc gia phát triển công nghệ công nghiệp chiến lược.

Trọng tâm và trọng điểm

Trọng tâm và trọng điểm

Để tăng trưởng quốc gia đạt mức 8% (TPHCM đạt trên 8,5%) trở lên vào năm 2025 và 2 con số trong những năm tiếp theo thì gần như biện pháp duy nhất là kích vào tổng cầu, trong đó cần tập trung tăng tổng mức đầu tư xã hội trong năm 2025.

Bắt kịp xu thế

Bắt kịp xu thế

Liên quan quản lý tiền kỹ thuật số (tiền số, 'tiền ảo'), Tổng Bí thư Tô Lâm vừa nhấn mạnh không để chậm chân, không để mất cơ hội, không tạo khoảng cách hoặc khu biệt với các hình thái tài chính mới cũng như những phương thức giao dịch hiện đại.

Lạm dụng sự ưu tiên

Lạm dụng sự ưu tiên

Gần đây, lực lượng CSGT phát hiện và xử phạt nhiều tài xế lái xe cứu thương sử dụng tín hiệu ưu tiên (còi hụ, đèn nháy) không đúng quy định khi lưu thông trên đường.

An cư sau cuộc đại di dời

An cư sau cuộc đại di dời

Cuộc đại chỉnh trang đô thị liên quan gần 40.000 căn nhà trên và ven kênh rạch trong 5 năm tới mà TP.HCM đang nghiên cứu mở ra nhiều không gian phát triển mới, nhưng cũng đi kèm việc tìm lời giải cho những mối quan tâm đặc biệt của người dân.

Nhập tỉnh

Nhập tỉnh

Nhìn vào lịch sử nước Việt dày đặc những cuộc di dân, dời đô, đổi quốc hiệu cho tới tách/nhập các đạo, lộ, phủ, châu, tổng, trấn, cho tới hương xã, thôn ốc... Phù hợp với đòi hỏi lịch sử của mỗi thời kỳ, đầy hợp lý và uyển chuyển, để có được một đất nước toàn vẹn như ngày nay.