Nhiều xe dù đã đóng đủ tiền vào tài khoản, nhưng khi qua trạm thu phí, có nhiều trường hợp trạm không nhận diện được thẻ ETC…
Ghi nhận tại 2 trạm thu phí bắc Quảng Ngãi, đặt tại xã Tịnh Hà (Sơn Tịnh) và trạm thu phí Quảng Ngãi km 130 thuộc tuyến cao tốc Đà Nẵng - Quảng Ngãi, có nhiều trường hợp trạm không nhận diện được thẻ ETC. Đối với các trường hợp xe đã được dán thẻ, nạp đủ tiền nhưng khi lưu thông qua trạm thì buộc phải dừng vì trạm không nhận diện được thẻ ETC, nhân viên trạm sẽ kiểm tra lại qua hệ thống phần mềm, nhanh chóng xử lý cho khách hàng. Đảm bảo xe được khắc phục xong trong khoảng 30 giây.
Ghi nhận của phóng viên ở hai trạm thu phí này, lượng xe lưu thông qua hai trạm khá vắng vẻ, nên ít xảy ra ùn ứ. Nhiều khách hàng chưa được dán thẻ ETC và không biết cách nạp tiền vào tài khoản sẽ được nhân viên hướng dẫn tận tình.
 |
| Ghi nhận trong ngày đầu thu phí không dừng ở trạm thu phí Quảng Ngãi Km 130, có ít xe lưu thông qua lại, không xảy ra ùn ứ. |
 |
| Trạm thu phí bắc Quảng Ngãi cũng khá vắng vẻ xe đi qua trạm thu phí. |
 |
| Xe ô tô của anh Lê Hoàng Minh ở Đà Nẵng đã dán thẻ, đóng tiền vào tài khoản, nhưng khi qua trạm thì không nhận diện được thẻ ETC, nên buộc phải dừng lại. |
 |
| Anh Lê Hoàng Minh ở Đà Nẵng phải xuống xe để cung cấp thông tin cho nhân viên trạm, chứng minh mình đã đóng đủ tiền vào tài khoản. |
 |
Tài khoản của anh Lê Hoàng Minh ở Đà Nẵng đã đóng đủ tiền, nhưng trạm thu phí ở Quảng Ngãi không nhận diện được thẻ ETC. |
 |
Nhân viên Trạm thu phí bắc Quảng Ngãi tranh thủ xử lý các sự cố không nhận diện được thẻ ETC, đảm bảo cho khách hàng được qua trạm hanh thông. |
 |
Nhiều khách hàng không nắm được thông tin, nên khi qua trạm bị buộc phải dừng lại, tìm kiếm giấy tờ tùy thân cung cấp nhân viên làm dán thẻ ETC… |
 |
Nhiều khách hàng tỏ ra mệt mỏi khi bị buộc phải dừng lại khi qua trạm thu phí vì chưa dán thẻ ETC. |
 |
Nhân viên (áo xanh) hướng dẫn cho khách hàng cách thức nạp tiền vào tài khoản để đủ điều kiện lưu thông trên cao tốc. |
 |
Nhiều xe được lưu thông khi nhân viên thu phí khắc phục xong sự cố không nhận diện được thẻ ETC. |
 |
Đại diện VETC (áo xanh) đi dọc đường dẫn tuyến cao tốc Đà Nẵng- Quảng Ngãi để hướng dẫn cho nhân viên tại các trạm thu phí cách thức vận hành hệ thống mới. |
 |
Có thời điểm trạm thu phí khá vắng vẻ, nhân viên phải ngồi đợi xe chạy qua. |
 |
