Máy CRM: An toàn, tiện lợi

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News

(GLO)- Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam-Chi nhánh Phố Núi (BIDV Phố Núi) vừa đưa vào hoạt động máy CRM (Cash Recycling Machine) công nghệ mới, hiện đại tại số 242 Nguyễn Tất Thành, TP. Pleiku. Trong 2 ngày (30 và 31-10), BIDV Phố Núi dành tặng nhiều phần quà hấp dẫn cho khách hàng đến trải nghiệm giao dịch nộp tiền mặt vào tài khoản trên máy CRM.

Nhằm đáp ứng nhu cầu rút tiền mặt, nộp tiền mặt vào tài khoản, gia tăng trải nghiệm giao dịch tự động 24/7, cung cấp cho khách hàng thêm nhiều kênh giao dịch mới với nền tảng công nghệ tiên tiến nhất, BIDV Phố Núi vừa đưa vào hoạt động máy ATM thế hệ mới CRM. CRM có tính năng như một giao dịch viên ngân hàng điện tử, đáp ứng các nhu cầu giao dịch của nhiều đối tượng khách hàng. Trên nền tảng công nghệ hiện đại, CRM được trang bị thêm các tính năng vượt trội hơn ATM thế hệ cũ, đặc biệt là các tính năng giao dịch nộp tiền vào tài khoản thanh toán, nộp tiền để mở sổ tiết kiệm, chuyển khoản từ tài khoản thanh toán để mở sổ tiết kiệm, tất toán sổ tiết kiệm, vấn tin tiền gửi tiết kiệm...

Không chỉ gia tăng sự an toàn và tiện lợi khi giao dịch, CRM còn mang lại cho khách hàng nhiều ưu đãi hơn so với giao dịch truyền thống tại quầy. Theo đó, khách hàng có thể nộp tiền và gửi tiết kiệm hoàn toàn miễn phí trên CRM. Lãi suất gửi tiết kiệm tại máy cao hơn so với lãi suất cùng kỳ hạn gửi tại quầy, khách hàng nộp tiền tới 100 triệu đồng/lần (tối đa 200 tờ) và không giới hạn số lần nộp/ngày. Ngoài ra, CRM còn có chức năng phân loại mệnh giá tiền (từ 50.000 đồng đến 500.000 đồng) và phân biệt tiền giả, tiền kém chất lượng, không đủ tiêu chuẩn lưu hành, giúp loại bỏ các rủi ro tác nghiệp thủ công khi kiểm đếm tiền mặt.

Khách hàng thực hiện giao dịch gửi tiết kiệm tại máy CRM sẽ được hưởng lãi suất cao hơn so với gửi tiết kiệm tại quầy giao dịch. Ảnh: S.C

Khách hàng thực hiện giao dịch gửi tiết kiệm tại máy CRM sẽ được hưởng lãi suất cao hơn so với gửi tiết kiệm tại quầy giao dịch. Ảnh: S.C

Tại thị xã Ayun Pa, từ tháng 7-2023, BIDV Phố Núi là ngân hàng tiên phong đưa vào hoạt động CRM đầu tiên ở khu vực Đông Nam tỉnh. Bằng công nghệ tiên tiến và tính năng nổi bật của CRM, khách hàng được phục vụ 24/7, đáp ứng kịp thời các nhu cầu giao dịch với ngân hàng một cách tiện lợi vào bất cứ thời điểm nào trong ngày, trong tuần mà không phụ thuộc vào giờ làm việc hành chính.

Sau những trải nghiệm trên CRM, chị Lý Lệ Châu (137 Trần Hưng Đạo, phường Đoàn Kết, thị xã Ayun Pa) bày tỏ: “CMR có công nghệ hiện đại hỗ trợ tôi thực hiện giao dịch nộp tiền mặt, rút tiền mặt trên máy rất nhanh chóng, chính xác. Ngoài ra, các tính năng khác như thanh toán, chuyển tiền, gửi tiết kiệm giúp cho khách hàng chủ động hơn trong giao dịch, không bị tâm lý áp lực về thời gian sau khung giờ hành chính. Tôi rất hài lòng khi trải nghiệm giao dịch trên CRM của BIDV”.

Hiện nay, nhu cầu giao dịch thanh toán trên các nền tảng công nghệ hiện đại đang phát triển. Do đó, việc BIDV Phố Núi đưa vào hoạt động hệ thống CRM không chỉ giúp khách hàng gia tăng trải nghiệm giao dịch tự động, nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn góp phần giảm bớt áp lực, giảm tác nghiệp đối với giao dịch viên tại quầy.

Chị Võ Thị Hiền-Kiểm soát viên bộ phận giao dịch khách hàng tại Phòng Giao dịch Ayun Pa của BIDV Phố Núi-thông tin: “CRM có tính năng như một giao dịch viên điện tử hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch một cách chủ động, nhanh chóng, chính xác. Điều này giúp khách hàng có tâm lý thoải mái hơn khi trải nghiệm giao dịch tự động vào bất cứ thời điểm nào, kể cả ngày nghỉ. Tại bộ phận khách hàng, chúng tôi tập trung vào công tác tư vấn, hỗ trợ khách hàng thực hiện các nhu cầu giao dịch khác theo hướng chuyên nghiệp, tận tâm, chất lượng”.

Từ ngày 30-10, BIDV Chi nhánh Phố Núi chính thức đưa vào hoạt động máy CRM thế hệ mới tại Hội sở 242 Nguyễn Tất Thành, TP Pleiku. Ảnh: S.C

Từ ngày 30-10, BIDV Chi nhánh Phố Núi chính thức đưa vào hoạt động máy CRM thế hệ mới tại Hội sở 242 Nguyễn Tất Thành, TP Pleiku. Ảnh: S.C

Sau gần 4 tháng đưa vào hoạt động, máy CRM tại Phòng Giao dịch Ayun Pa (92 Trần Hưng Đạo, thị xã Ayun Pa) đã đáp ứng kịp thời nhu cầu giao dịch ngày càng đa dạng của khách hàng, góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu BIDV tại khu vực Đông Nam tỉnh.

Ông Trịnh Phước Lâm-Giám đốc Phòng Giao dịch Ayun Pa của BIDV Phố Núi-cho biết: “CRM là dòng máy công nghệ đời mới, tính năng hoạt động như một ngân hàng tự động nên tốc độ, thời gian xử lý các giao dịch rất nhanh chóng, chính xác, bảo mật. Ngoài ra, tất cả hoạt động giao dịch trên CRM được ghi nhận, lưu trữ dữ liệu. Kể từ khi CRM hoạt động đến nay, đa phần khách hàng đã trải nghiệm, thích ứng nhanh chóng với việc giao dịch nộp tiền mặt vào tài khoản trên máy nên tần suất tiếp quỹ cũng giảm hẳn vì có dòng tiền xoay vòng”.

Bắt kịp xu thế phát triển của thị trường, sau một thời gian chuẩn bị chu đáo, BIDV Phố Núi tiếp tục đưa vào hoạt động máy CRM thứ 2 ngay tại Hội sở ở 242 Nguyễn Tất Thành, TP. Pleiku. Trong 2 ngày (30 và 31-10), BIDV Phố Núi thực hiện chương trình khuyến mãi “Nộp tiền tại máy, nhận liền quà hay” dành tặng nhiều phần quà hấp dẫn cho khách hàng đến giao dịch nộp tiền tại CRM.

Có thể bạn quan tâm

Công bằng thuế

Công bằng thuế

Đó là vấn đề người đóng thuế cần nhất và quan điểm này cũng được 'tư lệnh' ngành tài chính ủng hộ khi xây dựng ngưỡng doanh thu chịu thuế cho hộ kinh doanh trong giai đoạn sắp tới.

Tích cực thu hồi nợ thuế

Gia Lai tích cực thu hồi nợ thuế

(GLO)- Nhờ chủ động triển khai quyết liệt nhiều biện pháp, 9 tháng năm 2025, cơ quan thuế tỉnh Gia Lai đã truy thu được 6.634 tỷ đồng nợ thuế, kịp thời bổ sung vào ngân sách nhà nước, phục vụ đầu tư phát triển và an sinh xã hội.

Thưởng và thuế

Thưởng và thuế

Ngỡ chẳng liên quan nhưng mấy năm gần đây, cứ đến gần Tết Nguyên đán thì câu chuyện thưởng và thuế lại là đề tài được quan tâm nhiều nhất.

Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai phê duyệt bổ sung mục tiêu năm 2025 cho các xã, phường để thực hiện chính sách, chế độ với số tiền gần 20,3 tỷ đồng. Ảnh minh họa: Internet

Gia Lai: Bổ sung gần 20,3 tỷ đồng cho các xã, phường thực hiện chính sách tinh giản biên chế

(GLO)- Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai vừa phê duyệt danh sách, kinh phí và bổ sung kinh phí năm 2025 cho các xã, phường để thực hiện chính sách tinh giản biên chế đối với người hoạt động không chuyên trách ở cấp xã theo quy định tại Điều 9 Nghị định số 154/2025/NĐ-CP của Chính phủ.

Nhiều khách hàng tiếp cận và vay vốn từ Agribank Bình Định. Ảnh: T.SỸ

Hơn 8.121 tỷ đồng vay đầu tư lĩnh vực lâm-thủy sản

(GLO) - Theo Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Chi nhánh khu vực XI, hiện có 292 lượt khách hàng là các tổ chức, DN trên địa bàn tỉnh Gia Lai đã được vay hơn 8.121 tỷ đồng từ chương trình tín dụng đối với lĩnh vực lâm-thủy sản để đầu tư sản xuất kinh doanh.

Nhiều hộ kinh doanh đến trụ sở Thuế cơ sở 1 để cung cấp thông tin về hoạt động kinh doanh và doanh thu. Ảnh: T.Sỹ

Hỗ trợ hộ kinh doanh áp dụng quy định thuế mới

(GLO)- Ðể giúp hộ kinh doanh không bỡ ngỡ khi chuyển từ phương pháp thuế khoán sang phương pháp kê khai kể từ ngày 1-1-2026 theo tinh thần Nghị quyết số 68-NQ/TW của Bộ Chính trị, cơ quan thuế đang tập trung hỗ trợ hộ kinh doanh tiếp cận và chủ động thực hiện các quy định mới.

Nhiều khách hàng khu vực nông thôn vay vốn từ các gói tín dụng của Agribank Bình Định. Ảnh: T.Sỹ

Ðưa tín dụng thương mại về nông thôn

(GLO)- Nhận thấy tiềm năng lớn, nhiều ngân hàng tích cực mở rộng mạng lưới và đẩy mạnh tín dụng tại khu vực nông thôn, mang lại lợi ích cho cả ngân hàng lẫn người dân và doanh nghiệp địa phương.

Nở rộ nhiều gói vay tiêu dùng hấp dẫn

Nở rộ nhiều gói vay tiêu dùng hấp dẫn

(GLO)- Hiện nay, các ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh đồng loạt tung ra thị trường nhiều gói tín dụng tiêu dùng với lãi suất hấp dẫn, đồng thời cam kết đơn giản hóa thủ tục, tạo điều kiện cho khách hàng vay vốn.

null