Máy CRM: An toàn, tiện lợi

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News

(GLO)- Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam-Chi nhánh Phố Núi (BIDV Phố Núi) vừa đưa vào hoạt động máy CRM (Cash Recycling Machine) công nghệ mới, hiện đại tại số 242 Nguyễn Tất Thành, TP. Pleiku. Trong 2 ngày (30 và 31-10), BIDV Phố Núi dành tặng nhiều phần quà hấp dẫn cho khách hàng đến trải nghiệm giao dịch nộp tiền mặt vào tài khoản trên máy CRM.

Nhằm đáp ứng nhu cầu rút tiền mặt, nộp tiền mặt vào tài khoản, gia tăng trải nghiệm giao dịch tự động 24/7, cung cấp cho khách hàng thêm nhiều kênh giao dịch mới với nền tảng công nghệ tiên tiến nhất, BIDV Phố Núi vừa đưa vào hoạt động máy ATM thế hệ mới CRM. CRM có tính năng như một giao dịch viên ngân hàng điện tử, đáp ứng các nhu cầu giao dịch của nhiều đối tượng khách hàng. Trên nền tảng công nghệ hiện đại, CRM được trang bị thêm các tính năng vượt trội hơn ATM thế hệ cũ, đặc biệt là các tính năng giao dịch nộp tiền vào tài khoản thanh toán, nộp tiền để mở sổ tiết kiệm, chuyển khoản từ tài khoản thanh toán để mở sổ tiết kiệm, tất toán sổ tiết kiệm, vấn tin tiền gửi tiết kiệm...

Không chỉ gia tăng sự an toàn và tiện lợi khi giao dịch, CRM còn mang lại cho khách hàng nhiều ưu đãi hơn so với giao dịch truyền thống tại quầy. Theo đó, khách hàng có thể nộp tiền và gửi tiết kiệm hoàn toàn miễn phí trên CRM. Lãi suất gửi tiết kiệm tại máy cao hơn so với lãi suất cùng kỳ hạn gửi tại quầy, khách hàng nộp tiền tới 100 triệu đồng/lần (tối đa 200 tờ) và không giới hạn số lần nộp/ngày. Ngoài ra, CRM còn có chức năng phân loại mệnh giá tiền (từ 50.000 đồng đến 500.000 đồng) và phân biệt tiền giả, tiền kém chất lượng, không đủ tiêu chuẩn lưu hành, giúp loại bỏ các rủi ro tác nghiệp thủ công khi kiểm đếm tiền mặt.

Khách hàng thực hiện giao dịch gửi tiết kiệm tại máy CRM sẽ được hưởng lãi suất cao hơn so với gửi tiết kiệm tại quầy giao dịch. Ảnh: S.C

Khách hàng thực hiện giao dịch gửi tiết kiệm tại máy CRM sẽ được hưởng lãi suất cao hơn so với gửi tiết kiệm tại quầy giao dịch. Ảnh: S.C

Tại thị xã Ayun Pa, từ tháng 7-2023, BIDV Phố Núi là ngân hàng tiên phong đưa vào hoạt động CRM đầu tiên ở khu vực Đông Nam tỉnh. Bằng công nghệ tiên tiến và tính năng nổi bật của CRM, khách hàng được phục vụ 24/7, đáp ứng kịp thời các nhu cầu giao dịch với ngân hàng một cách tiện lợi vào bất cứ thời điểm nào trong ngày, trong tuần mà không phụ thuộc vào giờ làm việc hành chính.

Sau những trải nghiệm trên CRM, chị Lý Lệ Châu (137 Trần Hưng Đạo, phường Đoàn Kết, thị xã Ayun Pa) bày tỏ: “CMR có công nghệ hiện đại hỗ trợ tôi thực hiện giao dịch nộp tiền mặt, rút tiền mặt trên máy rất nhanh chóng, chính xác. Ngoài ra, các tính năng khác như thanh toán, chuyển tiền, gửi tiết kiệm giúp cho khách hàng chủ động hơn trong giao dịch, không bị tâm lý áp lực về thời gian sau khung giờ hành chính. Tôi rất hài lòng khi trải nghiệm giao dịch trên CRM của BIDV”.

Hiện nay, nhu cầu giao dịch thanh toán trên các nền tảng công nghệ hiện đại đang phát triển. Do đó, việc BIDV Phố Núi đưa vào hoạt động hệ thống CRM không chỉ giúp khách hàng gia tăng trải nghiệm giao dịch tự động, nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn góp phần giảm bớt áp lực, giảm tác nghiệp đối với giao dịch viên tại quầy.

Chị Võ Thị Hiền-Kiểm soát viên bộ phận giao dịch khách hàng tại Phòng Giao dịch Ayun Pa của BIDV Phố Núi-thông tin: “CRM có tính năng như một giao dịch viên điện tử hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch một cách chủ động, nhanh chóng, chính xác. Điều này giúp khách hàng có tâm lý thoải mái hơn khi trải nghiệm giao dịch tự động vào bất cứ thời điểm nào, kể cả ngày nghỉ. Tại bộ phận khách hàng, chúng tôi tập trung vào công tác tư vấn, hỗ trợ khách hàng thực hiện các nhu cầu giao dịch khác theo hướng chuyên nghiệp, tận tâm, chất lượng”.

Từ ngày 30-10, BIDV Chi nhánh Phố Núi chính thức đưa vào hoạt động máy CRM thế hệ mới tại Hội sở 242 Nguyễn Tất Thành, TP Pleiku. Ảnh: S.C

Từ ngày 30-10, BIDV Chi nhánh Phố Núi chính thức đưa vào hoạt động máy CRM thế hệ mới tại Hội sở 242 Nguyễn Tất Thành, TP Pleiku. Ảnh: S.C

Sau gần 4 tháng đưa vào hoạt động, máy CRM tại Phòng Giao dịch Ayun Pa (92 Trần Hưng Đạo, thị xã Ayun Pa) đã đáp ứng kịp thời nhu cầu giao dịch ngày càng đa dạng của khách hàng, góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu BIDV tại khu vực Đông Nam tỉnh.

Ông Trịnh Phước Lâm-Giám đốc Phòng Giao dịch Ayun Pa của BIDV Phố Núi-cho biết: “CRM là dòng máy công nghệ đời mới, tính năng hoạt động như một ngân hàng tự động nên tốc độ, thời gian xử lý các giao dịch rất nhanh chóng, chính xác, bảo mật. Ngoài ra, tất cả hoạt động giao dịch trên CRM được ghi nhận, lưu trữ dữ liệu. Kể từ khi CRM hoạt động đến nay, đa phần khách hàng đã trải nghiệm, thích ứng nhanh chóng với việc giao dịch nộp tiền mặt vào tài khoản trên máy nên tần suất tiếp quỹ cũng giảm hẳn vì có dòng tiền xoay vòng”.

Bắt kịp xu thế phát triển của thị trường, sau một thời gian chuẩn bị chu đáo, BIDV Phố Núi tiếp tục đưa vào hoạt động máy CRM thứ 2 ngay tại Hội sở ở 242 Nguyễn Tất Thành, TP. Pleiku. Trong 2 ngày (30 và 31-10), BIDV Phố Núi thực hiện chương trình khuyến mãi “Nộp tiền tại máy, nhận liền quà hay” dành tặng nhiều phần quà hấp dẫn cho khách hàng đến giao dịch nộp tiền tại CRM.

Có thể bạn quan tâm

Chị Rcom H’Sra ( bìa trái, buôn Rưng Ma Nin) làm thủ tục vay vốn tại điểm giao dịch xã Ia Rbol. Ảnh: Vũ Chi

Hiệu quả của điểm giao dịch xã trong hoạt động tín dụng chính sách ở Ayun Pa

(GLO)- Với phương châm “Phục vụ tại nhà, thu nợ, giải ngân tại xã”, Phòng Giao dịch Ngân hàng Chính sách Xã hội (CSXH) thị xã Ayun Pa (tỉnh Gia Lai) đã xây dựng mạng lưới điểm giao dịch tại tất cả các xã, phường, giúp người dân tiếp cận nguồn vốn tín dụng ưu đãi nhanh chóng, thuận tiện.

Oman là quốc gia vùng Vịnh đầu tiên đánh thuế thu nhập cá nhân từ năm 2028

Oman là quốc gia vùng Vịnh đầu tiên đánh thuế thu nhập cá nhân từ năm 2028

(GLO)-Các quốc gia vùng Vịnh từ lâu nổi tiếng với chính sách trợ cấp cho người dân từ nguồn thu dầu khí và thu hút lao động nước ngoài, bằng cách không đánh thuế thu nhập cá nhân. Tuy nhiên, Oman sẽ là quốc gia Arab đầu tiên thay đổi sau khi chính sách thuế mới có hiệu lực từ năm 2028.

Đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng chính sách

Đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng chính sách

(GLO)-Trong 6 tháng đầu năm 2025, Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Gia Lai đã đáp ứng nhu cầu vốn cho hoạt động sản xuất và đời sống của người dân trên địa bàn. Xung quanh vấn đề này, P.V Báo Gia Lai có cuộc phỏng vấn ông Lê Văn Chí-Giám đốc Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh.

Thấy gì từ thu thuế đất tăng?

Thấy gì từ thu thuế đất tăng?

Số liệu của Bộ Tài chính cho biết, thu thuế từ nhà, đất đạt 198,3 nghìn tỉ đồng, tăng 105% so cùng kỳ 2024. Không chỉ bổ sung cho ngân sách một khoản quan trọng, đằng sau con số đột biến này còn rất nhiều vấn đề cần mổ xẻ thấu đáo để tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát huy tối đa nội lực.

Thanh toán bằng bitcoin được chấp nhận tại Kibera, Kenya. (Ảnh: Independent.co)

Khu ổ chuột lớn nhất châu Phi dần quen với việc sử dụng bitcoin cho các khoản thanh toán hàng ngày

(GLO)- Trong khi bitcoin vẫn còn khá xa lại với nhiều người, thì tại khu ổ chuột nghèo khó Kibera, Kenya, thay vì chỉ giao dịch bằng tiền mặt, một bộ phận cư dân nơi đây đã bắt đầu sử dụng bitcoin cho các khoản thanh toán hàng ngày, đặc biệt là tại các quầy hàng thực phẩm và rau củ.

Cuộc đối thoại về niềm tin và nghĩa vụ

Cuộc đối thoại về niềm tin và nghĩa vụ

Nghị định 70/2025/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 1/6/2025 quy định: hộ kinh doanh có doanh thu trên 1 tỷ đồng/năm, hoạt động trong các lĩnh vực tiêu dùng trực tiếp như quán ăn, khách sạn, bán lẻ, vận tải... bắt buộc phải sử dụng hóa đơn điện tử từ máy tính tiền, kết nối trực tiếp với cơ quan thuế.

Xóa sổ tài khoản 'ngủ đông'

Xóa sổ tài khoản 'ngủ đông'

Trước làn sóng gia tăng tội phạm công nghệ cao và lừa đảo tài chính qua mạng, ngành ngân hàng đang phối hợp các cơ quan liên quan tiến hành làm sạch hệ thống, trong đó có việc xóa sổ hàng chục triệu tài khoản ngân hàng nếu không xác thực danh tính, còn gọi là tài khoản “ngủ đông”.

Tăng tốc xử lý tài chính, ngân sách nhà nước trước khi sắp xếp lại đơn vị hành chính

Tăng tốc xử lý tài chính, ngân sách nhà nước trước khi sắp xếp lại đơn vị hành chính

(GLO)- Sở Tài chính Gia Lai và các đơn vị liên quan đang tăng tốc rà soát, tổng hợp số liệu xử lý tài chính, ngân sách nhà nước trước khi tổ chức lại đơn vị hành chính các cấp. Đồng thời, hướng dẫn các đơn vị xây dựng phương án bàn giao nguồn tài chính, ngân sách theo đúng quy định.

Khẩn trương phân bổ vốn chương trình phát triển vùng dân tộc thiểu số

Khẩn trương phân bổ vốn chương trình phát triển vùng dân tộc thiểu số

(GLO)- Tại hội nghị trực tuyến về đánh giá tình hình thực hiện và thúc đẩy tiến độ Chương trình MTQG phát triển kinh tế-xã hội vùng đồng bào DTTS và miền núi năm 2025 do UBND tỉnh Gia Lai tổ chức chiều 4-6, các đại biểu đều cho rằng cần khẩn trương phân bổ vốn để triển khai chương trình này.

null