(GLO)- Mua thẻ cào Viettel mệnh giá 100.000 đồng nhưng khi nạp, máy chỉ báo tài khoản đã nạp 20.000 đồng. Bức xúc, khách hàng này báo lại với chị Phan Thị Thùy Ngân, chủ quán đại lý bán lẻ sim card.
 |
| Cha con ông Hòa bức xúc vì nhiều thẻ cào Viettel ông nhập về bán bị làm giả. Ảnh: Minh Minh |
Chị Ngân cho biết, trong 2 ngày 13 và 21-11, bố của chị là ông Phan Văn Hóa đến đại lý sim card Bảo An (52 Y Jút, TP. Buôn Ma Thuột, Đak Lak) mua 10 thẻ cào Viettel mệnh giá 100.000 đồng và nhiều thẻ cào có mệnh giá khác. Trưa ngày 23-11, một khách hàng khi mua thẻ cào mệnh giá 100.000 đồng và nạp ngay tại cửa hàng thì máy báo tài khoản vừa mới nạp 20.000 đồng.
Sau khi khách hàng phản ánh, chị Ngân kiểm tra 4 thẻ nạp Viettel cùng mệnh giá đó thì phát hiện cũng bị làm giả. Trước đó, chị Ngân đã bán 4 thẻ cào Viettel với cùng mệnh giá trên nhưng chưa thấy khách hàng báo nên không biết có bị làm giả hay không.
 |
| Những thẻ nạp Viettel mệnh giá 100.000 đồng, nhưng lại lấy mã số của thẻ cào 20.000 đồng dán đè lên. Ảnh: Minh Minh |
Qua tìm hiểu, những thẻ cào này làm giả bằng cách dùng thẻ cào mệnh giá 100.000 đồng đã qua sử dụng, sau đó cắt lấy mã số thẻ của mệnh giá 20.000 đồng dán đè lên.
Chị Huỳnh Thị Ngọc Ánh, chủ đại lý sim card Bảo An thừa nhận ông Hóa đã mua số thẻ cào trên tại của hàng và cửa hàng nhập số thẻ cào này từ Chi nhánh Viettel Đak Lak.
Về vấn đề thẻ cào Viettel bị làm giả, Thiếu tá Nguyễn Anh Minh, Phó giám đốc Nội chính Chi nhánh Viettel Đak Lak cho biết, hiện chúng tôi không rõ nguồn gốc của những thẻ cào này nhưng chắc chắn không phải do Chi nhánh Viettel Đak Lak cung cấp. Một đại lý kí kết hợp đồng với chi nhánh nhưng không phải lúc nào cũng lấy hàng từ chi nhánh. Vụ việc này chúng tôi sẽ sớm làm việc với khách hàng, đại lý để tìm hiểu nguyên do và có biện pháp xử lý.
 |
| Thẻ cào 100.000 đồng bị làm giả. Ảnh: Minh Minh |
Thiếu tá Minh còn cho biết, tình trạng thẻ cào Viettel bị làm giả với phương thức như trên đã xuất hiện từ khoảng 2 tháng nay. Thiếu tá Minh khuyến cáo khách hàng khi mua thẻ cào Viettel nên nạp ngay tại quầy để nếu phát hiện thẻ bị làm giả thì dễ xử lý.
Minh Minh
