Từ khóa: công tác tiếp dân

Năm 2009, chất lượng công tác tiếp dân từng bước được nâng lên rõ rệt, tình hình khiếu kiện vượt cấp giảm so với những năm trước. Công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại-tố cáo đã phát hiện, kiến nghị xử lý kịp thời các sai phạm, góp phần giữ gìn an ninh chính trị-trật tự an toàn xã hội trên địa bàn tỉnh.

Phải chăng quyết tâm tạo sự đột phá trong cải cách hành chính còn có rào cản từ chính tư duy, nhận thức của cơ chế “xin-cho“.