Khách hàng bức xúc vì Techcombank liên tục báo lỗi, không thể chuyển tiền

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News

Sát Tết là thời điểm nhu cầu giao dịch chuyển tiền tăng cao. Tuy nhiên, nhiều khách hàng bức xúc khi ứng dụng chuyển tiền Internet Banking, ví điện tử của một số ngân hàng như Techcombank liên tục báo lỗi, treo tiền, thời gian tra soát lên tới 7-8 ngày.

Khách hàng của Techcombank bức xúc khi không thể thực hiện giao dịch chuyển tiền qua mobile banking vì hệ thống liên tục báo lỗi. Ảnh Hương Nguyễn
Khách hàng của Techcombank bức xúc khi không thể thực hiện giao dịch chuyển tiền qua mobile banking vì hệ thống liên tục báo lỗi. Ảnh Hương Nguyễn


Trao đổi với phóng viên báo Lao Động chiều 6.2.2021, anh Minh Hải cho biết: “Tôi cần chuyển khoản gấp số tiền cho gia đình chuẩn bị sắm Tết mà dịch vụ mobile banking của ngân hàng Techcombank liên tục báo lỗi. Mãi mới truy cập được vào ứng dụng mobile banking thì chuyển khoản lại báo lỗi”.

Trên một số diễn đàn, khách hàng liên tục để lại lời phàn nàn “Techcombank lỗi từ chiều đến tối”.

 

Khách hàng để lại nhiều lời phàn nàn về dịch vụ của Techcombank liên tục nghẽn, không thể chuyển tiền trên các group. Ảnh chụp màn hình
Khách hàng để lại nhiều lời phàn nàn về dịch vụ của Techcombank liên tục nghẽn, không thể chuyển tiền trên các group. Ảnh chụp màn hình



Thậm chí trên Facebook của Techcombank thừa nhận: “Hệ thống của Techcombank chiều 5.2.2021 ghi nhận hiện tượng truy cập khó khăn hoặc bị gián đoạn tạm thời khi Quý Khách hàng sử dụng dịch vụ F@st Mobile, F@st i-bank, F@st EBank và dịch vụ Thẻ của Techcombank.

Ngân hàng đang nỗ lực khắc phục để dịch vụ ổn định trở lại trong thời gian sớm nhất để đảm bảo giao dịch của khách hàng. Trong thời gian này, Quý Khách hàng có thể đến chi nhánh/phòng giao dịch/ATM gần nhất để thực hiện giao dịch và được hỗ trợ”.

Tuy nhiên, tình trạng nghẽn Internet Banking diễn ra từ ngày 5.2 cho đến tận chiều ngày 6.2 vẫn chưa được giải quyết.

Không chỉ có ngân hàng Techcombank mà một số ngân hàng khác cũng gặp sự cố không chuyển khoản được tiền. Chị Nguyễn Ngọc Hà cho biết: “Tôi cần chuyển tiền từ EximBank qua SeABank nhưng tiền mãi không tới nơi. Đã thế ngân hàng còn báo thời gian tra soát lên tới 8 ngày”.

Trao đổi với PV báo Lao Động, Trưởng phòng chăm sóc khách hàng của một ngân hàng trong nhóm Big4 cho biết: “Một tuần trước Tết, số lượng cuộc gọi tới Trung tâm chăm sóc khách hàng có ngày tăng gấp đôi, gấp ba so với ngày thường. Trung tâm hỗ trợ luôn trong tình trạng quá tải”.

https://laodong.vn/kinh-te/khach-hang-buc-xuc-vi-techcombank-lien-tuc-bao-loi-khong-the-chuyen-tien-878419.ldo

Theo HƯƠNG NGUYỄN (LĐO)

Có thể bạn quan tâm

Khoan sức dân!

Khoan sức dân!

Bộ Tài chính vừa trình Chính phủ dự thảo nghị định quy định chi tiết một số điều và biện pháp tổ chức thi hành Luật Thuế thu nhập cá nhân.

Nới vốn chính sách, nông dân thêm nguồn lực đầu tư sản xuất.

Nới vốn chính sách, nông dân thêm nguồn lực đầu tư sản xuất

(GLO)- Theo Nghị định 338/2025/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 1-1-2026, mức cho vay hỗ trợ tạo việc làm được nâng lên tối đa 200 triệu đồng/người. Chính sách mới đang tạo thêm nguồn lực quan trọng, giúp nông dân Gia Lai mạnh dạn cải tạo vườn cây, đầu tư sản xuất, phát triển chăn nuôi, nâng cao thu nhập.

Tập trung xử lý hàng xâm phạm nhãn hiệu

Tập trung xử lý hàng xâm phạm nhãn hiệu

(GLO)- Thực hiện Công điện số 38/CĐ-TTg ngày 5-5-2026 của Thủ tướng Chính phủ, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh đã triển khai đợt cao điểm kiểm tra thị trường, đấu tranh ngăn chặn và xử lý các hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên địa bàn tỉnh.

BIDV Bình Định xây dựng đội ngũ cán bộ nhân viên năng động, sáng tạo và đầy nhiệt huyết. Ảnh: ĐVCC

BIDV Bình Định tự hào nửa thế kỷ tỏa sáng, vươn xa

(GLO)- Ngày 19-5, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bình Định tròn 50 năm thành lập (1976-2026). Đây là dấu mốc quan trọng của Chi nhánh, đồng thời mở ra chặng đường mới với khát vọng vươn lên hòa nhập vào xu thế phát triển nhanh và bền vững.

Phối cảnh dự án điểm dừng chân ngắm cảnh tại đèo Vĩnh Hội. Ảnh: Tiến Sỹ

Tìm nhà đầu tư cho Dự án điểm dừng chân phía Nam đèo Vĩnh Hội

(GLO)- UBND tỉnh Gia Lai vừa phê duyệt phương án đấu giá quyền sử dụng đất thực hiện Dự án điểm dừng chân ngắm cảnh phía Nam đèo Vĩnh Hội diện tích hơn 9.641 m2 tại địa bàn xã Cát Tiến, với tổng vốn đầu tư tối thiểu để triển khai dự án, chưa bao gồm tiền thuê đất là 25 tỷ đồng.

Ủy ban chính quyền tỉnh Champasak và Tập đoàn HAGL ký kết hợp tác đầu tư trồng 5.000 ha cà phê

Ủy ban chính quyền tỉnh Champasak và Tập đoàn HAGL ký kết hợp tác trồng 5.000 ha cà phê

(GLO)- Chiều 10-5, tại trụ sở Tập đoàn Hoàng Anh Gia Lai (phường Pleiku) đã diễn ra lễ ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác đầu tư trồng 5.000 ha cà phê và hỗ trợ phát triển cộng đồng giữa Ủy ban chính quyền tỉnh Champasak (nước Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào) và Tập đoàn Hoàng Anh Gia Lai (HAGL).

Agribank Chi nhánh Chư Prông Gia Lai khai trương Phòng giao dịch Ia Lâu

Agribank Chi nhánh Chư Prông Gia Lai khai trương Phòng giao dịch Ia Lâu

(GLO)-Ngày 5-5 vừa qua, Agribank Chi nhánh Chư Prông Gia Lai chính thức khai trương hoạt động Phòng giao dịch Ia Lâu tại thôn Hòa Bình, xã Ia Lâu. Đây là sự kiện đánh dấu bước tiến quan trọng của Agribank trong việc mở rộng mạng lưới để phục vụ người dân ở vùng sâu, vùng xa, vùng biên giới.

null