Đề xuất sa thải nhân viên xem thường khách hàng

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News

(GLO)- Chiều 2-3, ông Măng Đoàn-Giám đốc Công ty Điện lực Gia Lai cho biết: Hội đồng Kỷ luật Công ty đã tổ chức họp xét và gửi văn bản lên Tổng Công ty Điện lực miền Trung đề xuất sa thải đối với nhân viên thu ngân Phan Thị Thanh Đức; đề nghị khiển trách bằng văn bản đối với các Tổ trưởng, Phó Giám đốc và Giám đốc Điện lực Pleiku.

Xử lý nghiêm khắc đối với nhân viên bắt người dân bới tìm hợp đồng. Ảnh: Minh Nguyễn
Xử lý nghiêm khắc đối với nhân viên bắt người dân bới tìm hợp đồng. Ảnh: Minh Nguyễn

Theo ông Măng Đoàn, ngày 26-2, Điện lực Pleiku tổ chức thu tiền điện tại khu vực làng Ngó (đường Nguyễn Hữu Thọ, phường Trà Bá), do nhân viên thu ngân Phan Thị Thanh Đức thực hiện, đồng thời kết hợp ký lại hợp đồng bán điện với khối lượng 532 hóa đơn và hợp đồng bán điện. Do số lượng khách hàng đến thanh toán tiền điện tập trung quá đông nên nhân viên này đã nhờ khách hàng tìm giúp hợp đồng của mình đang đặt trên bàn. Do muốn thanh toán và ký kết hợp đồng nhanh nên một số khách hàng đã mang tập hợp đồng trải ra ngoài sân để tìm và nhân viên thu ngân đã không kiểm soát được sự việc này.

Ngay khi nhận được thông tin về tình huống phản cảm trên, ông Diệp Quốc Hùng-Phó Giám đốc Điện lực Pleiku đã đến hiện trường chỉ đạo dừng việc ký hợp đồng cho khách hàng tại điểm thu do bà Đức phụ trách để thực hiện theo đúng quy định. Giám đốc Công ty Điện lực Gia Lai đã gửi lời xin lỗi khách hàng vì hành vi phản cảm của nhân viên Công ty.

Minh Nguyễn

Có thể bạn quan tâm

Người dân dưới chân núi Hòn Chà nơm nớp nỗi lo đất lở, đá lăn

Người dân dưới chân núi Hòn Chà nơm nớp nỗi lo đất lở, đá lăn

(GLO)- Phản ánh với phóng viên Báo và phát thanh, truyền hình Gia Lai, người dân xóm 4 (xóm Hóc Công, thôn Cảnh An 1, xã Tuy Phước Tây) cho biết, những năm qua, khu vực đỉnh núi Hòn Chà diễn ra hoạt động khai thác đá gây hiện tượng sạt lở ở khu vực mỏ khai thác khiến người dân lo lắng, bất an.

Nửa năm sau lũ, người dân Ia Tul vẫn mòn mỏi chờ sửa đường.

Người dân Ia Tul mòn mỏi chờ sửa chữa đường giao thông

(GLO)- Nửa năm sau trận lũ lịch sử do ảnh hưởng bởi bão số 13 (Kalmaegi), nhiều đoạn trên tuyến đường huyết mạch qua xã Ia Tul (tỉnh Gia Lai) vẫn bị sạt lở nghiêm trọng. Người dân phải men theo đường ruộng để đi lại, còn xe chở hàng phải vòng xa gấp nhiều lần trong nỗi lo mùa mưa đang đến gần.

null