Gia Lai quá tải trong cấp, đổi giấy phép lái xe

(GLO)- Dù đã tăng nhân lực, tăng giờ làm và đề nghị cấp thêm trang-thiết bị nhưng số lượng hồ sơ xin cấp, đổi giấy phép lái xe vẫn quá tải! Tại bộ phận một cửa-Sở Giao thông-Vận tải tỉnh Gia Lai.

Người dân nóng lòng chờ đợi
 

Ảnh: Tú Uyên

4 giờ chiều, phòng tiếp nhận hồ sơ xin cấp, đổi giấy phép lái xe tại Sở Giao thông- Vận tải tỉnh Gia Lai chật người đứng ngồi. Người dân từ các huyện và cả ở tại TP. Pleiku đều ngao ngán vì chờ đợi. Gặp chúng tôi ngay tại bãi gửi xe, ông Nguyễn Hữu Thắng-phường Hội Thương nói: Giờ này cô mới vào thì biết bao giờ tới lượt?! Qua trò chuyện, ông chia sẻ: Tôi lấy số từ 10 giờ sáng đến giờ nhưng vẫn chưa tới lượt. Mấy ông bạn đi cùng tôi cũng vậy. Chờ lâu lắm!

Thực hiện theo Thông tư số 38/2013/TT-BGTVT ngày 24-10-2013 của Bộ Giao thông-Vận tải về việc áp  dụng chuyển đổi giấy phép lái xe (GPLX) từ chất liệu nilon sang chất liệu nhựa (PET), bộ phận một cửa của Sở Giao thông-Vận tải tỉnh Gia Lai từ sáng đến chiều không khi nào ngớt người ra vào. Một số người dân từ huyện lên rủ nhau đi theo từng tốp rồi thay phiên nhau chờ bên ngoài sân. Có những người đã tính toán: “Nghe nói đợi lâu lắm nên tui vào lấy số rồi sẵn tiện ra chợ mua sắm vài thứ đồ dùng gia đình. Mua sắm xong quay vào là vừa”. Nhưng cũng có không ít người dân bỏ một buổi, thậm chí cả ngày công để đi đổi GPLX nhưng… lại quay về tay không. Đến từ huyện Chư Sê, Anh Nguyễn Văn Chiến có nhu cầu đổi mới GPLX hạng B2 tâm sự: Vì có việc nên không đến sớm hơn được, tôi đến đây khi 2 giờ chiều, lấy số 1225 nhưng đang phục vụ số 1144. Chắc mai lại phải lên tiếp rồi.

Cán bộ làm không nghỉ ngơi
 

Ảnh: Tú Uyên

Sở dĩ công tác nhận hồ sơ cấp, đổi GPLX chưa đáp ứng được hết tất cả nhu cầu của người dân là bởi vì  trước đây, bộ phận một cửa có 3 cán bộ chuyên trách làm công tác thu nhận hồ sơ cấp mới, đổi giấy phép lái xe. Song, từ ngày thực hiện lộ trình mới thì, năng suất làm việc quá tải. Yêu cầu đặt ra là phải đáp ứng được tất cả nhu cầu của người dân nhưng phải đảm bảo đủ quy trình, đúng chất lượng và kịp thời.
 

Như Phó Giám đốc Sở Giao thông-Vận tải tỉnh, ông Nguyễn Hữu Quế nói: Nắm bắt tình hình người dân có nhu cầu cấp, đổi giấy phép lái xe sẽ quá tải, Sở đã mở lớp và tăng cường cán bộ tập huấn nghiệp vụ tại chỗ nhằm bổ sung lực lượng đáp ứng nhu cầu của người dân. Song vẫn quá tải. Nếu trước đây trung bình một ngày chỉ khoảng 125 hồ sơ cấp, đổi thì tại thời điểm này con số đã tăng lên 350 hồ sơ. Hôm qua và hôm nay, cán bộ chức năng đã phải gửi trả hơn 100 bộ hồ sơ không đạt yêu cầu. Trong đó phần lớn là do giấy khám sức khỏe được cấp ở nơi không đủ điều kiện theo yêu cầu của Bộ Giao thông-Vận tải. Như vậy, với số lượng hồ sơ xin cấp, đổi GPLX  quá tải từ người dân, bộ phận chức năng vẫn phải hết sức chú trọng hoàn thành sao cho hiệu quả nhất. Ông Lê Ngọc Hữu-Phó Trưởng phòng Quản lý Phương tiện người lái cho hay: Chúng tôi đã phải tăng cường nhân lực, đề xuất cung cấp thêm trang thiết bị, thậm chí làm tăng ca đến đêm nhưng khối lượng công việc vẫn còn rất nhiều.

Hiện tại, theo lộ trình của Bộ thì Sở chỉ đang áp dụng đổi giấy phép lái xe ô tô các hạng từ B2, C, D, E. Đến giai đoạn năm 2015- 2020 mới bắt đầu áp dụng đổi giấy phép lái xe hạng A1, A2, A3. Song vẫn có thông tin trong năm 2014 nếu không đổi  giấy phép lái xe hạng A1 thì sẽ phải thi lại nên lượng người đến Sở để hỏi và làm thủ tục tăng lên đáng kể.

Ông Hữu cho biết thêm: Hiện, chúng tôi đang quản lý tổng số 64.372 GPLX ô tô và 356.195 GPLX mô tô các hạng. Từ ngày 18-6-2013 đến nay đã cấp đổi cho 8.119 GPLX mô tô và 20.000 giấy phép lái xe ô tô. Đồng thời, từ ngày 1-7-2013 đến nay đã cấp mới bằng vật liệu PET cho hơn 16.372 GPLX mô tô và 4.161 GPLX ô tô.

Tú Uyên