Tuần lễ Hoa dã quỳ-Núi lửa Chư Đang Ya là sự kiện văn hóa-du lịch đặc biệt, diễn ra hàng năm vào dịp cuối thu khi hoa dã quỳ nở rộ, phủ sắc vàng rực rỡ khắp các triền đồi, miệng núi lửa. Năm nay, các cơ sở lưu trú ở phố núi Pleiku đã chuẩn bị sẵn sàng với nhiều dịch vụ và tiện ích, phục vụ du khách đến nghỉ dưỡng, thưởng ngoạn và hòa mình vào không khí lễ hội.
Tuần lễ Hoa dã quỳ-Núi lửa Chư Đang Ya năm 2024 diễn ra từ ngày 6 đến 12-11; trọng điểm trong 3 ngày (từ 8 đến 10-11) với nhiều sự kiện, hoạt động văn hóa đặc sắc cùng những trải nghiệm hấp dẫn. Các khách sạn, nhà nghỉ và homestay trên địa bàn tỉnh Gia Lai đã sớm chuẩn bị các phương án đón tiếp lượng khách lớn dự kiến đổ về lưu trú trong tuần lễ hoa.
Không chỉ tăng cường đội ngũ nhân viên, nhiều cơ sở lưu trú còn đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất, đảm bảo phòng ốc sạch sẽ, thoải mái để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách du lịch. Qua khảo sát, đến thời điểm này, lượng khách đặt phòng lưu trú cho ngày cuối tuần tại các khách sạn, homestay đã gần kín chỗ.
Chị Nguyễn Thị Xuân-Chủ chuỗi 4 Khách sạn-Homestay Luxstay Gia Lai-thông tin: “Năm nay, Tuần lễ hoa Dã quỳ-Núi lửa Chư Đang Ya được tổ chức với quy mô cấp tỉnh, nên khách sạn Luxstay Gia Lai luôn trong tâm thế sẵn sàng chung tay phục vụ du khách được tốt nhất.
Hiện tại, lượng khách đặt phòng từ ngày 6 đến 12-11 chiếm khoảng 70% số phòng, đông nhất vẫn là những ngày cuối tuần. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẵn sàng phối hợp với các đơn vị tổ chức tour trên địa bàn để mang đến du khách những trải nghiệm văn hóa bản địa giúp khách hiểu thêm về văn hóa vùng Tây Nguyên”.
Để thu hút khách đến lưu trú, ngoài việc giữ ổn định giá phòng, một số cơ sở dịch vụ lưu trú đã xây thêm phòng để tăng cường phục vụ du khách trong mùa du lịch đẹp nhất năm của tỉnh Gia Lai.
Chị Nguyễn Thị Nguyệt-Chủ homestay Hơ Đơng (240 Tôn Đức Thắng, xã Biển Hồ, TP. Pleiku) đã xây thêm 3 phòng có diện tích 50 m2, 25 m2 và 18 m2 với đầy đủ công năng; tận dụng không gian thiên nhiên, thiết kế không gian mở với phong cách mộc mạc, gần gũi, giúp du khách hòa mình vào thiên nhiên xanh mát của vùng cao nguyên theo đúng tiêu chuẩn homestay.
“Hiện số phòng trong khoảng thời gian tuần lễ hoa dã quỳ, đã được khách đặt trước 80%, còn từ ngày 15 đến 17-11 khi diễn ra giải chạy Gia Lai City Trail thì 100% phòng của home đã được du khách đặt trước từ tháng 6”-chị Nguyệt chia sẻ thêm.
Nhiều homestay và khách sạn quanh khu vực núi lửa Chư Đang Ya cũng đã áp dụng chương trình khuyến mãi hấp dẫn trong tuần, trong tháng như giảm giá phòng 20-30%, tặng phiếu giảm giá cho lần sau trở lại, áp dụng chính sách giảm giá tốt cho đoàn khách 20-30 người trở lên, giảm giá dịch vụ ăn uống đối với khách lưu trú, giảm giá phòng đối với khách lưu trú phục vụ công tác dài ngày…
Đơn cử như Tiên Sơn Pleiku Homestay (xã Tân Sơn, TP. Pleiku) đã chủ động giảm 10-20% giá phòng trong cả tháng 11 này. “Chúng tôi luôn ưu tiên mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Trong dịp này, Tiên Sơn Pleiku có giảm giá phòng nhưng vẫn đảm bảo các dịch vụ được tổ chức chỉn chu. Đồng thời, các hoạt động như buổi tiệc BBQ ngoài trời, cho thuê xe máy, khu vực hồ bơi luôn được kiểm tra liên tục để khách có không gian thư giãn sau một ngày trải nghiệm trên đỉnh núi lửa Chư Đang Ya.
Mỗi nhân viên cũng được trang bị kiến thức về các điểm đến nổi tiếng để có thể hỗ trợ khách một cách tốt nhất”-anh Nguyễn Quốc Uy-Quản lý homestay chia sẻ.
Trong dịp lễ hội, các cơ sở lưu trú không chỉ chú trọng vào việc cung cấp phòng ở mà còn chăm chút vào dịch vụ chăm sóc khách hàng. Đội ngũ nhân viên được đào tạo kỹ càng để phục vụ chu đáo, thân thiện, giúp khách hàng cảm nhận được sự hiếu khách của người dân địa phương.
“Để chuẩn bị cho Tuần lễ Hoa dã quỳ-Núi lửa Chư Đang Ya, năm nào cũng vậy, trước thềm lễ hội, khách sạn đã tổng vệ sinh toàn bộ cơ sở vật chất, tổ chức họp nội bộ nhân viên, bổ sung thêm kiến thức chuyên ngành để nâng cao chất lượng dịch vụ, nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất khi đến khách sạn.
Ngoài ra, khách sạn còn cập nhật cho nhân viên kiến thức chung về du lịch Gia Lai, các địa điểm tham quan, ăn uống, thông tin du lịch, để có thể dễ dàng tư vấn cho du khách khi cần. Chúng tôi cũng chuẩn bị sẵn tờ rơi thông tin về tuần lễ và các lễ hội, bản đồ du lịch, để gửi cho du khách khi cần”-chị Phan Nguyễn Hoài Thương-Giám đốc khách sạn Hoài Thương (TP. Pleiku) chia sẻ.
Nhờ sự chuẩn bị kỹ lưỡng, nhiều cơ sở lưu trú đã đạt công suất phòng cao ngay từ đầu tuần lễ hoa, song vẫn đảm bảo giá cả ổn định và chất lượng dịch vụ tốt, đáp ứng đúng nhu cầu và mong đợi của khách du lịch. Qua đó, không chỉ giúp du khách có kỳ nghỉ trọn vẹn mà còn là cơ hội để ghi dấu ấn trong lòng khách du lịch, góp phần xây dựng thương hiệu du lịch tỉnh Gia Lai thân thiện và chuyên nghiệp.
Tuần lễ hoa Dã quỳ - Núi lửa Chư Đang Ya là dịp để du khách khám phá vẻ đẹp của thiên nhiên và văn hóa Tây Nguyên. Với sự chuẩn bị chu đáo, các cơ sở lưu trú tại Gia Lai đã sẵn sàng đón tiếp và phục vụ du khách tận tình, giúp chuyến đi của họ trở nên trọn vẹn và đầy kỷ niệm.
