Nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe
Đi vào hoạt động từ tháng 9-2022, đến nay, Phòng khám Đa khoa SYSMED Phù Đổng (phòng khám tư nhân hạng III, tương đương với bệnh viện tuyến huyện) ngày càng kiện toàn và phát triển hoàn thiện với mong muốn đem đến cho khách hàng những dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt nhất, hướng đến sự hài lòng của người bệnh.
Ông Nguyễn Hoàng Bảo-Phó Giám đốc Công ty cổ phần Xuất nhập khẩu Y tế Gia Lai, phụ trách Phòng khám Đa khoa SYSMED Phù Đổng-thông tin: Phòng khám có 18 bác sĩ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm thuộc các chuyên khoa: Nội (Nội hô hấp-đo chức năng hô hấp, nội tiêu hóa, nội tim mạch, nội tiết niệu, nội thần kinh...), Ngoại, Sản, Nhi, Răng hàm mặt, Tai mũi họng (đo chức năng thính lực), Da liễu, Mắt, Khám bệnh nghề nghiệp... sẵn sàng đáp ứng nhu cầu khám bệnh theo chuyên khoa, tầm soát sức khỏe chuyên biệt, khám sức khỏe định kỳ theo quy định của pháp luật.
Về cơ sở vật chất, phòng khám có diện tích hơn 5.000 m2, hệ thống hạ tầng được xây dựng hoàn thiện, không chỉ đủ điều kiện phục vụ khám-chữa bệnh cho các cá nhân mà còn đảm bảo triển khai hiệu quả, nhanh chóng cho các hợp đồng khám sức khỏe với quy mô lên đến 2.000 người/lần khám sức khỏe.
Hệ thống trang-thiết bị, máy móc của phòng khám hiện đại như: hệ thống nội soi (gây mê và không gây mê), máy siêu âm 4D, máy X-quang kỹ thuật số, máy đo xơ vữa động mạch, máy đo điện tim, máy đo điện não đồ, máy đo loãng xương, test HP qua hơi thở cùng hệ thống máy xét nghiệm sử dụng dòng máy mới nhất của các thương hiệu hàng đầu thế giới.
Phòng khám có hệ thống máy xét nghiệm tiên tiến, hiện đại như: hệ thống máy huyết học, hệ thống máy hóa sinh-miễn dịch, hệ thống máy sinh học phân tử, tủ an toàn sinh học, máy xét nghiệm giun sán/ký sinh trùng và các máy móc hiện đại khác... đảm bảo chất lượng, xét nghiệm chính xác, thời gian trả kết quả kịp thời, nhanh chóng.
Hiện phòng khám thực hiện tốt và kết quả chính xác các xét nghiệm máu, bệnh xã hội, ung thư, xét nghiệm tiền hôn nhân cho cả nam lẫn nữ và tầm soát ung thư.
Đặc biệt, phòng khám tiếp tục phát triển trở thành phòng khám thông minh, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số để kết nối thông tin hình thành trong quá trình khám-chữa bệnh.
Bác sĩ chuyên khoa trực tiếp quản lý hành trình bệnh, văn hóa giao tiếp gần gũi, thân thiện như người nhà; xây dựng và phát triển các gói khám theo hướng cá nhân hóa, từng bước hiện thực hóa mục tiêu trở thành đối tác quản lý-chăm sóc sức khỏe bản thân và gia đình khách hàng.
Phòng khám còn xây dựng quy trình thăm khám, tư vấn, điều trị toàn diện, khoa học, phối hợp chặt chẽ giữa các chuyên khoa giúp mang đến hiệu quả điều trị, tiết kiệm thời gian, chi phí cho khách hàng.
Sự chuyên nghiệp còn thể hiện qua thủ tục, quy trình khép kín giúp khách hàng không phải di chuyển nhiều, tổ chức hội chẩn chuyên khoa, dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, cùng với hệ thống tư vấn, giải đáp thắc mắc 24/7, đặt lịch hẹn đa kênh và tư vấn online (qua tổng đài điện thoại, website, mạng xã hội).
Không chỉ dừng lại ở hoạt động phòng khám đa khoa, trung tâm xét nghiệm, Phòng khám Đa khoa SYSMED Phù Đổng tự hào là đơn vị đầu tiên có các loại vắc xin thế hệ mới từ các nhà sản xuất hàng đầu thế giới, cung cấp nhiều dịch vụ tiêm chủng linh hoạt theo yêu cầu của quý khách như: tiêm lẻ, tiêm theo yêu cầu, mua đặt giữ vắc xin theo yêu cầu, xét nghiệm y khoa…
Hướng đến sự hài lòng của người bệnh
Bà Nguyễn Thị Lan (tổ 5, phường Hội Thương, TP. Pleiku) chia sẻ: Khi đến khám, bà được nhân viên y tế tiếp đón, hướng dẫn tận tình. Các bác sĩ thăm khám tỉ mỉ, tư vấn kỹ càng tình trạng bệnh nên bà khá yên tâm. Ở đây cũng tổ chức khám bệnh bảo hiểm y tế nên thuận tiện cho người dân.
“Từng thăm khám ở nhiều nơi và tôi tin tưởng lựa chọn Phòng khám Đa khoa SYSMED Phù Đổng. Nhà tôi, ai đau ốm gì cũng đến thăm khám tại đây”-bà Lan cho biết.
Nhận xét khi đến cơ sở này, ông Trần Văn Cương (tổ 3, thị trấn Chư Sê) đánh giá: “Tôi đã vài lần đưa vợ đến khám tại đây. Thái độ nhân viên y tế nhiệt tình, niềm nở, phục vụ chuyên nghiệp. Chất lượng khám bệnh, nhất là nội soi tiêu hóa do bác sĩ chuyên khoa II Nguyễn Ngọc Tuấn-Trưởng khoa Nội soi thực hiện rất tốt. Vợ tôi cũng khám nội thần kinh tại đây, bệnh mất ngủ của bà sau khi điều trị cũng dần cải thiện”.
Bác sĩ chuyên khoa I Đào Phú Yên-Phụ trách chuyên môn Phòng khám Đa khoa SYSMED Phù Đổng-cho hay: Trung bình 1 ngày, cơ sở thăm khám, chữa bệnh cho khoảng 200 bệnh nhân. Phòng khám thực hiện mục tiêu nâng cao chất lượng khám-chữa bệnh, hướng đến sự hài lòng của người bệnh.
Ngay khi người dân đến khám, nhân viên y tế tiếp nhận, hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo, giúp người bệnh tiếp cận nhanh các dịch vụ thăm khám sức khỏe, giảm thời gian chờ đợi. Đặc biệt, nơi đây có khám-chữa bệnh bảo hiểm y tế và đảm bảo quyền lợi của bệnh nhân có thẻ bảo hiểm y tế một cách tốt nhất.
Phòng khám còn tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động; khám sức khỏe cho học sinh, sinh viên; khám sức khỏe lái xe... Đồng thời, cung cấp nhiều gói khám đặc trưng theo lĩnh vực kinh doanh, cơ cấu nhân sự, phù hợp với ngân sách của từng cơ quan, đơn vị.
Quy trình triển khai dịch vụ khám linh hoạt theo yêu cầu của cơ quan, đơn vị (khám tại phòng khám; khám tại trụ sở cơ quan, đơn vị hoặc kết hợp cả 2 hình thức).
Phòng khám Đa khoa SYSMED Phù Đổng đã góp thêm một địa chỉ tin cậy về khám-chữa bệnh cho người dân trên địa bàn tỉnh. Sự tin tưởng của người dân khi lựa chọn các dịch vụ thăm khám sức khỏe đã và đang tạo thêm động lực để phòng khám tiếp tục hoàn thiện, phát triển, hướng tới các dịch vụ chăm sóc sức khỏe phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
