(GLO)- Thông qua việc đưa các sản phẩm dịch vụ có hàm lượng công nghệ cao đi cùng với các giải pháp thanh toán hiện đại qua QR Code/VietQR, Emobile Banking, Internet Banking, Autobank CDM (Cash Deposit Machine) đến tận tay khách hàng, các ngân hàng thương mại đã và đang thúc đẩy làn sóng chuyển dịch mạnh mẽ từ kênh giao dịch truyền thống tại quầy sang giao dịch tự động. Đây cũng là bước đệm để hướng tới ngân hàng số trong tương lai gần nhất.
Chuyển đổi số trong hoạt động ngân hàng là bước đi chiến lược quan trọng, yếu tố then chốt giúp các ngân hàng gia tăng khả năng cạnh tranh cũng như phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn, hiệu quả hơn, phù hợp với xu thế phát triển của thị trường và cuộc cách mạng công nghệ 4.0. Tại Gia Lai, các ngân hàng thương mại đã triển khai các kênh thanh toán điện tử với nhiều chức năng hiện đại như Emobile Banking, Internet Banking, QR Code/VietQR nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng. Gần đây nhất, Agribank Chi nhánh Đông Gia Lai tiếp tục đưa thêm 1 Autobank CDM đi vào hoạt động tại huyện Ia Grai, góp phần gia tăng độ phủ sóng của ngân hàng tự động từ thành thị đến nông thôn.
Thay vì phải đến tại quầy giao dịch của ngân hàng để nộp tiền vào tài khoản như trước thì giờ đây, ông Lê Dũng (tổ 3, thị trấn Ia Kha, huyện Ia Grai) có thể tự thao tác trên ngân hàng tự động CDM để gửi tiền. Chia sẻ về trải nghiệm này, ông Dũng cho biết: “Tôi thấy rằng tính năng gửi tiền qua ngân hàng tự động CDM rất thuận tiện cho khách hàng. Nhiều khi mình có dư vài trăm ngàn đồng thì có thể gửi tiền tiết kiệm trực tuyến ngay trên máy CDM, không cần phải vào quầy giao dịch như trước nữa”. Cùng chung cảm nhận, ông Bùi Đức Quế (245 Hùng Vương, thị trấn Ia Kha) cho rằng: “Trên địa bàn huyện Ia Grai có 6 máy ATM nên vào những ngày nghỉ, nhu cầu giao dịch tại máy tăng cao, đa phần là rút tiền. Do đó, khi có thêm ngân hàng tự động CDM của Agribank, đặc biệt là tính năng gửi tiền, tôi thấy rất phấn khởi. Chỉ cần làm theo hướng dẫn là tôi dễ dàng thực hiện các chức năng cần thiết như gửi tiền, rút tiền, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn vào bất kỳ lúc nào, nhất là những ngày nghỉ, ngày lễ ngân hàng không hoạt động”.
 |
| Thông qua ngân hàng tự động CDM, khách hàng dịch chuyển từ kênh giao dịch truyền thống tại quầy sang kênh giao dịch tự động. Ảnh: Sơn Ca |
Autobank CDM là dòng máy ATM đa chức năng được tích hợp công nghệ hiện đại. Ngân hàng tự động CDM hoạt động như một giao dịch viên điện tử hỗ trợ khách hàng thực hiện các tính năng nổi bật như là gửi tiền vào tài khoản thanh toán, gửi tiền tiết kiệm trực tuyến, rút tiền, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn... với thời gian xử lý nhanh nhất. Ông Phan Tiến Thu-Giám đốc Agribank Đông Gia Lai-cho biết: “Cùng với lĩnh vực kinh doanh truyền thống là huy động vốn và cho vay, Agribank luôn quan tâm đầu tư thực hiện chiến lược chuyển đổi số, cho ra mắt rất nhiều sản phẩm dịch vụ với hàm lượng công nghệ cao, đi cùng các giải pháp thanh toán hiện đại để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Việc triển khai và đưa vào hoạt động ngân hàng tự động CDM là bước đột phá trong chiến lược tự động hóa các giao dịch ngân hàng, tiến tới ngân hàng số Agribank Digital trong thời đại công nghệ 4.0, góp phần vào mục tiêu thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội trên địa bàn”.
Theo thông tin từ Ngân hàng Nhà nước-Chi nhánh tỉnh, toàn tỉnh hiện có có 206 máy ATM, 6 máy CDM, 1.017 máy POS của 25 ngân hàng thương mại. Các kênh thanh toán điện tử, tự động này đã đáp ứng kịp thời nhu cầu giao dịch 24/7 của mọi tầng lớp khách hàng mà không cần phải đến tận quầy giao dịch. Ông Nguyễn Hữu Nghị-Giám đốc Ngân hàng Nhà nước-Chi nhánh tỉnh-đánh giá: “Những năm gần đây, các ngân hàng thương mại không ngừng triển khai cung cấp nhiều sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại đến tận tay khách hàng. Việc giao dịch, thanh toán qua các kênh ngân hàng điện tử, ngân hàng tự động ngày càng phổ biến hơn, mang lại nhiều tiện ích cho người dân. Điều này đã góp phần thay đổi thói quen giao dịch truyền thống, dịch chuyển từ giao dịch tại quầy sang giao dịch trên các nền tảng công nghệ thông tin hiện đại, bắt kịp với xu thế phát triển toàn cầu. Ngân hàng tự động CDM sẽ dần thay thế ATM với chức năng hiện đại như cho phép khách hàng nộp tiền mặt trực tiếp tại máy với thao tác đơn giản, tiết kiệm thời gian, hứa hẹn đáp ứng tốt hơn nhu cầu giao dịch của người dân trên địa bàn với thời gian phục vụ 24/7”.
SƠN CA
