Kế hoạch nhằm thực hiện có hiệu lực, hiệu quả việc áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước (CQHCNN) trên địa bàn tỉnh, góp phần cải thiện và nâng cao Chỉ số cải cách hành chính, chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của CQHCNN trên địa bàn tỉnh.
Theo đó, UBND tỉnh đã đề ra một số nhiệm vụ cần thực hiện gồm: Tuyên truyền, phổ biến về lợi ích của việc áp dụng HTQLCL trên các phương tiện truyền thông; tiếp tục áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo yêu cầu của tiêu chuẩn đảm bảo tính hiệu lực, hiệu quả đối với 100% CQHCNN trên địa bàn tỉnh; thực hiện đúng các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật Nhà nước trong quá trình xây dựng và áp dụng HTQLCL; tổ chức đào tạo, bồi dưỡng cho cán bộ, công chức của các CQHCNN kiến thức về TCVN ISO 9001:2015, TCVN ISO 18091:2020 và hướng dẫn áp dụng TCVN ISO 9001 tại chính quyền địa phương. Ngoài ra, tổ chức kiểm tra hoạt động duy trì, cải tiến HTQLCL theo tiêu chuẩn qua hồ sơ báo cáo và kiểm tra trực tiếp ở trụ sở cơ quan tại 100% CQHCNN nhằm kịp thời chỉ ra các hạn chế, thiếu sót và hướng dẫn biện pháp khắc phục để tạo sự chuyển biến tích cực trong việc triển khai áp dụng HTQLCL.
Tại kế hoạch này, UBND tỉnh cũng phân công nhiệm vụ cụ thể cho các sở, ngành liên quan và các địa phương trong tổ chức thực hiện. Đồng thời, yêu cầu việc xây dựng HTQLCL và áp dụng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 phải đảm bảo thực chất, hiệu quả và tránh hình thức; HTQLCL áp dụng tại cơ quan, tổ chức phải đảm bảo các yêu cầu của Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 trên nguyên tắc 100% các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị và 100% các hoạt động nội bộ liên quan hoạt động chuyên môn, hỗ trợ hoạt động chuyên môn và các hoạt động khác nhằm thực hiện chức năng, nhiệm vụ của cơ quan được xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng.
